参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    销售管理系统是基于企业的(),对企业销售活动全过程进行跟踪管理的信息管理系统。

    • A、销售计划
    • B、销售目标
    • C、销售市场
    • D、销售环境

    正确答案:A

  • 第2题:

    以下所列选项中,哪些岗位由店长直接管理()?

    • A、前厅经理/副理、销售经理
    • B、运营经理、销售经理、驻店专员
    • C、运营经理、前厅经理/副理、销售经理
    • D、销售经理、驻店专员

    正确答案:B

  • 第3题:

    以下对销售经理工作内容的描述,不正确的是哪项()?

    • A、销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划,实施酒店销售工作
    • B、销售经理专职执行酒店销售工作,不再纳入到前台排班中
    • C、销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作
    • D、销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作,能够独立完成竞调工作与报告

    正确答案:A

  • 第4题:

    对()来讲,销售是战术问题,销售与推销同义;

    • A、销售业务员
    • B、销售经理
    • C、销售总监
    • D、公司总经理

    正确答案:A

  • 第5题:

    下面有关销售经理说法正确的是()。

    • A、销售经理首先是销售人员,也必须做销售工作
    • B、销售经理只是销售团队的管理者,不需承担销售任务
    • C、销售经理作为一个销售人员的作用一定不能凌驾于作为一个销售团队的推动者的作用之上
    • D、销售经理个人销售所能得到的提成或奖金应大于他通过团队销售得到的奖金

    正确答案:C

  • 第6题:

    ()全面管理企业销售行为,执行并完成销售目标,()负责企业核心销售业务。

    • A、销售经理营销总监
    • B、营销总监销售经理
    • C、营销总监销售人员
    • D、销售经理销售人员

    正确答案:D

  • 第7题:

    企业在销售准备中的支持作用中,管理层对销售人员的培训起了很大的作用,对销售人员的培训包括()。

    • A、商务礼仪
    • B、产品知识
    • C、与客户沟通技巧
    • D、销售技巧
    • E、敦促销售人员做好售后总结

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    以下属于交通银行销售人员的是()。

    • A、私人银行顾问
    • B、沃德客户经理
    • C、客户服务经理
    • D、大堂经理

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    依据近期的重点研讨会,Norton公司制定了重要客户的产品列表。Norton公司销售经理预计可能出现极佳的销售和好的销售两种销售结果,并确定好的销售结果概率是0.6。公司正拟定不同的销售报酬方案,制定了如下贡献毛利数据。极佳的销售结果,采用方案一$300 000,采用方案二$370 000。好的销售结果,采用方案一$240 000,采用方案二$180 000。基于以上信息,下列(   )是正确的。
    A

    应采用方案二,因其产生比方案一多$10 000的贡献毛利

    B

    应采用方案一,因其产生比方案二多$8 000的贡献毛利

    C

    应采用方案一,因销售经理更加确定会出现好的销售结果

    D

    两个方案都可以采用,最终应取决于极佳销售结果出现的概率


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    销售经理基于销售技巧对下属产生影响力是()。
    A

    惩罚权

    B

    奖赏权

    C

    感召权

    D

    专家权


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    “主动配合公司做好针对所在销售个案的调研工作”是(    )的主要工作。
    A

    销售员

    B

    案场销售经理

    C

    销售副总经理

    D

    销售总经理


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    在某些商品的以旧换新中,销售人员开始给你的旧电视机估价为400元,但当你真正购买的时候,销售人员说这笔买卖还要经过销售经理认可。在假装问了经理之后,他会很沮丧地告诉你:“经理认为旧的电视机只值200元。”这时他又面带微笑地对你说:“你只要多掏200元钱就可以把新电视机搬回家。”在这里销售人员运用的增加他人顺从的技巧叫做(  )。
    A

    门前技巧

    B

    滚雪球技巧

    C

    折扣技巧

    D

    脚在门槛内技巧


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    对()来讲,销售既是战略问题,又是战术问题。

    • A、销售业务员
    • B、销售经理
    • C、销售总监
    • D、公司总经理

    正确答案:B

  • 第14题:

    在营业店房型、房数变更审批流程中,涉及价格变更的操作,正确的是哪项()?

    • A、酒店申请—→资深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理复核—→报销售总监备案
    • B、酒店申请—→城区销售助理、深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。
    • C、酒店申请—→城区销售助理—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。
    • D、酒店申请—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→区域市场销售经理审核确认。

    正确答案:B

  • 第15题:

    销售经理管理水平的最佳体现应该符合BEST原则。其中()。

    • A、B代表帮助下属
    • B、E代表鼓励下属
    • C、S代表强化下属
    • D、T代表带领下属

    正确答案:B

  • 第16题:

    销售人员工作述职的特点是()。

    • A、业务控制管理的重要环节
    • B、对经理和下属都是挑战
    • C、员工交流
    • D、经理的认真与坚持最重要

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    销售经理估计销售量是基于对现有市场状况的分析,因此需要研究()因素

    • A、区域内总的市场状况
    • B、竞争者的状况
    • C、现有市场的占有率
    • D、该地区过去的业绩

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    销售经理的满意来自于下属的成功而不是自己的销售成功,销售人员的努力与贡献是对销售经理最大的安慰。这体现了经理人思维的满意的变化。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    在某些商品的以旧换新中,销售人员开始给你的旧电视机估价为400元,但当你真正购买的时候,销售人员说这笔买卖还要经过销售经理认可。在假装问了经理之后,他会很沮丧地告诉你:“经理认为旧的电视机只值200元。”这时他又面带微笑地对你说:“你只要多掏200元钱就可以把新电视机搬回家。”在这里销售人员运用的增加他人顺从的技巧叫做()

    • A、门前技巧
    • B、滚雪球
    • C、折扣技巧
    • D、脚在门槛内技巧

    正确答案:B

  • 第20题:

    以下属于汽车销售人员业务素质的是()。

    • A、现代营销观念
    • B、专业知识
    • C、销售基本功
    • D、销售技巧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    单选题
    销售管理系统是基于企业的(),对企业销售活动全过程进行跟踪管理的信息管理系统。
    A

    销售计划

    B

    销售目标

    C

    销售市场

    D

    销售环境


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    企业在销售准备中的支持作用中,管理层对销售人员的培训起了很大的作用,对销售人员的培训包括()。
    A

    商务礼仪

    B

    产品知识

    C

    与客户沟通技巧

    D

    销售技巧

    E

    敦促销售人员做好售后总结


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下属于交通银行销售人员的是()。
    A

    私人银行顾问

    B

    沃德客户经理

    C

    客户服务经理

    D

    大堂经理


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析