经纪人收到验真任务，十五天维护动作不足，通过400联系业主并作为凭证上传，暂时通过了验真任务。品控检查凭证时，发现经纪人凭证不符合要求，凭证被驳回至CRM申诉系统，驳回原因是“不及时修改委托-价格”以下说法正确的是？（）A、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格为系统报价，申诉结果为真实房源B、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格有变更，申诉结果为真实房源C、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格与系统一致，但是现在业主不卖了，申诉结果为真实房源D、凭证提交后至申诉数据下发
题目
经纪人收到验真任务，十五天维护动作不足，通过400联系业主并作为凭证上传，暂时通过了验真任务。品控检查凭证时，发现经纪人凭证不符合要求，凭证被驳回至CRM申诉系统，驳回原因是“不及时修改委托-价格”以下说法正确的是？（）
- A、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格为系统报价，申诉结果为真实房源
- B、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格有变更，申诉结果为真实房源
- C、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格与系统一致，但是现在业主不卖了，申诉结果为真实房源
- D、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格与系统一致，业主不卖了，申诉结果为委托取消
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第1题：
经纪人小王在验真的时候，没有体现房间的单元号，被总部将凭证驳回了；经纪人再次打业主的400的时候，业主说房源不卖了，经纪人直接把房源核销，然后上传了核销截图，经纪人小王的做法是否合理？（）
- A、合理
- B、不合理
正确答案:B -
第2题：
若业主要求调整委托价格，经纪人应在知晓后（）小时内修改ACN平台房源委托价格并按照城市规定上传调价凭证。
- A、12
- B、24
- C、48
- D、72
正确答案:B -
第3题：
以下行为属于黄线的是？（）
- A、经纪人小红为房源A的VIP角色人，与业主关系甚佳，经纪人小刘成交房源A后，小红以“与业主关系好，促进本次成交”为由，向成交人索要合作业绩
- B、经纪人小张为抢占实勘角色，上传其他房源的实勘，后期再拍摄真实实勘。
- C、经纪人A已获取业主委托并将房源录入系统（经纪人A获取录入、维护等角色），经纪人B欺骗、恶意引导等方式让业主取消委托，而后再通过经纪人B报盘，以达到侵占维护角色的行为
- D、业主已达成售房意向（成交价格谈拢），其他经纪人获知后，以自己的客户能够出更高价格/更好的支付方式，影响业主决策
正确答案:D -
第4题：
以下哪种房源可以核销（）。
- A、一类经济适用房，在验真举证过程中，无法获取房本/契税票等能证实房子满五年的凭证。
- B、准许作业类型的房源，业主明确表示在链家挂售，地址正确、电话为业主本人电话，但是因为外网挂盘时间过长，业主要求核销重新录入。
- C、库存房源接到举证任务，经纪人小李一天连续拨打电话无法联系。
- D、库存房源接到举证任务，经纪人小李连续两天多次拨打电话，无法联系业主，且通过任何形式都没办法与业主获取有效的联系。
- E、日常房源维护，经纪人连续三天联系不上业主，且无法获取其它有效联系方式。
正确答案:A,D,E -
第5题：
库存房源验真时，若举证人提交举证凭证后，凭证错误或是提交的凭证不完整可由维护人取消审核，重新提交，但是举证期内只能取消一次。（）
正确答案:错误 -
第6题：
经纪人收到验真任务，停机/空号，经纪人添加了B号码，并通过400与B号码核实房源信息（未联系系统只已存在的A号码），通过了验真任务。品控抽检到未核实物业地址，下发了凭证未体现物业地址数据，在申诉过程中，下列说法错误的是：（）
- A、经纪人通过400联系业主A号码，核实到房源信息与系统一致，申诉结果为真实房源
- B、经纪人通过400联系业主B号码，核实到房源信息与系统一致，申诉结果为真实房源
- C、经纪人通过400联系业主A号码和B号码，核实到房源信息与系统一致，申诉结果为真实房源
- D、经纪人提供了与A号码匹配的微信核实物业地址的聊天记录视频，申诉结果为真实房源
正确答案:A,B,D -
第7题：
关于合并流程顺序描述正确的是（）
- A、预录入系统开启包含四个阶段：录入房源上传角色信息，平台融合+BP审核，经纪人申诉，资源核对
- B、Alliance系统开启包含四个阶段：经纪人申诉，资源核对，房源验真，成交判定
- C、录入房源上传角色信息后，融合时生成角色人信息
- D、录入房源上传角色信息后，即刻生成角色人信息
正确答案:A,C -
第8题：
若业主要求调整委托价格，经纪人应在知晓后（）之内修改ACN平台房源委托价格并按照城市规定上传调价凭证？
- A、当天24点前
- B、24小时内
- C、次日24点前
- D、48小时内
正确答案:B -
第9题：
以下哪种情况，房源会被系统自动核销？（）
- A、房源收到验真任务后，逾期未举证
- B、库存房源收到验真任务且经纪人举证后，商圈经理一直未审核
- C、新增买卖房源，提交验真凭证被检查不合格被驳回且未再提交
- D、房源收到验真任务并举证后，因为“问题房源”进入申诉系统，且申诉不通过
正确答案:A,B -
第10题：
下列哪些情形会进入申诉系统？（）
- A、内网价格登记200万，验真凭证提交210万
- B、不及时修改房源信息-房源信息
- C、凭证未体现委托意向
- D、疑似弄虚作假
正确答案:A,B,D -
第11题：
新增房源，经纪人通过人工举证中的短信方式进行举证，以下说法正确的是（）
- A、经纪人发送验真短信到业主的真实电话，短信内容仅体现物业地址和房源价格，经纪人举证可以通过
- B、经纪人仅将与业主的短信交互截图（核实了房源的所有内容）上传系统，发起审核，经纪人的举证可以通过
- C、经纪人将与业主的短信交互截图（核实了房源的所有内容）+网上营业厅记录截图上传系统，发起审核，经纪人的举证可以通过
- D、经纪人发送验真短信到业主的真实电话，短信内容仅体现物业地址和房源面积，经纪人举证可以通过
正确答案:C -
第12题：
关于带看申诉，以下说法正确的是？（）
- A、接到关于问题带看的数据核对通知时，请登录“LINK端首页点击应用-我的-申诉系统”
- B、带看申诉可通过电话或是邮件进行
- C、带看申诉的受理时效是3个工作日
- D、经纪人提交申诉之后，需自己关注申诉系统查看申诉结果，如对判定结果有疑问，可在剩余时间内“再次申诉”；如对答复结果不理解，可拨打咨询电话：服务台
正确答案:A,D -
第13题：
经纪人王三河收到一个库存验真任务，此时业主表示在国外，下列正确做法有？（）
- A、由于业主在国外无法验真，直接核销房源
- B、提供经纪人自己手机内无法拨通业主电话的记录
- C、微信号匹配手机号可提供微信核实凭证；微信号与手机号不匹配，如在举证之前有聊天记录表明物业地址或电话号码，可通过微信核实上传
- D、拨打国外号码录制视频，将营业厅记录提供在短信营业厅记录位置（经纪人需要承担凭证不合格风险，数据下发申诉后将视频上传申诉）
正确答案:C,D -
第14题：
关于房源验真的说法不正确的是？（）
- A、B端举报的房源问题，由于是内部问题，所以SSC先驳回
- B、C端举报的房源问题，由于是外部问题，所以直接进入申诉系统
- C、房源凭证补充可以是5个工作日内完成全部流程
- D、房源凭证驳回到房源申诉等流程全部结束必须在5个工作日内结束
正确答案:A -
第15题：
链胜经纪人小王融合了一套德佑已经存在的房源，但是融合后业主电话与德佑不一致，导致无法获得录入角色，小王提供了房产证并在预录入系统上传了电话不一致举证凭证，店面CA发现凭证不合格驳回了，那么小王还可以再次进行申诉吗？（）
- A、可以
- B、不可以
正确答案:B -
第16题：
下列关于新增验真-人工举证说法正确的是？（）
- A、上传凭证后，验真任务会立即取消，验真房源在系统显示“暂为真房源”，验真任务结束
- B、提交后发现凭证上传错误，可以在系统中取消重新上传
- C、如果平台检查到验真凭证不合格，会下发申诉数据，经纪人进行申诉
- D、涉及到验真凭证不合格申诉，无论申诉是否成功，都会根据问题不同有不同的信用分处罚。
正确答案:A,C -
第17题：
经纪人收到验真任务，停机/空号，通过微信联系业主并将沟通截图作为凭证上传，通过了验真任务。品控抽检到业主微信号码与系统业主电话号码不匹配，下发了疑似弄虚作假申诉数据，在申诉过程中，下列说法错误的是（）
- A、经纪人上传了微信视频（但聊天内容只有此次验真任务下发后的），描述验真时业主关闭了被搜索添加的功能，申诉时已打开，且与系统业主号码匹配，申诉为真实房源
- B、经纪人通过400与业主核实到房源信息与系统一致，申诉结果为真实房源。
- C、经纪人修改了系统业主号码（申诉时），通过400与业主核实到房源信息与系统一致，申诉结果为真实房源
- D、经纪人通过400与业主核实到价格有变更，申诉结果为价格不符
正确答案:A,C,D -
第18题：
库存房源验真举证，需要商圈经理审核，以下说法正确的是（）
- A、经纪人接到举证任务时，商圈经理外出不在店面，需要联系商圈经理沟通进入经理系统进行审核。
- B、经纪人接到任务时有商圈经理，提交举证凭证后商圈经理系统被人事关闭，无法进行审核，房源会因为超期未审核被核销。
- C、如果经纪人在接到任务时没有商圈经理（以人事系统为准），经纪人提交后，等到审核时间截止凭证会进入检查组，显示待品控审核不会显示任务结束，也不会核销房源。
- D、如果经纪人在任务下发时有商圈经理，经纪人未举证但产生了特定行为，会在任务到期时识别特定行为，房源不会核销。
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
经纪人接到库存房源“维护动作不足”的任务，以下凭证正确的是？（）
- A、提交与业主老婆的微信凭证（老婆电话未录系统），核实房源在售意向、委托意向、在售价格
- B、提交与系统真实号码发送的短信，核实房源在售价格并提交短信截图
- C、提交与系统电话匹配的微信凭证，核实房源在售意向、委托意向、在售价格。以及业主微信页面“详细资料”截图
- D、提交与系统真实号码发送的短信，核实房源在售意向、委托意向、在售价格。以及营业厅短信记录截图
正确答案:C,D -
第20题：
下发停机/空号验真任务，经纪人应该如何举证（）
- A、系统仅有一个电话且此电话停机/空号，若无法获取业主其他联系方式，举证期内将房源进行核销；若可以获取业主其他联系方式，则需要修改系统号码，与新号码核实房源信息提交举证
- B、系统多个号码，需要核实所有电话，锁定是否有停机、空号出现。如都没有，任意选择一个电话核实即可；如其中有号码停机、空号，修改完毕后核实剩下的正确电话即可
- C、提交微信截图
- D、以上方式都可以
正确答案:A,B -
第21题：
经纪人维护房源被举报价格不符，收到了申诉数据，在申诉过程中，下列说法正确的是（）
- A、经纪人和业主核实价格为系统报价，申诉结果为真实房源
- B、经纪人和业主核实价格为系统报价，这时候经过经纪人劝说，让业主降价，业主同意了，申诉结果为真实房源
- C、数据下发前，经纪人已将房源申请无效，数据下发后商圈经理审核通过，判定结果为=已提未核
- D、数据下发前，经纪人已将房源申请无效，数据下发后商圈经理审核通过，判定结果为已核销
正确答案:A,B,C -
第22题：
经纪人收到验真任务，十五天维护动作不足，通过400联系业主并作为凭证上传，通过了验真任务。品控检查凭证时，发现经纪人凭证不符合要求，下发原因是“凭证未体现价格”以下说法正确的是（）
- A、提交验真任务后，经纪人和业主核实价格为系统报价，申诉结果为真实房源
- B、提交验真任务后，经纪人和业主核实价格有变更，申诉结果为真实房源
- C、提交验真任务后，经纪人和业主核实价格与系统一致，但是现在业主不卖了，申诉结果为真实房源
- D、提交验真任务后，经纪人和业主核实价格与系统一致，业主不卖了，申诉结果为委托取消
正确答案:A,C -
第23题：
当经纪人收到系统推送疑似问题房源空号/停机时，可用以下哪种方法举证（）。
- A、新增400语音，与业主核对房源真实在售，地址、电话、价格、面积信息真实准确
- B、新增短信凭证，凭证中体现房源真实在售，地址、电话、价格、面积信息真实准确
- C、新增微信凭证，凭证中体现房源真实在售，地址、电话、价格、面积信息真实准确
- D、修改业主新的电话号码，并与新号码核对房源真实在售，地址、电话、价格、面积信息真实准确
正确答案:A,B,D