担任旅游团接待工作的接待人员不需各种较强的能力。
题目
担任旅游团接待工作的接待人员不需各种较强的能力。
相似考题
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第1题：
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。答案：对解析： -
第2题：
接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。
正确答案:国际交往；基本行为；每一名涉外人员 -
第3题：
导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作？
正确答案: （1）放慢速度
（2）耐心解答问题
（3）预防高龄旅游者走失
（4）多做提醒工作
（5）采取多种措施以保存和尽快恢复高龄旅游者的体力。 -
第4题：
秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。
- A、环境
- B、人员
- C、物质
- D、心理
正确答案:A,C,D -
第5题：
在旅游团抵达的前一天。地陪应当与有关人员一起检查各项接待工作的落实情况，具体说说包括哪些事宜?除此以外的地陪个人还应做好哪些准备工作?
正确答案: 1、核对日程安排表
当地接待社根据组团社旅游接待计划，安排该团在本地的参观游览活动日程，编制的日程表中详细注明日期、出发时间、游览项目、就餐时间、风味品尝、购物、晚间活动、自由活动时间以及会见等其他特殊项目。地陪应对以上各项与接待计划核实，如发现有出入应立即与本社有关人员联系，问清情况后做必要的修订。
2、落实旅行车辆
与旅游汽车公司或车队联系，确认为该旅游团在本地提供交通服务车辆的车型(车型是否与旅游团人数相符合)、车牌号和司机姓名。
3、落实住房及用餐
(1).熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;
(2).核实该团游客所住房间的数目、级别，是否含早餐等;
(3).与各有关餐厅联系，确认该团日程表上安排的每一次用餐情况，团号、人数、餐饮标准、日期、特殊要求等。
4、了解落实运送行李的安排情况
5、了解不熟悉景点的情况
对新的旅游景点或不熟悉的参观游览点，地陪应事先了解其概况，如开放时间、最佳游览路线、厕所位置等，以便游览活动顺利进行。
6、掌握联系电话
地陪应备齐并随身携带有关旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店、组团人员、行李员和其他导游人员的电话、呼机和手机号码。
7、与全陪联系
如果是入境站，地陪应和该旅游团的全陪提前约定接团的时间和地点。
除此以外，地陪个人还应该做好其他准备工作。 -
第6题：
担任旅游团接待工作的接待人员不需各种较强的能力。
正确答案:错误 -
第7题：
在迎接入境旅游团时，全陪应在接团（），与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。
- A、前一天
- B、前三天
- C、前五天
- D、前一周
正确答案:A -
第8题：
餐饮高级服务人员应有积极预防和（）在餐饮服务接待工作中可能出现的各种突发事件的能力。
- A、妥善安排
- B、妥善处理
- C、耐心解释
- D、积极防范
正确答案:B -
第9题：
判断题在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题在旅游团抵达的前一天。地陪应当与有关人员一起检查各项接待工作的落实情况，具体说说包括哪些事宜?除此以外的地陪个人还应做好哪些准备工作?正确答案： 1、核对日程安排表
当地接待社根据组团社旅游接待计划，安排该团在本地的参观游览活动日程，编制的日程表中详细注明日期、出发时间、游览项目、就餐时间、风味品尝、购物、晚间活动、自由活动时间以及会见等其他特殊项目。地陪应对以上各项与接待计划核实，如发现有出入应立即与本社有关人员联系，问清情况后做必要的修订。
2、落实旅行车辆
与旅游汽车公司或车队联系，确认为该旅游团在本地提供交通服务车辆的车型(车型是否与旅游团人数相符合)、车牌号和司机姓名。
3、落实住房及用餐
(1).熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;
(2).核实该团游客所住房间的数目、级别，是否含早餐等;
(3).与各有关餐厅联系，确认该团日程表上安排的每一次用餐情况，团号、人数、餐饮标准、日期、特殊要求等。
4、了解落实运送行李的安排情况
5、了解不熟悉景点的情况
对新的旅游景点或不熟悉的参观游览点，地陪应事先了解其概况，如开放时间、最佳游览路线、厕所位置等，以便游览活动顺利进行。
6、掌握联系电话
地陪应备齐并随身携带有关旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店、组团人员、行李员和其他导游人员的电话、呼机和手机号码。
7、与全陪联系
如果是入境站，地陪应和该旅游团的全陪提前约定接团的时间和地点。
除此以外，地陪个人还应该做好其他准备工作。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题导游人员避免误机（车、船）事故发生的方法有（ ）。A做好交通票据的核实工作
B即使时间较充裕，导游人员也不能安排旅游团（者）到范围广、地域复杂的景点参观游览，不安排旅游团（者）到热闹的地方购物或自由活动
C一般情况下搭乘国内航班的旅游团队应该提前90分钟抵达机场
D乘国际航班的旅游团队应该提前120分钟抵达机场，乘火车和轮船的旅游团队应该提前60分钟抵达车站或码头
E制订严密的、切实可行的接待工作程序和岗位责任制，加强接待工作各环节的联系、检查和审核
正确答案： A,B解析：
导游人员避免误机（车、船）事故的措施：①做好交通票据的核实工作（计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实、问讯核实等“四核实”）；②即使时间较充裕，导游人员也不能安排旅游团（者）到范围广、地域复杂的景点参观游览，不能安排旅游团（者）到热闹的地方购物或自由活动；③一般情况下搭乘国内航班的旅游团队应该提前120分钟抵达机场，搭乘国际航班的旅游团队应该提前180分钟抵达机场，乘火车和轮船的旅游团队应该提前60分钟抵达车站或码头。 -
第12题：
判断题接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
所谓接待礼仪，在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的（）。
正确答案:行为规范 -
第14题：
导游员小张在接待的海外来华旅游团中，有几位是宗教界人士，那么小张应该如何做好相关的接待工作？
正确答案: （1）认真分析接待计划，了解接待对象的宗教信仰，并对该宗教的教义教规等情况进行事先准备，以免在接待中发生差错。
（2）在具体接待时，对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备，认真落实，以免处理不当而引起误会。
（3）向饭店服务人员及其他有关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律，提醒他们注意尊重客人的宗教信仰。
（4）不要向客人宣传无神论，避免设计有关宗教问题的争论，更不要把宗教与政治、国家之间的问题混同在一起，随意评论。 -
第15题：
秘书人员的接待工作应当遵循哪些原则？秘书人员应当怎样做好日程安排工作？
正确答案: 原则：
1）文明礼貌
2）负责
3）与人方便
4）讲求时效
5）按制度办事
6）遵守纪律
安排工作：
1）服从于组织的总目标和整体计划
2）区分轻重缓急
3）随时补充、调整
4）提示和督促
5）酌留弹性、劳逸结合 -
第16题：
你在市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作？
正确答案: 外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。我应该从以下几个方面着手工作。首先，应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定，也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。其次，要详细了解外宾情况，包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的，要适当了解日本的政治经济和文化习俗，拟好接待计划，做好各个方面的联系和准备工作，包括食宿、接送车辆及迎接的领导人，以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。 -
第17题：
在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。（ ）
正确答案:错误 -
第18题：
旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队，不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。
正确答案:正确 -
第19题：
从（）后，接待工作就开始进入准备工作阶段，这是整个接待工作的重要环节。
- A、安排陪同人员
- B、确定来客身份
- C、接到来客通知
- D、接到来客
正确答案:C -
第20题：
多选题秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。A环境
B人员
C物质
D心理
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题担任旅游团接待工作的接待人员不需各种较强的能力。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题导游员小张在接待的海外来华旅游团中，有几位是宗教界人士，那么小张应该如何做好相关的接待工作？正确答案： （1）认真分析接待计划，了解接待对象的宗教信仰，并对该宗教的教义教规等情况进行事先准备，以免在接待中发生差错。
（2）在具体接待时，对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备，认真落实，以免处理不当而引起误会。
（3）向饭店服务人员及其他有关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律，提醒他们注意尊重客人的宗教信仰。
（4）不要向客人宣传无神论，避免设计有关宗教问题的争论，更不要把宗教与政治、国家之间的问题混同在一起，随意评论。解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。正确答案： 国际交往,基本行为,每一名涉外人员解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题为了杜绝误机（车、船）事故的发生，旅行社应（ ）。A强化管理，制定必要的规章制度
B加强各部门工作人员的责任心
C制定严密的、切实可行的接待工作程序和岗位责任制
D加强接待工作各环节的联系、检查和审核
E尤其对乘飞机离开的旅游团队多加关注
正确答案： D,A解析：
为了杜绝误机（车、船）事故的发生，旅行社应：强化管理，制定必要的规章制度；加强各部门工作人员的责任心；制定严密的、切实可行的接待工作程序和岗位责任制；加强接待工作各环节的联系、检查和审核；尤其对乘飞机离开的旅游团队多加关注。