夜床服务的作用是什么？

题目

夜床服务的作用是什么？

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1.开夜床服务包括()。A.开夜床、阳台整理B.开夜床、房间整理、阳台整理C.开夜床、开关灯服务、阳台整理D.开夜床、房间整理、卫生间整理

2.夜床服务的主要程序？

3.开夜床的目的是什么？

4.下面哪项服务在客房服务中是收费服务（）A、婴儿床服务B、擦鞋服务C、开夜床服务D、洗衣服务

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  • 第1题：

    饭店开夜床服务主要为（）。

    • A、房间整理
    • B、撤床
    • C、开夜床
    • D、送致意品
    • E、加床服务

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    夜床服务的内容包括（）。

    • A、做夜床
    • B、房间整理
    • C、卫生整理
    • D、叫醒服务

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）对开夜床服务的要求是：正常情况下，每天（）提供开夜床服务。


    正确答案:17～21时

  • 第4题：

    管家服务与开夜床服务都是免费的。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    夜床服务的内容包括（）。

    • A、做夜床
    • B、楼道整理
    • C、房间整理
    • D、卫生间整理

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    夜床服务


    正确答案: 是对住客房进行晚间就寝前整理，又称“做夜床”或“晚间服务”。夜床服务时一种高雅而亲切的对客服务，其作用主要是方便宾客休息，整理干净使宾客感到舒适，表示对宾客的礼遇规格。

  • 第7题：

    夜床服务主要包括房间整理、开夜床、（）三项工作。


    正确答案:卫生间整理

  • 第8题：

    开夜床服务时间和定义？


    正确答案: 开夜床就是针对住客房进行寝前整理，为客人提供寝前准备，一般夜床开启时间为17：00至21：00。
    其意义主要有三点：
    1）、方便客人休息
    2）、整理环境，使客人感到舒适、温馨
    3）、表示对客人的欢迎与礼遇规格。

  • 第9题：

    夜床服务全要包括（）工作。

    • A、房间整理
    • B、吸尘
    • C、开夜床
    • D、卫生间整理

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    多选题
    夜床服务的内容包括（）。
    A

    做夜床

    B

    楼道整理

    C

    房间整理

    D

    卫生间整理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    夜床服务的作用是什么？

    正确答案： 方便客人休息，整理干净使客人感到舒适，表示对客人的欢迎和礼遇规格。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    客房小整理和夜床服务的具体做法是什么？

    正确答案： 客房小整理服务：
    （1）清理桌面、地面、烟灰缸、纸篓内的垃圾杂物。
    （2）整理客人用过的床铺。
    （3）简单整理卫生间，更换客人使用过的毛巾、杯具等。
    （4）补充房内茶叶、文具等客用品。
    开夜床服务：
    （1）倒垃圾、擦尘；
    （2）开夜床（将被角向上折开，呈45°角或30°角；
    （3）将晚安卡、早餐单等放置在枕头中间；
    （4）将拖鞋开封放在床下；
    （5）如衣柜内配有浴袍，将浴袍取出放于床尾）；
    （6）更换布草；
    （7）清洁卫生间、铺地巾、防滑垫；
    （8）关闭窗帘；
    （9）开夜灯。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    夜床服务主要包括（）工作。

    • A、房间整理
    • B、开夜床
    • C、卫生间整理
    • D、更换棉织品

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    客房小整理和夜床服务的具体做法是什么？


    正确答案: 客房小整理服务：
    （1）清理桌面、地面、烟灰缸、纸篓内的垃圾杂物。
    （2）整理客人用过的床铺。
    （3）简单整理卫生间，更换客人使用过的毛巾、杯具等。
    （4）补充房内茶叶、文具等客用品。
    开夜床服务：
    倒垃圾、擦尘；开夜床（将被角向上折开，呈45°角或30°角；将晚安卡、早餐单等放置在枕头中间；将拖鞋开封放在床下；如衣柜内配有浴袍，将浴袍取出放于床尾）；更换布草；清洁卫生间、铺地巾、防滑垫；关闭窗帘；开夜灯。

  • 第15题：

    夜床服务的内容包括（）、（）、（）三项。


    正确答案:做夜床；房间整理；卫生间整理

  • 第16题：

    服务员在提供“夜床服务”时，应通报为（）。


    正确答案:Turn Down Service

  • 第17题：

    夜床服务的主要内容包括（）

    • A、做夜床
    • B、房间整理
    • C、会客厅整理
    • D、卫生间整理
    • E、小整理服务

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    夜床服务的意义是什么？


    正确答案: 1）做夜床以便客人休息；
    2）整理环境，使客人感到舒适温馨；
    3）表示对客人的欢迎和礼遇规格。

  • 第19题：

    服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上（）。


    正确答案:6：00～8：00

  • 第21题：

    夜床服务程序？


    正确答案: 进房，放晚报；开灯检查、拉上窗帘；收拾垃圾，清理桌面；更换茶具、补充茶叶；检查电视机、小酒吧，补充酒水；开夜床；整理卫生间、更换用过的棉织品、铺好地巾、放好防滑垫。

  • 第22题：

    单选题
    下面哪项服务在客房服务中是收费服务（）
    A

    婴儿床服务

    B

    擦鞋服务

    C

    开夜床服务

    D

    洗衣服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    夜床服务的主要内容包括（）
    A

    做夜床

    B

    房间整理

    C

    会客厅整理

    D

    卫生间整理

    E

    小整理服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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