旅游投诉受理的主要特征是（）A、有投必受B、符合旅游投诉的受理条件C、受理与否是管理机关的具体行政行为D、有事实依据

题目

旅游投诉受理的主要特征是（）

  • A、有投必受
  • B、符合旅游投诉的受理条件
  • C、受理与否是管理机关的具体行政行为
  • D、有事实依据
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1.旅游投诉受理的条件是【 】A．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员B．有明确的被投诉者C．有具体的投诉请求和事实根据D．属于规定所列的旅游投诉范围

2.旅游投诉受理决定与否，是旅游投诉管理机关所作出的具体行政行为。

3.《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到_________，经审查不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理。

4.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。

更多“旅游投诉受理的主要特征是（）A、有投必受B、符合旅游投诉的受理条件C、受理与否是管理机关的具体行政行为D、有事实依据”相关问题

  • 第1题：

    《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。

    A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系
    B.有明确的被投诉人
    C.有具体的投诉请求
    D.有具体的事实和充分的理由
    E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构

    答案：A,B,C,D
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第10条规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括投诉人与被投诉事项有直接利害关系；有明确的被投诉人；有具体的投诉请求、事实和理由。

  • 第2题：

    旅游投诉受理的条件是（）

    • A、投诉者是与该案有直接利害关系的相关人员
    • B、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
    • C、属于规定的旅游投诉范围
    • D、受理机关有处理权

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（　）。

    • A、县级旅游投诉受理管理机关
    • B、省级旅游投诉受理管理机关
    • C、国家旅游投诉受理管理机关
    • D、地方旅游投诉受理管理机关
    • E、市级旅游投诉受理管理机关

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    旅游者的口头投诉，旅游投诉管理机关将不予受理。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    旅游投诉受理条件是（）

    • A、有书面投诉状
    • B、投诉者与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行社商、国内旅游经营者和从业人员
    • C、有明确的被投诉者
    • D、有具体的投诉请求和事实根据

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    根据《旅游投诉暂行规定》，只要有明确的投诉者、具体的投诉请求和事实根据的投诉，相关的旅游投诉管理机关就应该受理。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    多选题
    旅游投诉受理条件是（）
    A

    有书面投诉状

    B

    投诉者与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行社商、国内旅游经营者和从业人员

    C

    有明确的被投诉者

    D

    有具体的投诉请求和事实根据


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    旅游投诉受理的条件包括（　　）。
    A

    投诉者与本案有直接利害关系

    B

    有明确的被投诉者

    C

    具体有投诉请求和事实根据

    D

    属于受理机关的管辖范围

    E

    投诉者的投诉状必须是书面形式


    正确答案： A,B,C
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第十条规定，旅游投诉应当符合下列条件：①投诉人与投诉事项有直接利害关系；②有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。

  • 第9题：

    单选题
    下列选项中，不符合旅游投诉受理条件是(    )。
    A

    投诉者是本案有间接关系的人

    B

    有明确的被投诉人

    C

    有具体的投诉请求和事实依据

    D

    属于规定所列的旅游投诉范围


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    旅游投诉受理的程序（　　）。
    A

    投诉人递交投诉状或者口头投诉

    B

    一般14日内确定受理与否

    C

    请示上一级管理机关后答复

    D

    管理机关在一定期限内作出受理与否的决定


    正确答案： B,D
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第十五条规定，旅游投诉处理机构接到投诉，经审查，符合受理条件的，应当在5个工作日内作出以下处理。这表明，旅游投诉受理的程序是：①投诉人递交符合投诉规定所要求的投诉状或者口头投诉；②旅游投诉处理机构在一定期限内做出受理与否的决定。

  • 第11题：

    单选题
    以下对旅游投诉说法正确的是（）
    A

    旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门

    B

    处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》

    C

    旅游投诉具有终局性

    D

    旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（　）。
    A

    县级旅游投诉受理管理机关

    B

    省级旅游投诉受理管理机关

    C

    国家旅游投诉受理管理机关

    D

    地方旅游投诉受理管理机关

    E

    市级旅游投诉受理管理机关


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列（ ）特征。

    A.投诉主体是旅游者
    B.被投诉主体是旅游经营者
    C.请求解决的纠纷属于民事争议
    D.受理机关是消费者协会
    E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第14题：

    下列不符合旅游投诉受理范围的有（）

    • A、没有明确的被告
    • B、超过了投诉时效90天
    • C、不属于旅游投诉管理机关的管辖范围
    • D、投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    以下对旅游投诉说法正确的是（）

    • A、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门
    • B、处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》
    • C、旅游投诉具有终局性
    • D、旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

    正确答案:A

  • 第16题：

    旅游投诉受理的程序（）

    • A、投诉人递交投诉状或者口头投诉
    • B、一般14日内确定受理与否
    • C、请示上一级管理机关后答复
    • D、管理机关在一定期限内作出受理与否的决定

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    旅游投诉受理应当符合（）条件

    • A、投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员
    • B、有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据
    • C、属于规定所列的旅游投诉范围

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

    • A、由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • B、由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • C、由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • D、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
    • E、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    旅游投诉受理的条件是（）
    A

    投诉者是与该案有直接利害关系的相关人员

    B

    有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据

    C

    属于规定的旅游投诉范围

    D

    受理机关有处理权


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    旅游投诉受理的主要特征是（）
    A

    有投必受

    B

    符合旅游投诉的受理条件

    C

    受理与否是管理机关的具体行政行为

    D

    有事实依据


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    不符合旅游投诉受理条件的情况主要是指（　　）。
    A

    不属于旅游投诉管理机关管理范围

    B

    不属于《旅游投诉处理办法》所列的旅游投诉范围

    C

    超过投诉时效

    D

    有明确的投诉者


    正确答案： A,C
    解析：
    对下列情形的投诉，旅游投诉处理机构不予受理：①人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；②旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；③不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；④超过旅游合同结束之日90天的；⑤不符合《旅游投诉处理办法》的旅游投诉条件的；⑥《旅游投诉处理办法》规定情形之外的其他经济纠纷。

  • 第22题：

    多选题
    旅游投诉受理的条件是（　　）。
    A

    投诉者与本案有直接利害关系

    B

    有明确的被投诉者

    C

    具体有投诉请求和事实根据

    D

    属于受理机关的管辖范围

    E

    投诉者的投诉状必须是书面形式


    正确答案： B,E
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第十条规定，旅游投诉应当符合下列条件：①投诉人与投诉事项有直接利害关系；②有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由；③属于本规定所列的旅游投诉范围。

  • 第23题：

    多选题
    旅游投诉受理应当符合（）条件
    A

    投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员

    B

    有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据

    C

    属于规定所列的旅游投诉范围


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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