常用的岗位调查方法有（）A、业务流程B、技术水平C、客户需求D、竞争对手的做法

题目

常用的岗位调查方法有（）

  • A、业务流程
  • B、技术水平
  • C、客户需求
  • D、竞争对手的做法
相似考题

1.常用的岗位调查方法有()A、资料分析法B、现场调查法C、问卷调查法D、工作参与法E、访谈法

2.常用需求分析调查方法有()A、跟班作业B、开调查会C、请专人介绍D、设计调查表

3.电话调查的业务流程包括()。A.了解客户的需求B.提起客户参与调查的兴趣C.总结客户已接受的利益D.对客户表示感谢结束调查

4.岗位设置的主要影响因素有()A、业务流程B、技术水平C、客户需求D、员工能力E、竞争对手的做法

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  • 第1题：

    常用的岗位描述住处搜集方法有：观察法、问卷调查法、面谈法、（）。


    正确答案:关键事件法

  • 第2题：

    了解竞争对手与客户在该需求方面的接触频度以及层级，不包括（）

    • A、竞争对手是否知道该需求
    • B、竞争对手通过何种渠道获取该需求信息
    • C、竞争对手哪些人拜访过客户
    • D、客户的采购方式

    正确答案:D

  • 第3题：

    以下不属于企业外部环境分析中竞争状况研究范围的是（）

    • A、对用户和消费者产品需求趋势的分析
    • B、对竞争对手资金、技术、生产规模、技术水平等状况的调查分析
    • C、对竞争对手新产品动向的调查分析
    • D、对潜在竞争对手的调查分析

    正确答案:A

  • 第4题：

    汽车服务企业市场调查的主要内容有（）

    • A、市场需求情况调查
    • B、居民购买汽车欲望调查
    • C、竞争对手情况调查
    • D、本*企业经营政策执行情况调查
    • E、客户对企业服务满意度调查

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    揽投员的岗位实践中，要积极向他人学习，主要有（）

    • A、向主管领导学习经验
    • B、向同事学习技巧
    • C、向竞争对手学习好的做法
    • D、向客户学习需求的满足

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在制定战略时，企业需要对所面临的市场竞争状况进行专门调查和分析，其主要内容是对（）

    • A、用户和消费者产品需求趋势的分析
    • B、竞争对手资金、技术、生产规模、技术水平等能力状况的调查分析
    • C、竞争对手新产品动向的调查分析
    • D、潜在竞争对手的调查分析
    • E、竞争对手总体情况的调查

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    常用的岗位调查方法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、工作参与法和（）等。


    正确答案:访谈法

  • 第8题：

    系统分析员探入勤工助学中心，全程参与岗位信息发布、记录岗位聘用信息、统计报名表等过程，从而直接客观的了解客户需求，这种调查方法称为（）。

    • A、业务跟踪
    • B、口头调查
    • C、查阅资料
    • D、书面调查

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    识别客户需求的方法有（）
    A

    价值曲线法（识别潜在需求）

    B

    客户系统经济学

    C

    研究竞争对手法

    D

    加入时间概念的识别方法


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电话调查的业务流程包括（）。
    A

    了解客户的需求

    B

    提起客户参与调查的兴趣

    C

    总结客户已接受的利益

    D

    对客户表示感谢结束调查


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    常用的岗位调查方法有（）
    A

    业务流程

    B

    技术水平

    C

    客户需求

    D

    竞争对手的做法


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    岗位设置的主要影响因素有（）。
    A

    业务流程

    B

    技术水平

    C

    客户需求与员工能力

    D

    成本压力

    E

    竞争对手的做法


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    竞争对手调查与分析的目的包括（）

    • A、分析竞争对手的优势和劣势
    • B、研究竞争对手电子商务运作的效果
    • C、发现企业运作中存在的问题
    • D、了解企业目标客户的特点及需求

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    大客户信息资源的开发方法中竞争对手信息的开发方法（）

    • A、普遍社会调
    • B、内部原始记录调查法
    • C、伪装客户调查法
    • D、全面“跟踪”客户

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    下列不是常用的岗位调查方法有（）。

    • A、资料分析法
    • B、现场调查法
    • C、工作参与法
    • D、工作日志法

    正确答案:D

  • 第16题：

    电话调查的业务流程包括（）。

    • A、了解客户的需求
    • B、提起客户参与调查的兴趣
    • C、总结客户已接受的利益
    • D、对客户表示感谢结束调查

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中，需要了解的客户获客渠道信息有哪些？（）

    • A、客户的目标客户
    • B、触达客户的方法
    • C、所在行业目标客户情况
    • D、竞争对手触达客户的方法及优劣势

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    岗位设置的主要影响因素有（）。

    • A、业务流程
    • B、技术水平
    • C、客户需求与员工能力
    • D、成本压力
    • E、竞争对手的做法

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    行业技术水平对岗位设置产生影响，而客户需求是岗位设置的一个重要因素。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    识别客户需求的方法有（）

    • A、价值曲线法（识别潜在需求）
    • B、客户系统经济学
    • C、研究竞争对手法
    • D、加入时间概念的识别方法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    系统分析员探入勤工助学中心，全程参与岗位信息发布、记录岗位聘用信息、统计报名表等过程，从而直接客观的了解客户需求，这种调查方法称为（）。
    A

    业务跟踪

    B

    口头调查

    C

    查阅资料

    D

    书面调查


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    常用的岗位调查方法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、工作参与法和（）等。

    正确答案： 访谈法
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下不属于企业外部环境分析中竞争状况研究范围的是（）
    A

    对用户和消费者产品需求趋势的分析

    B

    对竞争对手资金、技术、生产规模、技术水平等状况的调查分析

    C

    对竞争对手新产品动向的调查分析

    D

    对潜在竞争对手的调查分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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