服务是饭店产品的核心。

题目

服务是饭店产品的核心。

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1.饭店产品的概念包括三层含义,核心产品、实际产品和延伸产品,下面不属于实际产品的是()A、饭店建筑特色B、饭店地理区位C、饭店周边环境D、售后服务

2.2010版饭店星级标准将客房作为饭店的核心产品，舒适度又是客房的核心。

3.以下哪些是饭店的组合产品？（）A、超值产品B、核心产品C、扩大产品D、延伸产品

4.饭店服务产品是一组合概念，其核心层次是（）A、前台服务B、住宿服务C、预订服务D、餐饮服务

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  • 第1题：

    饭店的设计风格，建筑特色，地理区位，周边环境，饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    四星级饭店的“托婴服务”（即照看孩子）在旅游产品整体中属于（）。

    • A、核心产品
    • B、延伸产品
    • C、形式产品
    • D、整体产品

    正确答案:B

  • 第3题：

    （）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。

    • A、核心产品
    • B、实际产品
    • C、延伸产品
    • D、附加产品

    正确答案:A

  • 第4题：

    产品整体概念是指产品由（）、（）、扩大产品等三个层次构成。

    • A、饭店产品
    • B、核心产品
    • C、饭店的新产品
    • D、形式产品

    正确答案:B,D

  • 第5题：

    饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合


    正确答案:错误

  • 第6题：

    饭店中，环境属于饭店产品的哪个产品（）

    • A、核心产品
    • B、延伸产品
    • C、实际产品
    • D、潜在产品

    正确答案:C

  • 第7题：

    判断题
    核心产品是指饭店向市场提供的实体和外观，是扩大化的核心产品，也是饭店真实有形的产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    （）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。
    A

    核心产品

    B

    实际产品

    C

    延伸产品

    D

    附加产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    服务是饭店产品的核心。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    四星级饭店的“托婴服务”（即照看孩子）在旅游产品整体中属于（）。
    A

    核心产品

    B

    延伸产品

    C

    形式产品

    D

    整体产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    饭店中，环境属于饭店产品的哪个产品()
    A

    核心产品

    B

    延伸产品

    C

    实际产品

    D

    潜在产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    产品整体概念是指产品由（）、（）、扩大产品等三个层次构成。
    A

    饭店产品

    B

    核心产品

    C

    饭店的新产品

    D

    形式产品


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    二星级饭店的“托婴”（即照看孩子）服务在旅游产品整体中属于（）。

    • A、核心产品
    • B、延伸产品
    • C、形式产品
    • D、整体产品

    正确答案:B

  • 第14题：

    饭店产品的组成要素有（）

    • A、饭店地理区位
    • B、饭店设施
    • C、饭店服务
    • D、饭店产品形象
    • E、饭店产品的价格

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    饭店建筑、地理位置、周围环境、饭店内部氛围、价格等都是饭店产品构成中的（）

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、延伸产品
    • D、感官产品

    正确答案:B

  • 第16题：

    核心产品是指饭店向市场提供的实体和外观，是扩大化的核心产品，也是饭店真实有形的产品。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    饭店的竞争力体现在产品的（）。

    • A、核心利益层次
    • B、非核心利益层次
    • C、创意层次
    • D、服务层次

    正确答案:B

  • 第18题：

    服务是饭店产品的核心。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    判断题
    饭店的设计风格，建筑特色，地理区位，周边环境，饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    饭店的竞争力体现在产品的（）。
    A

    核心利益层次

    B

    非核心利益层次

    C

    创意层次

    D

    服务层次


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    饭店服务产品是一组合概念，其核心层次是（）
    A

    前台服务

    B

    住宿服务

    C

    预订服务

    D

    餐饮服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    饭店产品的组成要素有（）
    A

    饭店地理区位

    B

    饭店设施

    C

    饭店服务

    D

    饭店产品形象

    E

    饭店产品的价格


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    二星级饭店的“托婴”（即照看孩子）服务在旅游产品整体中属于（）。
    A

    核心产品

    B

    延伸产品

    C

    形式产品

    D

    整体产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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