维护人在作业过程中，如同一套房源遇多个经纪人需要帮客户约谈业主，维护人应做到（）。A、为了保证签约顺利，维护人不能将所有意向客户告知业主B、跨大区带看客户产生购房意向时，维护人应按照约谈的时间先后顺序排序告知外大区经纪人C、两个及以上约谈排序时，维护人有责任将所有客户告知业主，由业主进行约谈排序，并将约谈排序信息告知所有约谈经纪人D、约谈排序发生变化时，维护人有责任在得知后第一时间告知所有约谈经纪人
题目
维护人在作业过程中，如同一套房源遇多个经纪人需要帮客户约谈业主，维护人应做到（）。
- A、为了保证签约顺利，维护人不能将所有意向客户告知业主
- B、跨大区带看客户产生购房意向时，维护人应按照约谈的时间先后顺序排序告知外大区经纪人
- C、两个及以上约谈排序时，维护人有责任将所有客户告知业主，由业主进行约谈排序，并将约谈排序信息告知所有约谈经纪人
- D、约谈排序发生变化时，维护人有责任在得知后第一时间告知所有约谈经纪人
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参考答案和解析
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第1题：
关于房源约谈规则描述正确的是（）
- A、房源维护人有义务将所有意向客户告知业主
- B、客源端经纪人不可以直接联系业主告知自己客户意向并约谈
- C、若城市设立约谈排序，会导致规则偏向于自己品牌内部的经纪人
- D、若城市设立约谈排序，不会影响业主满意度
正确答案:A,C -
第2题：
关于贝壳长沙公司设定的合作竞争管理规则说法正确的有哪几项？（）
- A、跨店东带看保护期：带看后15天内（含带看当日）保护
- B、首看保护期：带看后15天内（含带看当日）保护
- C、不设立任何房源约谈排序规则，业主拥有约谈/收定选择权
- D、一旦客户业主进入签约室开始约谈，直至本次约谈结束，其他经纪人不得以任何方式联系客户业主双方，但是如果在咖啡厅或者业主家里谈判就不受“签约室”保护规则保护
正确答案:A,B,C -
第3题：
以下关于约谈排序描述错误的是（）
- A、允许收取客户诚意金（意向金），但诚意金仅代表客户强烈的购买意向，没有约谈/签约优先权和排他权
- B、不设立任何房源约谈排序规则，业主拥有约谈/收定选择权
- C、房源维护人有义务将所有意向客户告知业主（包括收诚意金客户、不包括未收诚意金客户）
- D、已经收取定金的业主，只要未签约其他人可以向业主推荐和约谈其他客户
正确答案:C,D -
第4题：
关于跨店东带看保护描述正确的是（）
- A、跨店带看定义：经纪人A带客户X看房源Y，经纪人A与所看房源维护人B隶属于不同店面，则经纪人A此次带看为跨店带看
- B、在保护期内X天内，如果维护人B店面有陪看，房源维护人B以及B店面所有经纪人均不得签约此客户X（不限成交的是否为房源Y）
- C、亦不得将此客户X转介至其他店面经纪人签约
- D、建议与原带看人A合作，双方协商合作业绩
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
对于“签约室”保护规则解读正确的是（）
- A、一旦客户业主进入“签约室”开始约谈，直至本次约谈结束，其他经纪人不得以任何方式联系客户业主双方
- B、如果经纪人因为不知情而联系了业主，在业主或其他人告知正在约谈时，经纪人必须立即终止沟通，以免影响正在进行的约谈
- C、签约室”为买卖双方的谈判场所，包括但不限于店面、咖啡厅、业主家
- D、若集中带看时两位及以上客户均产生意向，当场约谈业主，则不适用签约室保护规则
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
关于合作竞争管理规则，以下正确的是（）。
- A、允许收取客户意向金，但意向金不排序
- B、平台鼓励跨店东带看，维护人店面经纪人不可以在跨店东保护期内，针对此客户成交带看的房源，但是可以成交其他未带看房源
- C、首次带看尤其重要，因此无论何时成交，均需分首看人业绩
- D、由于客户业主在咖啡厅约谈，未在公司签约室约谈，因此经纪人A在双方商谈时，发短信与业主交流并极力推荐另一意向客户
正确答案:A -
第7题：
跨店东带看保护期内，如果维护人店面有陪看，房源维护人所有经纪人均不得签约此客户，亦不得将此客户转介至其他门店签约（）。
正确答案:正确 -
第8题：
ACN体系下，是否可以设立约谈排序规则？（）
- A、不可以，对业主：经纪方设立的“排序规则”会伤害业主的知情权和选择权
- B、可以，约谈排序对业务来说更加公平
- C、不可以，对平台：设立“排序规则”，经纪人天然会保护同一品牌内经纪人客户，形成捂房，不利于ACN合作
- D、可以，设立约谈排序有效避免经纪人间的矛盾和利益冲突；
正确答案:A,C -
第9题：
在保护期内，如果维护人B店面有陪看，房源维护人B店面所有经纪人均不得签约此客户X（不限成交的是否为房源Y），亦不得将此客户X转介至其他店面经纪人签约。
正确答案:正确 -
第10题：
针对纳税人出现的苗头性问题，通过（）形式，实施提示提醒。
- A、电话告知、短信告知
- B、电话告知、约谈告知
- C、短信告知、约谈告知
- D、短信告知、邮件告知
正确答案:B -
第11题：
约谈结束后，评估人员应将整个约谈情况进行分析整理，制作相应的税务文书，并进行备案归档。这里评估人员制作的税务文书是（）
- A、《询问通知书（约谈）》及送达回证
- B、《询问笔录（约谈）》
- C、《询问（调查）笔录（纳税申报审核结论告知）》
- D、《案头检查工作底稿》
正确答案:B -
第12题：
判断题采取书面通知约谈的，要送达《纳税评估约谈说明建议书》，在告知评估对象约谈的时间、地点的同时，应将需要评估对象解释的疑点及提供的资料一并告知。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
经纪人A，客户B，业主C在咖啡厅谈判，则其他经纪人可以约谈吗？（）
- A、其他经纪人可以约谈，因为咖啡厅是休闲场所
- B、其他经纪人不可以约谈客户
正确答案:B -
第14题：
关于签约室保护规则，以下描述正确的是：（）。
- A、一旦客户业主进入签约室开始约谈，直至本次约谈结束，其他经纪人不得以任何方式联系客户业主双方。
- B、如果经纪人因为不知情而联系了业主，在业主或其他人告知正在约谈时，经纪人必须立即终止沟通，以免影响正在约谈。
- C、“签约室”仅限于店面。
- D、若集中带看时两位及以上客户均产生意向，当场约谈业主，则不适用签约室保护规则。
正确答案:A,B,D -
第15题：
下面哪些情况不适用跨店东带看保护？（）
- A、带看人A带客户X跨店东带看，维护人B店面有陪看，维护人B店内经纪人将此客户签约
- B、带看人A带客户X跨店东带看，维护人B店面有陪看，维护人B店内经纪人将此客户X转介至其他店面经纪人签约
- C、若房源所属店面客户录入时间早于跨店东带看时间，则不适用跨店东带看保护规则
- D、若无房源维护人B店面经纪人陪看，则不适用上述跨店东带看保护规则
正确答案:C,D -
第16题：
采取书面通知约谈的，要送达《纳税评估约谈说明建议书》，在告知评估对象约谈的时间、地点的同时，应将需要评估对象解释的疑点及提供的资料一并告知。（）
正确答案:正确 -
第17题：
下列关于房源约谈规则说法正确的是（）
- A、房源不设立任何房源约谈排序规则，业主拥有约谈/收定选择权
- B、房源维护人有义务将所有意向客户告知业主
- C、客源端经纪人也可以直接联系业主告知自己客户意向并约谈
- D、已经收取定金的业主视同签约，任何人不得再向业主推荐和约谈其他客户
- E、进入“签约室”的业主受到保护，任何人不得在“签约室”谈判期间向业主推荐和约谈其他客户
正确答案:A,B,C,D,E -
第18题：
如果城市自行设置VIP房源约谈排序规则，需要注意哪些可能产生问题的情况（）
- A、没有通过VIP人或店长直接约谈业主
- B、经纪人遵守约谈规则通过VIP人或店长约谈了，但是没有得到及时响应，超过1小时了
- C、经纪人对约谈顺序不满意，或者约谈顺序有误给经纪人、客户造成了损失
- D、VIP人或店长无法及时响应，需要替代方案
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
关于ACN房源联卖规则中的“签约室保护原则”的说法，正确的是哪几项？（）
- A、客户业主一旦进入签约室开始约谈，至约谈结束，其他经纪人不允许以任何形式联系客户业主
- B、若经纪人因不知情而联系了业主，业主告知其正在约谈时，经纪人应立即终止沟通
- C、“签约室”不限于在会议室，但必须在店面内
- D、若集中约看时同时有两位或以上客户均产生意向，当场约谈业主，则不适用签约室保护原则
正确答案:A,B,D -
第20题：
2018年6月4日，经纪人A带客户X看房源Y，经纪人A与所看房源维护人B隶属于不同品牌，维护人B店面有陪看，当天晚上11点客户业主约谈签约。经纪人A此次带看为跨品牌带看（）
正确答案:正确 -
第21题：
以下关于约谈及签约室规则说法正确的是（）。
- A、贝壳平台不设立任何约谈排序
- B、如果业主客户在签约室约谈，任何人均不得发起沟通
- C、签约室仅限于门店的签约室
- D、集中带看时，两个及以上客户同时产生意向，同时约谈，同样适用于签约室规则
正确答案:A,B -
第22题：
约谈时，应向约谈对象发出（），告知约谈对象的约谈时间、地点等情况。
- A、《纳税评估分析表》
- B、《纳税评估约谈通知书》
- C、《纳税评估约谈举证记录》
- D、《纳税评估拟办意见书》
正确答案:B -
第23题：
单选题约谈时，应向约谈对象发出（），告知约谈对象的约谈时间、地点等情况。A《纳税评估分析表》
B《纳税评估约谈通知书》
C《纳税评估约谈举证记录》
D《纳税评估拟办意见书》
正确答案： D解析： 暂无解析