成交前卖方投诉，第一责任方是（）。A、投诉人指定责任方B、被投诉人所在品牌或门店C、以实际情况进行认定

题目

成交前卖方投诉，第一责任方是（）。

  • A、投诉人指定责任方
  • B、被投诉人所在品牌或门店
  • C、以实际情况进行认定
相似考题

1.按cif贸易术语成交，卖方的责任应在目的港交货。()

2.成交后买方投诉，第一责任方是（）。A、签署居间合同的品牌或门店B、成交人C、维护人所属品牌或门店

3.第一责任方认定原则以下描述正确的是（）。A、成交前，无论买方还是卖方投诉，第一责任方为被投诉人所在品牌或门店。B、成交后，无论买方还是卖方投诉，无论投诉的实际责任方，第一责任方均为签署居间合同的品牌或门店。C、若非上述两种情况，第一责任方以贝壳客服的判定为准。D、若用户投诉至非第一责任方，该品牌或门店有义务将用户诉求转交至第一责任方进行处理。

4.在投保货物运输保险时，凡以CIF条件成交的货物，由()办理投保手续。A、买方B、卖方C、承运方D、装运方

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  • 第1题：

    按（）术语成交，卖方承担的风险、责任和费用最大。


    正确答案:DDP

  • 第2题：

    某买房客户投诉涉及到某加盟品牌的两个门店，这类跨门店的用户投诉实行第一责任方问责制，以下关于第一责任方的说法，错误的是哪一项？（）

    • A、若该客户在成交前投诉，则第一责任方为被投诉人所在门店
    • B、若该客户在成交后投诉，则第一责任方为签署居间合同的门店
    • C、若该客户投诉至非第一责任方，则接到投诉的门店或品牌可以直接处理
    • D、若该客户投诉的解决方案涉及到赔偿，相关责任方涉及到平台其他品牌，则第一责任方必须与其他品协商处理

    正确答案:C

  • 第3题：

    按“EXW+卖方工厂/仓库”成交与按“FCA+卖方工厂/仓库”成交存在什么区别？


    正确答案:EXW工厂交货，卖方在其所在处所将货物置于买方处置之下时，即履行了交货义务。FCA货交承运人，卖方在其所在处所或另一指定地，将货物交付给由买方指定的承运人或另一人，即完成交货。EXW是卖方承担义务最少的，而FCA卖方必须把货物交接到承运人手上才算履行完义务，其中风险自担。

  • 第4题：

    采用FOB条件成交时数量机动幅度一般由（）

    • A、买方确定
    • B、买方与船方协商确定
    • C、卖方确定
    • D、卖方与船方协商确定

    正确答案:B

  • 第5题：

    第一方物流是指卖方、生产者与（）开展的物流业务。

    • A、制造方
    • B、储存方
    • C、加工方
    • D、供应方

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）是处理客户投诉的第一步

    • A、判定投诉是否成立
    • B、确定投诉处理责任部门
    • C、记录投诉内容
    • D、提供咨询服务

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户投诉按责任归属划分为？（）

    • A、我-行有责投诉
    • B、我-行无责投诉
    • C、第三方全责投诉
    • D、客户全责投诉

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    单选题
    采用CFR班轮条件成交，负担卸货费用的是（）。
    A

    买方

    B

    卖方

    C

    船方

    D

    卖方或船方


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    根据INCOTERMS®2010，对于进口方而言，采用“EXWloaded+卖方工厂/仓库”成交与采用“FCA+卖方工厂/仓库”的风险和责任一样。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在投保货物运输保险时，凡以CIF条件成交的货物，由（）办理投保手续。
    A

    买方

    B

    卖方

    C

    承运方

    D

    装运方


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    按（）术语成交，卖方承担的风险、责任和费用最大。

    正确答案： DDP
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    CIP和CPT贸易术语中，租船订舱责任承担方分别为：（）。
    A

    卖方/卖方

    B

    卖方/买方

    C

    买方/买方

    D

    买方/卖方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    消费者在线购前准备阶段包括（）

    • A、购前考虑
    • B、购前比较
    • C、买方与卖方联系
    • D、卖方宣布价格
    • E、解决顾客投诉

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    根据INCOTERMS®2010，对于进口方而言，采用“EXWloaded+卖方工厂/仓库”成交与采用“FCA+卖方工厂/仓库”的风险和责任一样。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    采用CFR班轮条件成交，负担卸货费用的是（）。

    • A、买方
    • B、卖方
    • C、船方
    • D、卖方或船方

    正确答案:D

  • 第16题：

    CIP和CPT贸易术语中，租船订舱责任承担方分别为：（）。

    • A、卖方/卖方
    • B、卖方/买方
    • C、买方/买方
    • D、买方/卖方

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户投诉处理流程的第一步是（）

    • A、记录投诉内容
    • B、判定投诉是否成立
    • C、确定投诉处理责任部门
    • D、提出处理方案

    正确答案:A

  • 第18题：

    采用（　）条件成交时，卖方的风险、责任、费用都是取小的。

    • A、FCA
    • B、EXW
    • C、CIF
    • D、FOB

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    消费者在线购前准备阶段包括（）
    A

    购前考虑

    B

    购前比较

    C

    买方与卖方联系

    D

    卖方宣布价格

    E

    解决顾客投诉


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    采用FOB条件成交时数量机动幅度一般由（）
    A

    买方确定

    B

    买方与船方协商确定

    C

    卖方确定

    D

    卖方与船方协商确定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    按CIF贸易术语成交，卖方的责任应在目的港交货。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是处理客户投诉的第一步
    A

    判定投诉是否成立

    B

    确定投诉处理责任部门

    C

    记录投诉内容

    D

    提供咨询服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    以CIF广州价格条件成交，卖方的责任要负责到广州交货
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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