在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。A、 互动式战略B、 维可牢战略C、 拉链式战略D、 扣钩式战略

题目

在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。

  • A、 互动式战略
  • B、 维可牢战略
  • C、 拉链式战略
  • D、 扣钩式战略
相似考题

1.客户关系管理战略中,()战略方法建立了图解战略模型,并通过该战略使企业建立起与客户的特殊关系,从而能够快速发展。A.客户关系管理战略B.CRM实施过程分析C.客户增长矩阵D.CRM战略确定

2.CRM战略实施的程序为（）A、 客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B、 客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C、 客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D、 客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组

3.维可牢战略的核心是企业精心设计与客户之间的接触过程，以便尽可能适应不同客户的接触过程。

4.在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。A、拉链式战略B、互动式战略C、维可牢战略D、扣钩式战略

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  • 第1题：

    企业的C.RM战略可以分为（）。

    • A、拉链式战略
    • B、扣钩式战略
    • C、维可牢战略
    • D、互动式战略
    • E、利基战略

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    企业的CRM战略可以分为（）。

    • A、拉链式战略
    • B、扣钩式战略
    • C、维可牢战略
    • D、互动式战略
    • E、利基战略

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于C.RM战略中的哪一种（）？

    • A、拉链式战略
    • B、互动式战略
    • C、扣钩式战略
    • D、维可牢战略

    正确答案:C

  • 第4题：

    在企业实施的C.RM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。

    • A、互动式战略
    • B、维可牢战略
    • C、拉链式战略
    • D、扣钩式战略

    正确答案:B

  • 第5题：

    在企业实施的C.RM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。

    • A、拉链式战略
    • B、维可牢战略
    • C、互动式战略
    • D、扣钩式战略

    正确答案:A

  • 第6题：

    企业的CRM战略部可以分为（）。

    • A、拉链式战略
    • B、扣钩式战略
    • C、维可牢战略
    • D、互动式战略

    正确答案:D

  • 第7题：

    判断题
    维可牢战略的核心是企业精心设计与客户之间的接触过程，以便尽可能适应不同客户的接触过程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。
    A

     互动式战略

    B

     维可牢战略

    C

     拉链式战略

    D

     扣钩式战略


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。
    A

     拉链式战略

    B

     维可牢战略

    C

     互动式战略

    D

     扣钩式战略


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    企业的CRM战略可以分为（）。
    A

    拉链式战略

    B

    扣钩式战略

    C

    维可牢战略

    D

    互动式战略

    E

    利基战略


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在企业实施的C.RM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。
    A

    拉链式战略

    B

    维可牢战略

    C

    互动式战略

    D

    扣钩式战略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于CRM战略中的哪一种（）？
    A

     拉链式战略

    B

     互动式战略

    C

     扣钩式战略

    D

     维可牢战略


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于CRM战略中的哪一种（）？

    • A、 拉链式战略
    • B、 互动式战略
    • C、 扣钩式战略
    • D、 维可牢战略

    正确答案:C

  • 第14题：

    在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）

    • A、 价值观的建立
    • B、 流程设计
    • C、 公司远景和战略
    • D、 企业信息系统
    • E、 CRM远景和战略

    正确答案:C,E

  • 第15题：

    （）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题

    • A、客户战略
    • B、CRM核心活动
    • C、CRM实施基础
    • D、CRM战略评价

    正确答案:C

  • 第16题：

    在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。

    • A、拉链式战略
    • B、维可牢战略
    • C、互动式战略
    • D、扣钩式战略

    正确答案:A

  • 第17题：

    企业CRM战略的基本出发点是客户扩充战略。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    单选题
    CRM战略实施的程序为（）
    A

    客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组

    B

    客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革

    C

    客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组

    D

    客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于C.RM战略中的哪一种（）？
    A

    拉链式战略

    B

    互动式战略

    C

    扣钩式战略

    D

    维可牢战略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在企业实施的C.RM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。
    A

    互动式战略

    B

    维可牢战略

    C

    拉链式战略

    D

    扣钩式战略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    企业的C.RM战略可以分为（）。
    A

    拉链式战略

    B

    扣钩式战略

    C

    维可牢战略

    D

    互动式战略

    E

    利基战略


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。
    A

    拉链式战略

    B

    互动式战略

    C

    维可牢战略

    D

    扣钩式战略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）
    A

    价值观的建立

    B

    流程设计

    C

    公司远景和战略

    D

    企业信息系统

    E

    CRM远景和战略


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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