客房预订的两大类渠道分别是（）和（）。

题目

客房预订的两大类渠道分别是（）和（）。

相似考题

1.按照饭店所应承担的责任不同，可以将客房预订分几种类型()A.临时性预订B.短期预订C.确认类预订D.保证类预订

2.什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

3.客房预订的主要渠道有哪些？

4.预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。

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  • 第1题：

    客人预订客房后一般不予预订变更。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    客房预订的种类（）。

    • A、临时性预订
    • B、确认性预订
    • C、保证性预订
    • D、传真预订

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    饭店一般将客房预订分为两大类别：一类是保证类预订，另一类是（）。

    • A、临时类预订
    • B、确认类预订
    • C、等候类预订
    • D、非保证类预订

    正确答案:D

  • 第5题：

    客房预订的作用？


    正确答案: 1.预先满足客人的住宿需求
    2.提高酒店的服务质量
    3.争取酒店理想的客房出租率

  • 第6题：

    （）是客房销售的首要环节。

    • A、入住接待
    • B、客房推销
    • C、客房服务
    • D、客房预订

    正确答案:D

  • 第7题：

    符合“客房预订的某一时段内，已预订客房的实际出租率低于可供出租客房的计划出租率”表述的是（）。

    • A、缺额预订
    • B、超额预订
    • C、延期预订
    • D、限时预订

    正确答案:A

  • 第8题：

    现在全球客房预订有3种网络系统，它们是（）、中央预订系统和专有预订系统。

    • A、非专业预订组织系统
    • B、专业预订组织系统
    • C、行业预订组织系统
    • D、专门预订组织系统

    正确答案:B

  • 第9题：

    填空题
    客房预订的两大类渠道分别是（）和（）。

    正确答案： 直接渠道,间接渠道
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客房预订的程序有（　　）。
    A

    预订联络

    B

    预订受理

    C

    预订确认

    D

    定金的收取

    E

    预订修改


    正确答案： D,E
    解析：
    细致的客房预订工作程序和高效的客房预订操作手段，是确保饭店客房预订业务正常开展的基本要求。饭店客房预订的程序可以分为：①预订的联络；②预订的受理；③预订的确认；④资料的储存；⑤预订的修改；⑥抵店的准备。

  • 第11题：

    单选题
    客房预订效率和精确度最高，而且，操作极为方便的预订是指（）。
    A

    保证类预订

    B

    传真预订

    C

    电话预订

    D

    电脑化预订


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客房预订的种类有（）。
    A

    临时性预订

    B

    确认性预订

    C

    保证性预订

    D

    传真预订


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房预订效率和精确度最高，而且，操作极为方便的预订是指（）。

    • A、保证类预订
    • B、传真预订
    • C、电话预订
    • D、电脑化预订

    正确答案:D

  • 第14题：

    前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。

    • A、客房状况
    • B、客房预订
    • C、客房部
    • D、前厅部

    正确答案:A

  • 第15题：

    旅游住宿服务是旅行社产品的重要构成内容之一，旅行社对住宿服务的采购一般包括（）等内容。

    • A、选择住宿服务设施
    • B、选择预订渠道
    • C、确定客房租住价格
    • D、办理住宿服务预订手续
    • E、选择客房的装修材料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客房预订


    正确答案:客房预订是指宾客与饭店之间就预期使用饭店的客房产品与服务达成的协议或合同。

  • 第17题：

    客房预订可分一般预订、确认性预订、担保性预订形式。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客房预订状况显示架不能拆卸和移动。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    根据客人的来源，预订可分哪两大类？二者的主要区别是什么？


    正确答案: 根据客人的来源，预订可以分为散客预订和团体预订两大类。
    二者的主要区别在于：①是否有团体联络员（如团队领队）；②是否由团体支付全部或部分团体费用（如团队中的主账单由与饭店签订合同的单位支付）；③是否享有团体优惠价格、特别服务、提前留房等。

  • 第20题：

    客房的预订方式有（）。

    • A、电话预订
    • B、国际互联网预订
    • C、传真预订
    • D、信函预订

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    客房预订的种类（）。
    A

    临时性预订

    B

    确认性预订

    C

    保证性预订

    D

    传真预订


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

    正确答案： 预订（Reservation），是指在客人抵店前，要求饭店为其保留客房的预先约定，也称订房。这种客房预订在得到饭店的确认后，客人和饭店之间便形成了一种合同关系。饭店有义务按照事先约定的条件为客人提供客房。
    对于客人而言，客房预订可以保证客人的住宿需求，特别是在旅游旺季；而对于饭店而言，预订具有重要意义：
    （1）预订可以帮助饭店更好的提供对客服务。通过客房预订，饭店可以提前做好接待准备，如人员、设施设备的准备工作以及食品的采购等，从而提高客人的满意程度。
    （2）良好的客房预订能够为饭店争取客源，提高客房出租率。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。
    A

    客房状况

    B

    客房预订

    C

    客房部

    D

    前厅部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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