EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、()、紧急.A.轻微B.普通C.重要D.严重

题目
EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、()、紧急.

A.轻微

B.普通

C.重要

D.严重

相似考题

1.中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是()A.1小时B.2小时C.4小时D.6小时

2.告警工单级别包括()A.紧急工单B.重要工单C.次要工单D.一般工单

3.FusionSphere中告警级别从高到底排列正确的是：（）A、重要-紧急-次要-提示B、紧急-重要-提示-次要C、提示-次要-重要-紧急D、紧急-重要-次要-提示

4.中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是()A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时

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  • 第1题：

    EWO的中文全称是什么？（）

    • A、故障紧急分析工单
    • B、紧急维修工单
    • C、点检保养工单
    • D、紧急维护工单

    正确答案:B

  • 第2题：

    性能工单回复通过（）系统进行回复。

    • A、EOMS三期工单
    • B、集团EOMS工单
    • C、NSP系统
    • D、邮件

    正确答案:A

  • 第3题：

    厂家硬件维修按紧急程度细分为一般和（）维修两类。

    • A、重要
    • B、次要
    • C、紧急
    • D、特急

    正确答案:C

  • 第4题：

    EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急。


    正确答案:重要

  • 第5题：

    中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）

    • A、1小时
    • B、2小时
    • C、4小时
    • D、6小时

    正确答案:C

  • 第6题：

    FusionSphere中告警级别从高到低排列，正确的是：（）

    • A、重要-紧急-次要-提示
    • B、紧急-重要-提示-次要
    • C、提示-次要-重要-紧急
    • D、紧急-重要-次要-提示

    正确答案:D

  • 第7题：

    95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）

    • A、特殊事件工单
    • B、一般事件工单
    • C、普通事件工单
    • D、紧急事件工单

    正确答案:B,D

  • 第8题：

    单选题
    客户投诉按重要程度分为（）
    A

    主要投诉和次要投诉

    B

    紧急投诉和一般投诉

    C

    重大投诉和一般投诉

    D

    行内投诉和媒体投诉


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.
    A

    轻微

    B

    普通

    C

    重要

    D

    严重


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在esight的告警管理功能中，其告警等级分为如下四种（）
    A

    紧急、次要、一般、提示

    B

    紧急、重要、主要、提示

    C

    紧急、重要、警告、提示

    D

    紧急、重要、次要、提示


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）
    A

    1小时

    B

    2小时

    C

    4小时

    D

    6小时


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）
    A

    特殊事件工单

    B

    一般事件工单

    C

    普通事件工单

    D

    紧急事件工单


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    告警工单级别包括（）

    • A、紧急工单
    • B、重要工单
    • C、次要工单
    • D、一般工单

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    集团EOMS技术支援工单的紧急程度分为一般、（）、紧急

    • A、轻微
    • B、普通
    • C、重要
    • D、严重

    正确答案:D

  • 第15题：

    中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）。


    正确答案:4小时

  • 第16题：

    在集团EOMS上，公告属于（）类工单。


    正确答案:通用

  • 第17题：

    中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）

    • A、12小时
    • B、24小时
    • C、48小时
    • D、72小时

    正确答案:C

  • 第18题：

    客户投诉按重要程度分为（）

    • A、主要投诉和次要投诉
    • B、紧急投诉和一般投诉
    • C、重大投诉和一般投诉
    • D、行内投诉和媒体投诉

    正确答案:C

  • 第19题：

    5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。

    • A、一般时间工单
    • B、紧急事件工单
    • C、普通事件工单
    • D、特殊事件工单

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    FusionSphere中告警级别从高到底排列正确的是：（）
    A

    重要-紧急-次要-提示

    B

    紧急-重要-提示-次要

    C

    提示-次要-重要-紧急

    D

    紧急-重要-次要-提示


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    FusionSphere中告警级别从高到低排列.正确的是：（）
    A

    重要-紧急-次要-提示

    B

    紧急-重要-提示-次要

    C

    提示-次要-重要-紧急

    D

    紧急-重要-次要-提示


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    告警工单级别包括（）
    A

    紧急工单

    B

    重要工单

    C

    次要工单

    D

    一般工单


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    95599客服中心事件工单分为（）。
    A

    一般事件工单

    B

    紧急事件工单

    C

    普通事件工单

    D

    特殊事件工单


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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