参考答案和解析
正确答案: 要使员工有效驾驭工作中的压力,单让他们进行自我调适是不够的,也是不负责任的。作为组织,应有目的、有计划地对员工实施压力管理策略,帮助员工更好地适应工作环境,化解工作压力。
①角色认知与目标设臵:当员工的目标比较具体而富有挑战性,并能及时得到反馈时,他们的工作动力和工作绩效就会提高,其压力也会得到减轻;
②工作再设计:减轻压力的工作再设计包括工作轮换、工作扩大化和工作丰富化;
③让员工参与管理:能够增强员工的控制感,帮助员工减轻角色压力;
④为员工提供促进身心健康方案。
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  • 第1题:

    工作压力的管理包括个体水平上的压力管理策略和()。

    A.组织管理上的压力管理策略
    B.组织能力上的压力管理策略
    C.组织水平上的压力管理策略
    D.组织权利上的压力管理策略

    答案:C
    解析:
    工作压力不仅关系到员工的身心健康,而且对个人和组织的工作绩效有很大的影响。因此,对压力的有效应对与管理是企业人力资源高级管理者应予以关注的重要问题之一。总的来说,工作压力的应对与管理可以从个体与组织两个角度来考虑。

  • 第2题:

    组织水平上的压力管理策略从生理和人际关系需求方面入手不包括( )。

    A.弹性工作制
    B.参与管理
    C.强化员工正式的组织沟通
    D.放松训练

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    说明组织职业生涯系统化管理策略。


    答案:
    解析:
    (1)将职业生涯发展规划与组织业务战略规划融为一体。将职业生涯发展规划与组织业务战略规划融为一体,在公司的各个层级上建立两者的明确联系。让管理人员和员工参加到对业务发展方向的分析过程中来,然后让他们对发展需求与战略的意义进行评估。如果根据公司的业务需求来进行设计,员工职业生涯开发体系的实效性会大幅度提高。
    (2)加强员工需求与组织需求的有机结合。当个人结合总体业务战略和发展方向来规划自己的个人职业生涯时,可以为双方带来重大的收益。
    (3)加强职业生涯开发与其他人力资源管理系统之间的联系。如何将各项员工职业生涯开发工作综合在一起,并使它们与其他人力资源系统和活动相互作用,是做好组织职业生涯开发工作的重要思路。随着员工职业生涯开发系统复杂程度的提高,人们发现了一些可以与人力资源工作相配合的途径,例如岗位需求信息发布、绩效评估、薪酬和人员接替规划等,这些均受到职业生涯开发工作的影响。全面的人力资源规划工作是上述所有系统的相互配合。这种系统化的思维能够最大限度地发挥人力资源的作用。
    (4)通过技能培养和责任制加强管理人员在职业生涯开发中的作用。由于在职业生涯开发系统中,管理人员起着关键的联系和纽带作用,所以他们的参与是至关重要的。因此,必须保证管理人员对其下属员工开发工作的责任。但是单凭这一点还远远不够,他们在这一过程中还必须得到充分的授权和支持,即必须建立责任机制,保证一线经理的参加并担负责任。
    (5)提供各种工具和方法,让职业生涯开发系统更具开放性。员工职业生涯开发的主体是员工,管理人员不能越俎代庖,但要适当放权,并保证员工职业生涯开发系统的每一位参与者都可以调用资源、反馈和有关新机会的信息。由于学习风格和爱好千差万别,而且不同的工作场所要求用不同的方法,因此,优秀的员工职业生涯开发系统必须考虑到这一点并提供成套的工具与活动。
    组织应采用多种职业生涯开发方法,以适应不同的学习风格和多样化员工构成的需要。同时,还要注重开发和推广互教互学方法及其他集体性发展方法。随着组织职业生涯管理中给员工放权及其参与程度的增加,管理人员所扮演的传统角色逐渐削弱,人才开发工作的动力和责任将逐渐落在自我管理的团队手中。
    (6)重视工作内容的丰富化及平级调动,不断发现和开发可转移的能力。成功的定义应与传统的升迁及升职区分开来。因为晋升的机会将越来越少,所以职业生涯开发工作应该大力强调在自己当前的岗位上发展和学习的观念,同时通过探索本公司内部其他领域来保持工作的挑战性。同时,随着组织机构的重组必然会增加岗位的转换,无论是在公司内部还是在外部,职业生涯开发应该包括胜任能力的开发,这一能力是指要在今天的工作中获得成功所必需的技能、知识,而且这还应用于从招聘到岗位描述、发展和绩效管理等一系列过程之中,重点强调对变革的适应能力。
    (7)对职业生涯开发工作进行评估、改进和推广。持续的评估、修改和完善适用于多数最先进的系统。在实施员工个人职业生涯发展系统的各个阶段,也应该坚持评估与持续改进。此外,组织应该进行“宏观”评价,以评估人才开发对总体业务业绩的影响程度。
    (8)在组织职业生涯开发活动中纳人对价值观和生活方式的分析。员工所作出的离开或留在本企业的决定,以及他们如何敬业,均受到其价值观与本企业的价值观的匹配程度的影响(而且常常是下意识的)。重要的是,要将这些价值观揭示出来,以便对它们进行充分的分析并留住优秀员工。
    (9)坚持研究全球最佳的实践和企业员工职业生涯开发工作。无论是企业进行自我探索,还是借助独立的研究机构进行研究,重要的是要从全球范围的传统基准出发。实践者还应该坚持学习成功的经验,研究的对象不应该仅局限于少数几个国家。这种研究可以充分将改革的创意推向全世界。事实充分证明,大家都在互相学习——这一点非常重要。

  • 第4题:

    学习策略的分类包括认知策略、元认知策略及()

    A资源管理策略

    B监控策略

    C复述策略

    D组织策略


    A

  • 第5题:

    组织职业生涯管理包括()

    • A、组织之间的职业生涯管理
    • B、组织水平自身的职业生涯管理
    • C、组织对个人的职业生涯管理
    • D、个人对组织的职业生涯管理

    正确答案:B,C

  • 第6题:

    几种主要的学习策略包括以下哪些:()

    • A、元认知策略和注意策略
    • B、组织策略和精加工策略
    • C、做笔记策略和.时间管理策略
    • D、环境管理策略和学业求助策略

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    1.个体水平压力管理的主要策略不包括( )。

    • A、压力源导
    • B、压力反应岛
    • C、压力思维导
    • D、个人导向

    正确答案:C

  • 第8题:

    问答题
    说明组织职业生涯系统化管理的策略。

    正确答案: 1)将职业生涯发展规划与组织业务战略规划融为一体,在公司的各个层级上建立两者的明确联系。让管理人员和员工参加到对业务发展方向的分析过程中来,然后让他们对发展需求与战略的意义进行评估。‘如果根据公司的业务需求来进行设计,员工职业生涯开发体系的实效性会大幅度提高。
    2)加强员工需求与组织需求的有机结合。当个人结合总体业务战略和发展方向来规划自己的个人职业生涯时,可以为双方带来重大的收益。
    3)加强职业生涯开发与其他人力资源管理系统之间的联系。如何将各项员工职业生涯开发工作综合在一起,并使它们与其他人力资源系统和活动相互作用,是做好组织职业生涯开发工作的重要思路。
    4)通过技能培养和责任制加强管理人员在职业生涯开发中的作周。、由于在职业生涯开发系统中,管理人员起着关键的联系和纽带作用F所以他们的参爷是至美重要的。因此,必须保证管理人员对其下属员工开发工作的责任。
    5)提供各种工具和方法,让职业生涯开发系统更具开放性。员工职业生涯开发的主体是员工,管理人员不能越组代店,但要适当放权,并保证员工职业生涯开发系统的每一位参与者都可以调用资源、反馈有关新机会的信息。
    6)重视工作内容的丰富化及平级调动,不断发现和开发可转移的能力。成功的定义应与传统的升迁及升职区分开来。因为晋升的杭会将越来越少,所以职业生涯开发工作应该大力强调在自己当前的岗位上发展和学习的观念,同时通过探索本公司内部其他领域来保持工作的挑战性。
    7)对职业生涯开发工作进行评估、改进和推广。持续的评估、修改和完善适用于多数最先进的系统。在实施员工个人职业生涯发展系统的各个阶段,也应该坚持评估与持续改进。此外,组织应该进行"宏观"评价,以评估人才开发对总体业务业绩的影响程度。
    8)在组织职业生涯开发活动中纳入对价值观和生活方式的分析。员工所作出的离开或留在本企业的决定,以及他们是否敬业,均受到其价值观与本企业的价值观的匹配程度的影响(而且常常是下意识的)。重要的是,要将这些价值观揭示出来,以便对它们进行充分的分析并留住优秀员工。
    9)坚持研究全球最佳的实践和企业员工职业生涯开发工作。无论是企业进行自我探索,还是借助独立的研究机构进行研究,重要的是要从全球范围的传统基准出发。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    1.个体水平压力管理的主要策略不包括( )。
    A

    压力源导

    B

    压力反应岛

    C

    压力思维导

    D

    个人导向


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    组织水平上的职业压力管理策略包括哪些?

    正确答案: (1)角色的认知与目标的设置
    (2)工作再设计
    (3)参与管理
    (4)身心健康方案
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    个体水平压力管理的主要策略不包括(  )。
    A

    压力源导向

    B

    压力反应导向

    C

    压力思维导向

    D

    个性导向


    正确答案: D
    解析:
    从个体角度来看,压力和紧张可针对其内在机制的环境、反应及个性三方面导向来进行管理。个体水平压力管理的主要策略包括:①压力源导向;②压力反应导向;③个性导向。

  • 第12题:

    问答题
    简述组织压力管理的策略。

    正确答案: (1)实施工作再设计
    (2)运用目标管理
    (3)进行员工职业生涯规划和培训
    (4)加强组织内部的沟通
    (5)实施员工援助计划
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于个体水平上的压力管理策略说法不正确的是()。

    A.压力源导向
    B.压力行为导向
    C.压力反应导向
    D.个性导向

    答案:B
    解析:

  • 第14题:

    (2018年5月)下列组织水平的压力管理策略中,())能满足生理和人际关系的需求。

    A.个性导向
    B.参与管理
    C.提供社会支持
    D.弹性工作制
    E.控制组织气氛

    答案:B,D
    解析:
    P577-580
    2.生理和人际关系需求
    生理和人际关系需求主要是为员工创造良好的生理和心理环境,满足员工在工作中的身心需求,以提高工作方面的保健因素,使其减轻压力。弹性工作制。这种工作安排的方法允许员工在特定的时间段内自由决定上班的时间。一般在每天的工作时间中有一个共同的核心工作时间段,通常是6小时,其两端是弹性工作时间带。例如,除了一个小时的午餐时间外,核心工作时间可从上午9点到下午3点,而办公室的开门时间是上午6点至下午6点。在核心工作时间内,所有员工都上岗到位,但在弹性时间段内则可以自由决定他们另外两小时的时间安排,他们可以选择将另外两小时累加到核心工作时间之前或之后。某些弹性工作制还允许员工把额外的时间累加起来变成为每月的一个休息日。弹性时间制有利于降低缺勤率,提高生产率,减少加班费用开支,减轻工人对管理人员的敌意,从而增加员工的工作满意度,减少压力的产生。
    参与管理。由于员工会在工作目标、工作预期、上级对自己的评价这类问题上产生不确定感,而这些方面的决策又直接影响员工的工作绩效。因此,如果管理人员让员工参与这方面的决策,就能够增强员工的控制感,帮助员工减轻角色压力。
    放松训练。在19世纪30年代早期,放松训练(Re1axation Training)作为一种减压的方式兴起。病人们被引导将注意力集中于身体的某一部位,然后转移到其他部位,系统地紧张和放松肌肉。通过集中精力于放松状态产生的感觉,他们能够达到深度放松。

  • 第15题:

    下列组织水平的压力管理策略中,())能满足生理和人际关系的需求。

    A.个性导向
    B.参与管理
    C.提供社会支持
    D.弹性工作制
    E.控制组织气氛

    答案:B,D
    解析:

  • 第16题:

    个体水平上的职业压力应对策略包括哪些? 


    正确答案: ①形成“压力免疫”:个体要学会对自己所处的职业情境做积极地控制和评价,形成对职业情境的理智反应;
    ②采取积极的压力应对模式:如把回避模式转向主动行动模式,把情绪定向应对转向问题定向应对;
    ③主动寻求社会支持,如家人朋友、同事同学等;
    ④注意情绪调节:当不良情绪发生时,要主动采取方法加以调节。

  • 第17题:

    简述组织压力管理的策略。


    正确答案: (1)实施工作再设计
    (2)运用目标管理
    (3)进行员工职业生涯规划和培训
    (4)加强组织内部的沟通
    (5)实施员工援助计划

  • 第18题:

    认知策略不包括()。

    • A、复述策略
    • B、精细加工策略
    • C、组织策略
    • D、时间管理策略

    正确答案:D

  • 第19题:

    问答题
    简述组织职业生涯系统化管理策略。

    正确答案: 组织应采用多种职业生涯开发策略与方法推动员工的职业生涯发展和组织发展,主要体现在以下九方面:
    (一) 将职业生涯发展规划与组织业务战略规划融为一体
    (二) 加强员工需求与组织需求的有机结合
    (三) 加强职业生涯开发与其他人力资源管理系统之间的联系 例如岗位需求信息发布、绩效评估、薪酬和人员接替规划等。
    将现有的员工职业生涯开发工具与人力资源管理活动综合在一起,以实现最大的效益;还应将员工职业生涯开发工作直接与质量意识相联系。
    (四) 通过技能培养和责任制加强管理人员在职业生涯开发中的作用 必须建立责任机制,保证一线经理的参加并担任责任。
    (五) 提供各种工具和方法没让职业生涯开发系统更具开放性
    (六) 重视工作内容的丰富化及平级调动,不断发现和开发可转移的能力
    (七) 对职业生涯开发工作进行评估、改进和推广
    (八) 在组织职业生涯开发活动中纳入对价值观和生活方式的分析
    (九) 坚持研究全球最佳的实践和企业员工职业生涯开发工作。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    几种主要的学习策略包括以下哪些:()
    A

    元认知策略和注意策略

    B

    组织策略和精加工策略

    C

    做笔记策略和.时间管理策略

    D

    环境管理策略和学业求助策略


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    组织职业生涯管理包括()
    A

    组织之间的职业生涯管理

    B

    组织水平自身的职业生涯管理

    C

    组织对个人的职业生涯管理

    D

    个人对组织的职业生涯管理


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    个体水平上的职业压力应对策略包括哪些?

    正确答案: ①形成“压力免疫”:个体要学会对自己所处的职业情境做积极地控制和评价,形成对职业情境的理智反应;
    ②采取积极的压力应对模式:如把回避模式转向主动行动模式,把情绪定向应对转向问题定向应对;
    ③主动寻求社会支持,如家人朋友、同事同学等;
    ④注意情绪调节:当不良情绪发生时,要主动采取方法加以调节。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    个人压力管理的策略有哪些?

    正确答案: (1)消除工作压力源
    (2)合理地管理时间
    (3)调整认知方式
    (4)控制压力的后果
    (5)寻求社会支持
    解析: 暂无解析