EWO的中文全称是什么？（）A、故障紧急分析工单B、紧急维修工单C、点检保养工单D、紧急维护工单

题目

EWO的中文全称是什么？（）

  • A、故障紧急分析工单
  • B、紧急维修工单
  • C、点检保养工单
  • D、紧急维护工单
相似考题

1.客服部门派发工信部转发的移动业务投诉工单,此工单属于()。A.普通移动工单B.紧急投诉工单C.业务平台投诉工单D.越级投诉工单

2.告警工单级别包括()A.紧急工单B.重要工单C.次要工单D.一般工单

3.事故紧急抢修应填用（ ），或事故紧急抢修单A.值班记录 B.操作票 C.工作票 D.派工单

4.EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、()、紧急.A.轻微B.普通C.重要D.严重

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  • 第1题：

    机构端处理电话工单，工单转办时效：T+（）个工作日；（T：工单下发日）；紧急、投诉工单需立即导出并转至机构相关处理部门进行处理。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第2题：

    EAM系统内，设备的维护保养工单的工单分类是（）。

    • A、非维修消耗
    • B、维护保养
    • C、检查
    • D、检修

    正确答案:B

  • 第3题：

    特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识，按省内（）处理流程进行处理。

    • A、重复投诉
    • B、重大投诉
    • C、紧急投诉
    • D、敏感投诉

    正确答案:D

  • 第4题：

    集团EOMS技术支援工单的紧急程度分为一般、（）、紧急

    • A、轻微
    • B、普通
    • C、重要
    • D、严重

    正确答案:D

  • 第5题：

    故障工单和日常维修工单的区别？


    正确答案: 1）工单类型不同。故障工单类型为故障工单，日常维修工单类型为计划维修工单。
    2）填写内容不同。故障工单须填写故障汇报（故障开始日期、故障结束日期、故障现象、故障原因、解决办法、故障码、原因码、行动码）。日常维修工单则无需填写。

  • 第6题：

    客服部门派发工信部转发的移动业务投诉工单，此工单属于（）。

    • A、普通移动工单
    • B、紧急投诉工单
    • C、业务平台投诉工单
    • D、越级投诉工单

    正确答案:D

  • 第7题：

    5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。

    • A、一般时间工单
    • B、紧急事件工单
    • C、普通事件工单
    • D、特殊事件工单

    正确答案:B

  • 第8题：

    下列工作可以不使用业务工单，但应有派工任务单（）。

    • A、首检工作
    • B、表计轮换
    • C、紧急计量故障处理
    • D、非单纯验收工作

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。
    A

    一般时间工单

    B

    紧急事件工单

    C

    普通事件工单

    D

    特殊事件工单


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    95599客服中心事件工单分为（）。
    A

    一般事件工单

    B

    紧急事件工单

    C

    普通事件工单

    D

    特殊事件工单


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客服部门派发工信部转发的移动业务投诉工单，此工单属于（）。
    A

    普通移动工单

    B

    紧急投诉工单

    C

    业务平台投诉工单

    D

    越级投诉工单


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    哪些设备的检修活动必须做维修工单？做维修工单的基本原则是什么？

    正确答案： 综采、连采、主运、洗选等主要生产设备的检修活动必须做工单。如：采煤机、连采机、掘锚机、胶带机、跳汰机等
    原则：每发生一次检修活动必须做一个工单，且该工单只能出库与本次检修相关的配件。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    哪些设备的检修活动必须做维修工单？做维修工单的基本原则是什么？


    正确答案: 综采、连采、主运、洗选等主要生产设备的检修活动必须做工单。如：采煤机、连采机、掘锚机、胶带机、跳汰机等
    原则：每发生一次检修活动必须做一个工单，且该工单只能出库与本次检修相关的配件。

  • 第14题：

    故障报修工单的定义是什么，生产类紧急非抢修工单包括哪些内容？


    正确答案: （1）故障报修工单是指国网客服中心通过95598电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务工单。
    （2）生产类紧急非抢修工单内容包括供电企业供电设施消缺、协助停电及低压计量装置故障。

  • 第15题：

    告警工单级别包括（）

    • A、紧急工单
    • B、重要工单
    • C、次要工单
    • D、一般工单

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急。


    正确答案:重要

  • 第17题：

    EAM系统内，设备的维护保养工单的类型有（）。

    • A、PPM计划
    • B、非计划
    • C、手工计划
    • D、日常工单

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）

    • A、特殊事件工单
    • B、一般事件工单
    • C、普通事件工单
    • D、紧急事件工单

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    县调负责接收抢修类及（）工单、研判分析、通过系统合并、派发工单。

    • A、生产类紧急非抢修
    • B、咨询
    • C、投诉
    • D、建议

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    告警工单级别包括（）
    A

    紧急工单

    B

    重要工单

    C

    次要工单

    D

    一般工单


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.
    A

    轻微

    B

    普通

    C

    重要

    D

    严重


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）
    A

    特殊事件工单

    B

    一般事件工单

    C

    普通事件工单

    D

    紧急事件工单


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    EAM系统内，设备的维护保养工单的工单分类是（）。
    A

    非维修消耗

    B

    维护保养

    C

    检查

    D

    检修


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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