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  • 第1题:

    以下关于营销人员的说法中不正确的有(  )。

    A.客户经理是银行营销人员的主力
    B.一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理和见习客户经理三个等级
    C.营销人员应掌握一定的专业知识
    D.营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面

    答案:B
    解析:
    一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。

  • 第2题:

    一般将客户经理划分为()个等级。

    A:二
    B:三
    C:四
    D:五

    答案:D
    解析:
    客户经理是银行营销人员的主力。一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。

  • 第3题:

    客户经理一般分为()、()和()三个级别。


    正确答案:高级客户经理;中级客户经理;普通客户经理

  • 第4题:

    我们一般将竞争分为()两种。


    正确答案:临界竞争和非临界竞争

  • 第5题:

    在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因休假、培训、()等不在时,可经本机构业务负责人授权后,将优质客户托管给其他客户经理,客户经理工作托管分为部分托管和完全托管两类。

    • A、工作调整
    • B、临时换岗
    • C、离岗
    • D、以上答案均不正确

    正确答案:B

  • 第6题:

    客户经理考核业绩指标分为()、()、()三大类。


    正确答案:对公存款净收入、贷款净收入、中间业务净收入

  • 第7题:

    根据网点的岗位设置将员工记分卡分为柜员记分卡和客户经理记分卡,并为其设置相同的记分卡指标。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    关于个贷客户经理准入管理,以下说法错误的是()。

    • A、个贷客户经理执业资格分为A、B两类个贷客户经理
    • B、两类个贷客户经理均需通过个人信贷业务岗位资格考试
    • C、A类个贷客户经理可调查全部个人贷款业务品种
    • D、B类个贷客户经理仅可调查非住房类个人贷款

    正确答案:D

  • 第9题:

    填空题
    湖南省农村信用社客户经理资质分为五个等级,分别为特级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理、()。

    正确答案: 见习客户经理
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    根据业务能力和营销业绩,我行客户经理可分为()五个职级。
    A

    见习客户经理

    B

    初级(或助理)客户

    C

    客户经理

    D

    中级客户经理

    E

    高级客户经理

    F

    资深客户经理

    G

    荣誉客户经理


    正确答案: G,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    根据网点的岗位设置将员工记分卡分为柜员记分卡和客户经理记分卡,并为其设置相同的记分卡指标。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    A单位在农银网点柜面办理代发工资业务,出纳人员将代发数据用QQ传输给客户经理,并将纸质清单和代发业务书面申请邮寄给客户经理,客户经理将数据拷贝后给柜面经办人员办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一般将客户经理分为(  )。

    A.高级客户经理
    B.一级客户经理
    C.二级客户经理
    D.三级客户经理
    E.四级客户经理

    答案:A,B,C,D
    解析:
    选项E是见习客户经理。

  • 第14题:

    依据客户经理掌握的市场信息,一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、()等三类。

    • A、有明显的购买意图
    • B、无明显的购买意图
    • C、有购买动机与购买需求
    • D、没有购买动机与购买需求

    正确答案:A,C

  • 第15题:

    一般将效度分为哪几类?


    正确答案:效度是指测量的有效性程度,即一个测验对它所要测的特性准确测量的程度。效度分为内容效度、构想效度、预测效度等。
    1、内容效度是测验题目对预测的内容或行为范围取样的适宜性程度。
    2、构想效度是指心理学理论所涉及的抽象而属假设性质的概念或特质,如智力、焦虑等。构想效度表示一个测验是否达到了对某一理论概念或特质的测量。如果一个智力测验测得的结果与该测验所依据的智力理论或假设相符合,那么,就说该测验具有较高的构想效度。
    3、预测效度又称效标关联效度,是指一个测验对处于特定情景中的个体的行为进预测的有效性程度,也就是我们所感兴趣的对行为能够预测到什么程度。

  • 第16题:

    A单位在农银网点柜面办理代发工资业务,出纳人员将代发数据用QQ传输给客户经理,并将纸质清单和代发业务书面申请邮寄给客户经理,客户经理将数据拷贝后给柜面经办人员办理。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    湖南省农村信用社客户经理资质分为五个等级,分别为特级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理、()。


    正确答案:见习客户经理

  • 第18题:

    按照中国银行零售贷款客户经理的分级管理制度,我中国银行的客户经理分为以下几类?()

    • A、类客户经理:可发起所有零售贷款业务品种;
    • B、类客户经理:可发起所有消费类贷款;
    • C、类客户经理

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    客户经理1创建完成一笔新申请任务后,提交客户经理2复核。客户经理2在”工作表-意见”栏中录入复核结论后,选择“提交”客户经理主管或选择“()”行动将任务退回客户经理1。

    • A、待复核
    • B、批准条件
    • C、推荐意见
    • D、资料不完整

    正确答案:D

  • 第20题:

    多选题
    按照中国银行零售贷款客户经理的分级管理制度,我中国银行的客户经理分为以下几类?()
    A

    类客户经理:可发起所有零售贷款业务品种;

    B

    类客户经理:可发起所有消费类贷款;

    C

    类客户经理


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户经理1创建完成一笔新申请任务后,提交客户经理2复核。客户经理2在”工作表-意见”栏中录入复核结论后,选择“提交”客户经理主管或选择“()”行动将任务退回客户经理1。
    A

    待复核

    B

    批准条件

    C

    推荐意见

    D

    资料不完整


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    客户经理可以划分为( )。
    A

    高级客户经理

    B

    一级客户经理

    C

    二级客户经理

    D

    三级客户经理

    E

    见习客户经理


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    客户经理考核业绩指标分为()、()、()三大类。

    正确答案: 对公存款净收入、贷款净收入、中间业务净收入
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因休假、培训、()等不在时,可经本机构业务负责人授权后,将优质客户托管给其他客户经理,客户经理工作托管分为部分托管和完全托管两类。
    A

    工作调整

    B

    临时换岗

    C

    离岗

    D

    以上答案均不正确


    正确答案: B
    解析: 暂无解析