送走旅游团，就意味着全部接待工作的结束。 （ ）

第1题：

第2题：

第3题：

你是一外地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作？

正确答案: （1）认真填写《陪同小结》
（2）实事求是的回报接团情况。涉及旅游者的意见和建议，力求引用原话。并注明旅游者的身份。
（3）填写有关接待和财务结算表格。连同各种单据、按持计划、活动日程表及工作小结交有关人员。并到财务部门结清帐目；
（4）妥善处理好旅游团的遗留问题。如有客人遗忘物品，应设法尽快归还客人
（5）接团若发生重大事故，要整理文字资料向接待社汇报。

第4题：

离职面谈结束后，就意味着整个离职管理工作完毕。（）

正确答案:错误

第5题：

消费者购买了商品就意味着购买决策过程的结束。

正确答案:错误

第6题：

地陪导游工作的开始和结束的标志分别是（）

• A、接站服务、送站服务
• B、接受旅游接待计划书、向旅行社交出陪同小结
• C、准备工作、送走旅游团
• D、熟悉接待计划、向旅行社交出陪同小结

正确答案:B

第7题：

全陪送走旅游团后，应处理好旅游者遗留的问题，提供尽可能的延服务。

正确答案:正确

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

地陪导游员送走旅游团后，后续工作还有哪些？

正确答案: （1）处理旅游团或旅游者的遗留问题；
（2）上交票据、表单，并归还所借物品；
（3）认真做好带团小结，实事求是地汇报情况；
（4）按旅行社具体要求在规定时间内结账。

第16题：

基本社会化的完成，就意味着个人社会化的结束。

正确答案:错误

第17题：

全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的（）。

• A、问题咨询
• B、意见建议
• C、游客回访
• D、遗留问题

正确答案:D

第18题：

担任旅游团接待工作的接待人员不需各种较强的能力。

正确答案:错误

第19题：

无产阶级革命夺取了政权就意味着革命的结束。（）

正确答案:错误

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：