确立在旅游团中的主导地位的方式（）。A、“驾驭”游客，产生威信B、与游客结成朋友关系C、以诚待人，热情服务D、树立良好的导游形象

题目

确立在旅游团中的主导地位的方式（）。

  • A、“驾驭”游客，产生威信
  • B、与游客结成朋友关系
  • C、以诚待人，热情服务
  • D、树立良好的导游形象
相似考题

1.对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的．为此，导游员必须做好( )．A．提供超常服务，与游客建立起伙伴关系B．重视第一印象C．不说空话、大话，多于实事D．多同游客进行沟通

2.（ ）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。 A．首次沿途导游 B．接站服务 C．欢迎辞 D．旅游团抵达后的服务

3.在游客的心目中，导游员的形象应该是()。A、旅行社的代表B、国家或地区形象的代表C、游客的朋友D、游客的代言人

4.对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的，为此，导游员必须做好( )。A、重视第一印象B、多同游客进行沟通C、不说空话、大话，多干实事D、提供超常服务，与游客建立起伙伴关系

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  • 第1题：

    导游人员树立良好的形象应从（ ）方面入手。

    A．树立第一印象

    B．研究游客的心理

    C．不说大话、空话

    D．多同游客进行沟通


    正确答案：ACD

  • 第2题：

    以下不属于导游人员在旅游团中确立主导地位的内容有（）

    A:以诚待人，热情服务
    B:树立良好的导游形象
    C:换位思考，宽以待客
    D:树立威信，善于驾驭

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    （）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。

    • A、首次沿途导游
    • B、接站服务
    • C、欢迎辞
    • D、旅游团抵达后的服务

    正确答案:A

  • 第4题：

    导游与团队友好相处的技巧有（）

    • A、在团队中树立良好的形象
    • B、了解游客心理，提供针对性服务
    • C、有意识地树立起导游的权威
    • D、满足游客的一切要求
    • E、同事间友好合作

    正确答案:A,B,E

  • 第5题：

    精彩的（），会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。

    • A、导游讲解
    • B、首次沿途导游
    • C、欢迎词
    • D、途中导游

    正确答案:B

  • 第6题：

    多选题
    导游员若能较快地在游客心目中树立起良好形象，就有利于(    )。
    A

    缩短与游客之间的心理距离

    B

    融洽与游客的关系

    C

    提高游客对导游的信任度

    D

    使游客自觉配合导游工作

    E

    较好地控制游客


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第7题：

    多选题
    确立在旅游团中的主导地位的方式（）。
    A

    “驾驭”游客，产生威信

    B

    与游客结成朋友关系

    C

    以诚待人，热情服务

    D

    树立良好的导游形象


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    导游与团队友好相处的技巧有（）
    A

    在团队中树立良好的形象

    B

    了解游客心理，提供针对性服务

    C

    有意识地树立起导游的权威

    D

    满足游客的一切要求

    E

    同事间友好合作


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。
    A

    以诚待人，热情服务

    B

    换位思考，宽以待客

    C

    向游客提供心理服务

    D

    树立咯昂好的导游形象

    E

    树立威信，善于“驾驭”


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。
    A

    树立良好形象

    B

    合理安排活动

    C

    树立正确的带团理念

    D

    引导游客审美


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某旅游团因故需要提前离开杭州，游客心中不快。而在游览西湖时又下起了大雨，这时，该团全陪请地陪放慢前进速度，让游客边听讲解边避雨，在协助地陪先安排好游客避雨后，自己冒雨跑到停车场，在旅游车中找到游客的雨具，并冒雨将雨具送到每位游客手中。他的真诚感动了游客，需要提前离开的不快很快消失，全团游客十分合作，全陪的工作也因此进行得非常顺利。请问该导游通过哪种方式取得了游客信赖（）
    A

    以诚待客，热情服务

    B

    换位思考，宽以待客

    C

    树立威信，善于“驾驭”

    D

    树立良好的导游形象


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    （　　）是导游人员获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。
    A

    辛勤劳动

    B

    优质服务

    C

    导游人员的行动

    D

    树立良好形象


    正确答案： B
    解析：
    树立良好形象：是指导游人员要在旅游者心中确定可信赖、可以帮助他们和有能力带领他们安全、顺利地在旅游目的地进行旅游活动的形象。导游人员作为旅行社的代表，其良好的形象对旅行社的管理水平和服务水平产生积极的宣传作用，因此在旅游者心目中树立良好的形象是获得旅游者的认同、接受、吸引与团结旅游者高质量完成导游工作的前提和条件。

  • 第13题：

    导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。

    A.确立主导地位
    B.重视“第一印象”
    C.提供心理服务
    D.维护良好的形象
    E.留下美好的最终印象

    答案：B,D,E
    解析：
    导游人员想要树立良好的导游形象需要重视“第一印象”、维护良好形象、留下美好的最终印象这三点。

  • 第14题：

    导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（ ）。

    A.以诚待人，热情服务
    B.换位思考，宽以待客
    C.向游客提供心理服务
    D.树立良好的导游形象
    E.树立威信，善于“驾驭”

    答案：A,B,E
    解析：
    导游人员在带团过程中应该尽快确立自己在旅游团中的主导地位，这是带好团的关键。导游人员要想确立在旅游团的主导地位需要做到以诚待人，热情服务；换位思考，宽以待容；树立威信，善于“驾驭”。

  • 第15题：

    导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。

    • A、确立主导地位
    • B、重视“第一印象”
    • C、提供心理服务
    • D、维护良好的形象
    • E、留下美好的最终印象

    正确答案:B,D,E

  • 第16题：

    导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。

    • A、以诚待人，热情服务
    • B、换位思考，宽以待客
    • C、向游客提供心理服务
    • D、树立咯昂好的导游形象
    • E、树立威信，善于“驾驭”

    正确答案:A,B,E

  • 第17题：

    下列属于导游员交际技能的有（）。

    • A、树立并维护良好的个人形象
    • B、了解游客的心理
    • C、与所有游客保持等距离伙伴关系
    • D、尽力提供个性化服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    单选题
    （　　）是导游人员获得游客的认同和感受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。
    A

    确立正确的带团理念

    B

    良好的服务意识

    C

    树立良好形象

    D

    合理安排旅游活动


    正确答案： B
    解析：
    树立良好形象是指导游人员要在游客心中确定可以信赖、可以帮助他们和有能力带领他们安全、顺利、圆满地在旅游目的地进行旅游活动的形象。树立良好形象是导游人员获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。

  • 第19题：

    多选题
    导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。
    A

    确立主导地位

    B

    重视“第一印象”

    C

    提供心理服务

    D

    维护良好的形象

    E

    留下美好的最终印象


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    导游人员的组织技能主要包括（　　）。
    A

    确立正确的带团理念

    B

    树立良好形象

    C

    合理安排旅游活动

    D

    引导游客购物


    正确答案： B,C
    解析：
    导游人员的组织技能主要包括：①确立正确的带团理念；②树立和维护良好形象；③合理安排旅游活动；④引导游客审美。

  • 第21题：

    多选题
    下列属于导游员交际技能的有（）。
    A

    树立并维护良好的个人形象

    B

    了解游客的心理

    C

    与所有游客保持等距离伙伴关系

    D

    尽力提供个性化服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到(    )。
    A

    以诚待人，热情服务

    B

    换位思考，宽以待客

    C

    向游客提供心理服务

    D

    树立良好的导游形象

    E

    树立威信，善于“驾驭”


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    导游人员要在游客心目中树立良好形象，提高游客对导游人员信任度的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的（　　）。
    A

    第一印象

    B

    良好形象

    C

    实际行动

    D

    沟通能力


    正确答案： D
    解析：
    导游人员在游客心目中树立良好形象的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的行动，辛勤劳动和优质服务才能真正塑造出自己的美好形象。

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