根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）A、 钻石级客户B、 黄金级客户C、 白银级客户D、 钢铁级客户E、 乌铅级客户

题目

根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）

  • A、 钻石级客户
  • B、 黄金级客户
  • C、 白银级客户
  • D、 钢铁级客户
  • E、 乌铅级客户
相似考题

1.客户经理可以划分为( )。A.高级客户经理B．一级客户经理C．二级客户经理D．三级客户经理E．见习客户经理

2.根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小，可以将客户分成（）A、淘汰客户B、最有价值客户（MVC）C、二级客户（STC）D、负值客户（BT）

3.根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为（）A、最有价值客户B、二级客户C、正值客户D、负值客户

4.一般将客户经理分为（　　）。A.高级客户经理 B.一级客户经理 C.二级客户经理 D.三级客户经理 E.四级客户经理

更多“根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）A、 钻石级客户B、 黄金级客户C、 白银级客户D、 钢铁级客户E、 乌铅级客户”相关问题

  • 第1题：

    以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。

    • A、根据客户与企业的关系进行分类
    • B、根据客户对企业的价值进行分类
    • C、按客户信用度
    • D、按客户忠诚度

    正确答案:A

  • 第2题：

    根据客户售后服务分级要求，可享受客户自购设备巡检的等级客户有（）.

    • A、AAA级客户
    • B、AA级客户
    • C、A级客户
    • D、普通客户

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    按客户能够提供的价值可以把客户分为黄金组、白银组、青铜组。公司对白银组的客户的营销成本应该高于青铜组。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    信用等级和客户分类的关系是（）。

    • A、AA级以上的客户为优良客户
    • B、A+级以上客户为优良客户
    • C、未评级客户为一般客户
    • D、未评级客户为优良客户

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    以下（）客户必须由二级分行认定。

    • A、省分行级优良客户
    • B、市分行级优良客户
    • C、支行级优良客户
    • D、A+级客户认定为优良客户的
    • E、一般类客户

    正确答案:B,D

  • 第6题：

    单选题
    根据建设银行管理需求，信贷业务客户可以分为主办银行客户、总行级战略客户、总行级重点客户、总行级重点结算客户、（）等。
    A

    集团客户

    B

    机构客户

    C

    大型客户

    D

    全球客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小，可以将客户分成（）
    A

    淘汰客户

    B

    最有价值客户（MVC）

    C

    二级客户（STC）

    D

    负值客户（BT）


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为（　　）。
    A

    最有价值客户

    B

    二级客户

    C

    正值客户

    D

    负值客户


    正确答案： D,B
    解析：
    根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以将客户划分为：①最有价值客户，主要是指那些实际价值比较高的客户，主要占企业客户的5％左右，他们为企业所提供的收入会占到企业总营业收入的40％左右；②二级客户，是指那些具有很高战略价值，而实际价值还不是很高的客户；③负值客户，是指那些可能根本无法为企业业务带来足以平衡相关服务费用利润的客户。

  • 第9题：

    判断题
    按客户能够提供的价值可以把客户分为黄金组、白银组、青铜组。公司对白银组的客户的营销成本应该高于青铜组。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）
    A

    钻石级客户

    B

    黄金级客户

    C

    白银级客户

    D

    钢铁级客户

    E

    乌铅级客户


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下（）客户必须由二级分行认定。
    A

    省分行级优良客户

    B

    市分行级优良客户

    C

    支行级优良客户

    D

    A+级客户认定为优良客户的

    E

    一般类客户


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于五级分类下列描述正确的是（）。
    A

    五级分类最终结果由系统自动认定

    B

    客户经理可根据客户情况修改五级分类结果

    C

    客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得高于系统认定的分类结果

    D

    客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得低于于系统认定的分类结果


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为（）。

    • A、一级、二级、三级重要电力客户
    • B、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户
    • C、特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户
    • D、特级、一级、二级、三级重要电力客户

    正确答案:C

  • 第14题：

    根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。

    • A、铅质客户
    • B、铁质客户
    • C、黄金客户
    • D、白金客户

    正确答案:D

  • 第15题：

    根据建设银行管理需求，信贷业务客户可以分为主办银行客户、总行级战略客户、总行级重点客户、总行级重点结算客户、（）等。

    • A、集团客户
    • B、机构客户
    • C、大型客户
    • D、全球客户

    正确答案:D

  • 第16题：

    关于五级分类下列描述正确的是（）。

    • A、五级分类最终结果由系统自动认定
    • B、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果
    • C、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得高于系统认定的分类结果
    • D、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得低于于系统认定的分类结果

    正确答案:B

  • 第17题：

    一级分行应根据（）等标准，对不同资质等级客户的各类信贷业务进行差别转授权。

    • A、客户信用等级
    • B、客户产品等级
    • C、客户分类
    • D、客户生产规模

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    多选题
    为了有效拜访潜在客户，按照可靠程度将客户分为A、B、C级，以下描述正确的是（）
    A

    A级客户一般应继续跟进访问

    B

    B级客户间隔一段时间进行两次访问

    C

    C级客户应放弃访问

    D

    C级客户的资料卡可以不必翻阅


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    客户经理可以划分为（　）。
    A

    高级客户经理

    B

    一级客户经理

    C

    二级客户经理

    D

    三级客户经理

    E

    见习客户经理


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    如果客户分类编码方案为1-2-2，则下列说法正确的有（）
    A

    客户可以分5级

    B

    客户可以分3级

    C

    一级客户可以分9类

    D

    三级客户可以分为2类

    E

    可以分99类2级客户


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    公司银行重点客户根据合作关系分类，分为（）。
    A

    总行级重点客户

    B

    分支行级重点客户

    C

    现有重点客户

    D

    目标重点客户


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。
    A

    根据客户与企业的关系进行分类

    B

    根据客户对企业的价值进行分类

    C

    按客户信用度

    D

    按客户忠诚度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。
    A

    铅质客户

    B

    铁质客户

    C

    黄金客户

    D

    白金客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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