经纪人收到验真任务，十五天维护动作不足，通过微信联系业主并将沟通截图作为凭证上传，通过了验真任务。品控抽检到业主微信号码与系统电话号码不匹配，下发疑似弄虚作假申诉数据，在申诉过程中，下列说法正确的是（）A、经纪人上传了微信视频（但聊天内容只有此次验真任务下发后的），判定结果为真实房源B、经纪人上传了微信视频（但聊天内容只有此次验真任务下发后的），描述验真时业主关闭了被搜索添加的功能，申诉时已打开，且与系统业主号码匹配，申诉为真实房源C、验真任务下发前，经纪人通过此微信向业主索要过房本，申诉时上传了微信视频
题目
经纪人收到验真任务，十五天维护动作不足，通过微信联系业主并将沟通截图作为凭证上传，通过了验真任务。品控抽检到业主微信号码与系统电话号码不匹配，下发疑似弄虚作假申诉数据，在申诉过程中，下列说法正确的是（）
- A、经纪人上传了微信视频（但聊天内容只有此次验真任务下发后的），判定结果为真实房源
- B、经纪人上传了微信视频（但聊天内容只有此次验真任务下发后的），描述验真时业主关闭了被搜索添加的功能，申诉时已打开，且与系统业主号码匹配，申诉为真实房源
- C、验真任务下发前，经纪人通过此微信向业主索要过房本，申诉时上传了微信视频（从添加业主好友开始的全部聊天记录），判定结果为真实房源
- D、验真任务下发前，经纪人已将此微信录入系统，申诉时上传了微信视频（但聊天内容只有此次验真任务下发后的），判定结果为真实房源
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参考答案和解析
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第1题：
以下房源不可以核销的有？（）
- A、经纪人小李录入一套“爱德堡小区”的房源，接到举证任务与业主核实发现地址错误。
- B、经纪人接到库存房源疑似空号/停机的任务，经纪人平日是通过微信联系业主，再核查过程中发现电话号码录错一位数字
- C、业主王先生发现近期房价回暖，觉得自己房子挂售700万价格过低，业主表示房子价格要调整到800万，否则不卖了
- D、经纪人小李与业主沟通要求业主签署委托书，业主表示如果签署委托书就不在链家挂售了
正确答案:B,C,D -
第2题：
经纪人小王在验真的时候，没有体现房间的单元号，被总部将凭证驳回了；经纪人再次打业主的400的时候，业主说房源不卖了，经纪人直接把房源核销，然后上传了核销截图，经纪人小王的做法是否合理？（）
- A、合理
- B、不合理
正确答案:B -
第3题：
关于预录入及新增验真，以下说法正确的有哪些（）
- A、imessage可以用来新增验真
- B、如果经纪人拨打400电话业主没接到，后面业主回拨不会形成录音记录不能作为证据上传
- C、房号录错，只能核销重新录入
- D、以上说法都不对
正确答案:B,C -
第4题：
店共享池房源如果下发任务，一直没人认领，会有什么影响？以下说法正确的是？（）
- A、店共享池在外网呈现的房源被策略识别为”假“，下发任务后，房源不会在c端呈现，如一直无人认领，无人认领的房源会一直处于待认领状态，会因验真核销
- B、店共享池在外网呈现的房源被策略识别为”假“，下发任务后，房源不会在c端呈现，如一直无人认领，无人认领的房源会一直处于待认领状态，不会因验真核销
- C、因房源一直未被认领做验真任务，此房源会被系统判断为“假”房源，在数据中会有所体现，算作“假”房源
- D、因房源一直未被认领做验真任务，此房源不会被系统判断为“假”房源，在数据中也不会有所体现，算作“真”房源
正确答案:B,C -
第5题：
经纪人收到验真任务，停机/空号，通过微信联系业主并将沟通截图作为凭证上传，通过了验真任务。品控抽检到业主微信号码与系统业主电话号码不匹配，下发了疑似弄虚作假申诉数据，在申诉过程中，下列说法错误的是（）
- A、经纪人上传了微信视频（但聊天内容只有此次验真任务下发后的），描述验真时业主关闭了被搜索添加的功能，申诉时已打开，且与系统业主号码匹配，申诉为真实房源
- B、经纪人通过400与业主核实到房源信息与系统一致，申诉结果为真实房源。
- C、经纪人修改了系统业主号码（申诉时），通过400与业主核实到房源信息与系统一致，申诉结果为真实房源
- D、经纪人通过400与业主核实到价格有变更，申诉结果为价格不符
正确答案:A,C,D -
第6题：
经纪人收到库存房源验真任务，可是业主一直未回复信息，房源也未产生其他验真行为的情况下，经纪人没有发起举证，针对该经纪人的此项行为，以下哪项说法是正确的（）
- A、验真操作瑕疵-举证警告，扣3分
- B、验真操作瑕疵-举证轻微违规，扣1分
- C、验真操作不作为-举证不作为，扣0.5分
- D、不扣分
正确答案:C -
第7题：
库存房源验真举证，需要商圈经理审核，以下说法正确的是（）
- A、经纪人接到举证任务时，商圈经理外出不在店面，需要联系商圈经理沟通进入经理系统进行审核。
- B、经纪人接到任务时有商圈经理，提交举证凭证后商圈经理系统被人事关闭，无法进行审核，房源会因为超期未审核被核销。
- C、如果经纪人在接到任务时没有商圈经理（以人事系统为准），经纪人提交后，等到审核时间截止凭证会进入检查组，显示待品控审核不会显示任务结束，也不会核销房源。
- D、如果经纪人在任务下发时有商圈经理，经纪人未举证但产生了特定行为，会在任务到期时识别特定行为，房源不会核销。
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
经纪人接到库存房源“维护动作不足”的任务，以下凭证正确的是？（）
- A、提交与业主老婆的微信凭证（老婆电话未录系统），核实房源在售意向、委托意向、在售价格
- B、提交与系统真实号码发送的短信，核实房源在售价格并提交短信截图
- C、提交与系统电话匹配的微信凭证，核实房源在售意向、委托意向、在售价格。以及业主微信页面“详细资料”截图
- D、提交与系统真实号码发送的短信，核实房源在售意向、委托意向、在售价格。以及营业厅短信记录截图
正确答案:C,D -
第9题：
经纪人收到验真任务，十五天维护动作不足，通过400联系业主并作为凭证上传，暂时通过了验真任务。品控检查凭证时，发现经纪人凭证不符合要求，凭证被驳回至CRM申诉系统，驳回原因是“不及时修改委托-价格”以下说法正确的是？（）
- A、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格为系统报价，申诉结果为真实房源
- B、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格有变更，申诉结果为真实房源
- C、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格与系统一致，但是现在业主不卖了，申诉结果为真实房源
- D、凭证提交后至申诉数据下发前，经纪人和业主核实价格与系统一致，业主不卖了，申诉结果为委托取消
正确答案:A,C -
第10题：
经纪人维护房源被举报价格不符，收到了申诉数据，在申诉过程中，下列说法正确的是（）
- A、经纪人和业主核实价格为系统报价，申诉结果为真实房源
- B、经纪人和业主核实价格为系统报价，这时候经过经纪人劝说，让业主降价，业主同意了，申诉结果为真实房源
- C、数据下发前，经纪人已将房源申请无效，数据下发后商圈经理审核通过，判定结果为=已提未核
- D、数据下发前，经纪人已将房源申请无效，数据下发后商圈经理审核通过，判定结果为已核销
正确答案:A,B,C -
第11题：
新增房源，经纪人通过人工举证中的短信方式进行举证，以下说法正确的是（）
- A、经纪人发送验真短信到业主的真实电话，短信内容仅体现物业地址和房源价格，经纪人举证可以通过
- B、经纪人仅将与业主的短信交互截图（核实了房源的所有内容）上传系统，发起审核，经纪人的举证可以通过
- C、经纪人将与业主的短信交互截图（核实了房源的所有内容）+网上营业厅记录截图上传系统，发起审核，经纪人的举证可以通过
- D、经纪人发送验真短信到业主的真实电话，短信内容仅体现物业地址和房源面积，经纪人举证可以通过
正确答案:C -
第12题：
经纪人小林录入一套房源，录入时候带出了实勘，以下说法正确的是（）
- A、此套房源无需验证，因为房源录入时系统带出来的实勘是特定行为
- B、此套房源录入系统后会给业主触发短信，业主回复短信四位数据即可
- C、此套房源本次录入后收取钥匙，可在系统识别到新增的钥匙角色后结束验真任务
- D、此房为出售房源，且业主电话已经注册app，录入后系统会给业主app推送任务，业主回复即可
正确答案:B,C,D -
第13题：
经纪人小王在房源维护期间发现业主房源意向改变，随即发起无效申请，但是由于店长近几天有事没有审核，下列说法正确的是？（）
- A、经纪人已经发起无效申请，不会收到验真任务
- B、经纪人已经发起无效申请，经纪人在收到验真任务后可以不进行举证或者审核无效处理
- C、经纪人已经发起无效申请，在店长没有审核前仍然会收到验真任务
- D、经纪人已经发起无效申请，此时收到举证任务如果不举证或者店长不审核会记为“逾期未举证”
正确答案:C,D -
第14题：
经纪人王三河收到一个库存验真任务，此时业主表示在国外，下列正确做法有？（）
- A、由于业主在国外无法验真，直接核销房源
- B、提供经纪人自己手机内无法拨通业主电话的记录
- C、微信号匹配手机号可提供微信核实凭证；微信号与手机号不匹配，如在举证之前有聊天记录表明物业地址或电话号码，可通过微信核实上传
- D、拨打国外号码录制视频，将营业厅记录提供在短信营业厅记录位置（经纪人需要承担凭证不合格风险，数据下发申诉后将视频上传申诉）
正确答案:C,D -
第15题：
库存房源通过微信验真是需要上传以下哪些凭证？（）
- A、微信会话界面+业主微信详情页
- B、微信头像和身份证头像是否一致
- C、微信绑定系统录入的业主手机号码
- D、微信详细页体现地区
正确答案:A,C -
第16题：
下列关于新增验真-人工举证说法正确的是？（）
- A、上传凭证后，验真任务会立即取消，验真房源在系统显示“暂为真房源”，验真任务结束
- B、提交后发现凭证上传错误，可以在系统中取消重新上传
- C、如果平台检查到验真凭证不合格，会下发申诉数据，经纪人进行申诉
- D、涉及到验真凭证不合格申诉，无论申诉是否成功，都会根据问题不同有不同的信用分处罚。
正确答案:A,C -
第17题：
根据最新房源验真规则，经纪人使用特定行为验真，任务会实时结束，但新增的圈经400语音跟进会在验真结束时系统自动上传。
正确答案:正确 -
第18题：
经纪人收到验真任务，停机/空号，经纪人添加了B号码，并通过400与B号码核实房源信息（未联系系统只已存在的A号码），通过了验真任务。品控抽检到未核实物业地址，下发了凭证未体现物业地址数据，在申诉过程中，下列说法错误的是：（）
- A、经纪人通过400联系业主A号码，核实到房源信息与系统一致，申诉结果为真实房源
- B、经纪人通过400联系业主B号码，核实到房源信息与系统一致，申诉结果为真实房源
- C、经纪人通过400联系业主A号码和B号码，核实到房源信息与系统一致，申诉结果为真实房源
- D、经纪人提供了与A号码匹配的微信核实物业地址的聊天记录视频，申诉结果为真实房源
正确答案:A,B,D -
第19题：
关于合并流程顺序描述正确的是（）
- A、预录入系统开启包含四个阶段：录入房源上传角色信息，平台融合+BP审核，经纪人申诉，资源核对
- B、Alliance系统开启包含四个阶段：经纪人申诉，资源核对，房源验真，成交判定
- C、录入房源上传角色信息后，融合时生成角色人信息
- D、录入房源上传角色信息后，即刻生成角色人信息
正确答案:A,C -
第20题：
下发停机/空号验真任务，经纪人应该如何举证（）
- A、系统仅有一个电话且此电话停机/空号，若无法获取业主其他联系方式，举证期内将房源进行核销；若可以获取业主其他联系方式，则需要修改系统号码，与新号码核实房源信息提交举证
- B、系统多个号码，需要核实所有电话，锁定是否有停机、空号出现。如都没有，任意选择一个电话核实即可；如其中有号码停机、空号，修改完毕后核实剩下的正确电话即可
- C、提交微信截图
- D、以上方式都可以
正确答案:A,B -
第21题：
以下哪种情况，房源会被系统自动核销？（）
- A、房源收到验真任务后，逾期未举证
- B、库存房源收到验真任务且经纪人举证后，商圈经理一直未审核
- C、新增买卖房源，提交验真凭证被检查不合格被驳回且未再提交
- D、房源收到验真任务并举证后，因为“问题房源”进入申诉系统，且申诉不通过
正确答案:A,B -
第22题：
经纪人收到验真任务，十五天维护动作不足，通过400联系业主并作为凭证上传，通过了验真任务。品控检查凭证时，发现经纪人凭证不符合要求，下发原因是“凭证未体现价格”以下说法正确的是（）
- A、提交验真任务后，经纪人和业主核实价格为系统报价，申诉结果为真实房源
- B、提交验真任务后，经纪人和业主核实价格有变更，申诉结果为真实房源
- C、提交验真任务后，经纪人和业主核实价格与系统一致，但是现在业主不卖了，申诉结果为真实房源
- D、提交验真任务后，经纪人和业主核实价格与系统一致，业主不卖了，申诉结果为委托取消
正确答案:A,C -
第23题：
关于“限制作业类型”房源一下说法错误的是？（）
- A、验真任务为“受限制的交易权属”，必须上传此房源的产权证明（房产证、契税票、原始购房合同）；没有产权证明暂时不建议录入。
- B、推送验真任务为“限制作业类型”经纪人产生特定行为也可以将任务取消。
- C、推送验真任务为“限制作业类型”系统会自动推送一条短信给业主，只要业主回复短信数据即可。
- D、限制作业类型的房源，在举证过程中，只认可房本。
正确答案:B,C,D