客户的需要是一定时间的需要，因此，客户服务应（）。A、在合适的时间服务B、以合适的价格服务C、为合适的顾客服务D、为合适的需求服务

题目

客户的需要是一定时间的需要，因此，客户服务应（）。

  • A、在合适的时间服务
  • B、以合适的价格服务
  • C、为合适的顾客服务
  • D、为合适的需求服务
相似考题

1.企业采购管理的总目标是()。A:控制生产成本，提升产品质量，使企业获取最大利润 B:控制生产成本，促进新产品研发，提升企业地位 C:以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务 D:在合适的时间，以合适的价格从合适的地点采购合适的数量和合适的品质的物料与服务

2.企业采购管理的总目标是( )。A.控制生产成本，提升产品质量，使企业获取最大利润 B.控制生产成本，促进新产品研发，提升企业地位 C.在合适的时间，以合适的价格从合适的地点采购合适的数量和合适的品质的物料与服务 D.以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务

3.“7R”客户服务标准就是在合适的时间、合适的场合、以合适的（）、通过合适的（）、为合适的（）提供合适的（）、使客户的合适（）得到满足、价值得到提高的活动过程。

4.在许多物流服务管理中，人们提出了满足顾客需求的5R标准，包括（　　）。A.合适的产品（Rightproduct） B.合适的数量（Rightquantity） C.合适的价格（Rightprice） D.合适的人物（Rightpeople） E.合适的地点（Rightplace）

更多“客户的需要是一定时间的需要，因此，客户服务应（）。A、在合适的时间服务B、以合适的价格服务C、为合适的顾客服务D、为合适的需求服务”相关问题

  • 第1题：

    客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。

    • A、商品
    • B、服务
    • C、产品和服务
    • D、商品和服务

    正确答案:C

  • 第2题：

    服务顾问在送别客户时，应提醒客户的注意事项包含（）

    • A、下次维护保养的时间
    • B、24小时顾客服务热线的号码
    • C、确认合适的回访时间
    • D、喜好的联系方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    （）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。

    • A、物流客户识别与管理
    • B、物流客户满意度管理
    • C、物流服务客户的开发
    • D、巩固物流客户

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户服务的核心是使客户实现合适的（）。

    • A、时间
    • B、地点
    • C、价格
    • D、需求

    正确答案:D

  • 第5题：

    CRM是指在合适的（）、通过合适的（）、在合适的（）内、向合适的（）、提供合适的（）。

    • A、渠道；时间；产品；客户；价格
    • B、价格；产品；时间；客户；渠道
    • C、时间；渠道；价格；客户；产品
    • D、客户；价格；时间；渠道；产品

    正确答案:C

  • 第6题：

    供应链管理中7R指的是合适的产品或服务、按合适的状态与包装、以合适的数量、合适的成本费用、在合适的时间、合适的地点、送到合适的客户。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    在合适的时间和合适的场合，以合适的价格和合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户的合理需求得到满足，价值得到提高的活动过程被称为（）

    • A、客户服务
    • B、客户关系
    • C、销售管理
    • D、公共关系

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    （）是为了制定不同的服务策略，增强客户服务的效率。
    A

    客户细分

    B

    明确客户需求

    C

    确定合适的回访方式

    D

    正确对待客户抱怨


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    “7R”客户服务标准就是在合适的时间、合适的场合、以合适的（）、通过合适的（）、为合适的（）提供合适的（）、使客户的合适（）得到满足、价值得到提高的活动过程。

    正确答案： 价格,渠道,客户,产品和服务,需求
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    CRM是指在合适的（），通过合适的（），在适合的（）内，向合适的（）、提供合适的（）
    A

    渠道、时间、产品、客户、价格

    B

    价格、产品、时间、客户、渠道

    C

    时间、渠道、价格、客户、产品

    D

    客户、价格、时间、渠道、产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    CRM是指在合适的（）、通过合适的（）、在合适的（）内、向合适的（）、提供合适的（）。
    A

    渠道；时间；产品；客户；价格

    B

    价格；产品；时间；客户；渠道

    C

    时间；渠道；价格；客户；产品

    D

    客户；价格；时间；渠道；产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户的需要是一定时间的需要，因此，客户服务应（）。
    A

    在合适的时间服务

    B

    以合适的价格服务

    C

    为合适的顾客服务

    D

    为合适的需求服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在服务过程中，服务专员送别客户非常重要，下列合适的做法有（）

    • A、与客户长时间交谈
    • B、询问客户是否有其它需要帮助的地方
    • C、为客户指示交通路线并引导出站
    • D、客户车辆启动后，立即返回处理其它的业务

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的（），即（）。

    • A、持久性
    • B、时间性
    • C、客户生命周期
    • D、客户存在时间

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    客户服务的核心是要有合适的（）。

    • A、时间
    • B、地点
    • C、价格
    • D、需求

    正确答案:D

  • 第16题：

    对于行动不便的客户送货上门，属于客户服务中合适的（）。

    • A、时间
    • B、地点
    • C、价格
    • D、方式

    正确答案:D

  • 第17题：

    CRM是指在合适的（），通过合适的（），在适合的（）内，向合适的（）、提供合适的（）

    • A、渠道、时间、产品、客户、价格
    • B、价格、产品、时间、客户、渠道
    • C、时间、渠道、价格、客户、产品
    • D、客户、价格、时间、渠道、产品

    正确答案:C

  • 第18题：

    供应链管理的目的就是激活企业竞争力，提高顾客满意度使总成本为最好，即做到“7R”，它们是（）。

    • A、合适的产品或服务、合适的用户
    • B、合适的状态与包装、合适的地方
    • C、合适的成本费用
    • D、合适的数量、合适的时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    饭店营销实质上是一种（）活动，它是在合适的时间，以合适的价格，并通过合适的渠道，将合适的饭店产品和服务传递给合适的终端客人。


    正确答案:交换

  • 第20题：

    判断题
    供应链管理中7R指的是合适的产品或服务、按合适的状态与包装、以合适的数量、合适的成本费用、在合适的时间、合适的地点、送到合适的客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    合适的产品和服务，按照合适的状态与包装，以合适的（）和合适的（），在合适的时间送到合适的用户的合适地方。
    A

    生产、运输方式

    B

    利润、加工

    C

    设计、原材料

    D

    数量、成本费用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。
    A

    物流客户识别与管理

    B

    物流客户满意度管理

    C

    物流服务客户的开发

    D

    巩固物流客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    饭店营销实质上是一种()活动，它是在合适的时间，以合适的价格，并通过合适的渠道，将合适的饭店产品和服务传递给合适的终端客人。

    正确答案： 交换
    解析： 暂无解析

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