旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有（）。A、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷B、不单独进入旅游者房间C、不从事或代理他人从事商业活动D、饮酒量不超过本人酒量的1/2

题目

旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有（）。

  • A、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
  • B、不单独进入旅游者房间
  • C、不从事或代理他人从事商业活动
  • D、饮酒量不超过本人酒量的1/2
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1.下面导游做法不正确的是（ ）。A．导游人员饮酒量不能超过酒量的一半B．不单独进入异性旅游者的房间C．地陪应调解旅游团内部的矛盾和纷争D．不从事或代理他人从事商业活动

2.导游员饮酒量一般不超过自己酒量的1/3．( )

3.当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游员( )．A．必须介入B．一般不介入C．充当调解人D．坚决回避

4.旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有 【 】A．不介入旅游团内部的矛盾和纠纷B．不单独进入旅游者房间C．不从事或代理他人从事商业活动D．饮酒量不超过本人酒量的1/3

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  • 第1题：

    旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（ ）

    A不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

    B、不单独进入旅游者房间

    C、不从事或代理他人从事商业活动

    D、饮酒量不超过本人酒量的1／2


    正确答案：D

  • 第2题：

    下面导游做法正确的是（ ）。

    A．导游人员饮酒量不能超过酒量的一半

    B．不单独进入异性旅游者的房间

    C．不介入旅游团内部的矛盾和纷争

    D．不从事或代理他人从事商业活动


    正确答案：BCD
    导游饮酒量不能超过饮酒量的三分之一。

  • 第3题：

    当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（ ）。

    A．坚决回避

    B．必须介入

    C．充当调解人

    D．一般不介入


    正确答案：D
    旅游团内部发生矛盾、纠纷，游客与领队之间产生争执时，地陪一般不介入，故选D。

  • 第4题：

    当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。

    A、必须介入

    B、一般不介入

    C、充当调解人

    D、坚决回避


    正确答案：B

  • 第5题：

    “注意小节”要求导游员应做到（）

    • A、不随便单独去游客的房间
    • B、更不要单独去异性游客的房间
    • C、不得携带自己的亲友随旅游团活动
    • D、饮酒量不超过自己酒量的二分之一

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    导游员不得酗酒，如因工作饮酒，应不超过本人酒量的（）

    • A、1/2
    • B、1/4
    • C、1/5
    • D、1/3

    正确答案:D

  • 第7题：

    导游活动中不允许导游人员：（）。

    • A、帮助解决旅客内部矛盾
    • B、饮酒量不超过平时酒量的1/3
    • C、先于客人到达岗位
    • D、讲解中允许并鼓励客人插话

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    导游员不得酗酒，如因工作饮酒，应不超过本人酒量的（）
    A

    1/2

    B

    1/4

    C

    1/5

    D

    1/3


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    导游活动中不允许导游人员：（）。
    A

    帮助解决旅客内部矛盾

    B

    饮酒量不超过平时酒量的1/3

    C

    先于客人到达岗位

    D

    讲解中允许并鼓励客人插话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）
    A

    导游员不得携带自己亲友随团活动

    B

    导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一

    C

    导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室

    D

    导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（）
    A

    不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

    B

    不单独进入旅游者房间

    C

    不从事或代理他人从事商业活动

    D

    饮酒量不超过本人酒量的1／2


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在旅游涉外活动中，导游人员应尽量不喝或少喝酒，饮酒时酒量不超过自己酒量的（）。
    A

    1/2

    B

    1/3

    C

    1/4

    D

    1/5


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。

    A．必须介入

    D．一般不介入

    C．充当调解人

    D．坚决回避


    正确答案：B

  • 第14题：

    导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1/4。 （ ）


    正确答案：×
    导游饮酒时，酒量不能超过自己酒量的1/3。

  • 第15题：

    导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的( )。

    A. 1／2

    B．1／3

    C．2／3

    D．1／4


    正确答案：B

  • 第16题：

    当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。

    A．必须介入

    B．一般不介入

    C．充当调解人

    D．坚决回避


    正确答案：B

  • 第17题：

    导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）

    • A、导游员不得携带自己亲友随团活动
    • B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一
    • C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室
    • D、导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。

    • A、坚持“内外有别”原则
    • B、自尊、自爱，不失人格、国格
    • C、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
    • D、自觉遵纪守法

    正确答案:B

  • 第19题：

    在旅游涉外活动中，导游人员应尽量不喝或少喝酒，饮酒时酒量不超过自己酒量的（）。

    • A、1/2
    • B、1/3
    • C、1/4
    • D、1/5

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    “注意小节”要求导游员应做到（）
    A

    不随便单独去游客的房间

    B

    更不要单独去异性游客的房间

    C

    不得携带自己的亲友随旅游团活动

    D

    饮酒量不超过自己酒量的二分之一


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。
    A

    坚持“内外有别”原则

    B

    自尊、自爱，不失人格、国格

    C

    严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

    D

    自觉遵纪守法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在旅游活动中，导游人员应尽量不饮酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的（　　），以免酒后失态，影响工作。
    A

    1/2

    B

    1/3

    C

    1/4

    D

    2/3


    正确答案： B
    解析：
    导游人员在工作前最好不要喝酒，导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1/3，以免酒后失态，影响工作。

  • 第23题：

    单选题
    当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员(    )。
    A

    必须介入

    B

    一般不介入

    C

    充当调解人

    D

    坚决回避


    正确答案： D
    解析：

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