2018年6月4日，经纪人A带客户X看房源Y，经纪人A与所看房源维护人B隶属于不同品牌，维护人B店面有陪看，当天晚上11点客户业主约谈签约。维护人B陪看结束后，当天下午客户通过网上浏览网页给维护人B打电话说要约谈业主，则维护人B做法正确的是（）A、在陪看后30天内，房源维护人B店面所有经纪人均不得签约此客户X（不限成交的是否为房源Y）B、不得将此客户X转介至其他店面经纪人签约C、维护人陪看后，不得以陪看或进小区困难等为由向带看人索要除维护业绩之外的合作业绩
题目
2018年6月4日，经纪人A带客户X看房源Y，经纪人A与所看房源维护人B隶属于不同品牌，维护人B店面有陪看，当天晚上11点客户业主约谈签约。维护人B陪看结束后，当天下午客户通过网上浏览网页给维护人B打电话说要约谈业主，则维护人B做法正确的是（）
- A、在陪看后30天内，房源维护人B店面所有经纪人均不得签约此客户X（不限成交的是否为房源Y）
- B、不得将此客户X转介至其他店面经纪人签约
- C、维护人陪看后，不得以陪看或进小区困难等为由向带看人索要除维护业绩之外的合作业绩
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第1题：
关于店共享池房源管理要求，正确的是（）
- A、店共享池房源由店长/商圈经理对房源的真实性负责，不允许在外网呈现
- B、所有维护盘经纪人均可以查看地址、业主真实电话
- C、非维护盘经纪人可以查看维护人（店共享池房源查看店长/商圈经理）电话
- D、店共享池房源仅本店经纪人可以认领，所有经纪人可以带看、直接成交
正确答案:C,D -
第2题：
关于贝壳长沙公司设定的合作竞争管理规则说法正确的有哪几项？（）
- A、跨店东带看保护期：带看后15天内（含带看当日）保护
- B、首看保护期：带看后15天内（含带看当日）保护
- C、不设立任何房源约谈排序规则，业主拥有约谈/收定选择权
- D、一旦客户业主进入签约室开始约谈，直至本次约谈结束，其他经纪人不得以任何方式联系客户业主双方，但是如果在咖啡厅或者业主家里谈判就不受“签约室”保护规则保护
正确答案:A,B,C -
第3题：
客户X通过经纪人A首次看房源Y，5天后客户选择经纪人B签约房源Y，区间服务费打折的情况下，签约后成交人B需要给经纪人A分配（）的首看业绩。
- A、10%
- B、20%
- C、30%
- D、50%
正确答案:B -
第4题：
下面哪些情况不适用跨店东带看保护？（）
- A、带看人A带客户X跨店东带看，维护人B店面有陪看，维护人B店内经纪人将此客户签约
- B、带看人A带客户X跨店东带看，维护人B店面有陪看，维护人B店内经纪人将此客户X转介至其他店面经纪人签约
- C、若房源所属店面客户录入时间早于跨店东带看时间，则不适用跨店东带看保护规则
- D、若无房源维护人B店面经纪人陪看，则不适用上述跨店东带看保护规则
正确答案:C,D -
第5题：
报盘房源原维护店面无效，维护人将无法继续维护房源，报盘房源原维护店面无效的原因有（）
- A、店东仍在贝壳平台内，原维护店面关闭
- B、店东退出贝壳平台，原维护店面关闭
- C、若店面无效前原维护人既未将房源推荐给其他经纪人维护，也未推荐至店共享池，则自店面无效起该店面原维护房源掉入店共享池（匹配加盟商-品牌的维护权限）
- D、房源在店共享池内将依次与店东-店组-品牌的维护权进行匹配
正确答案:A,B -
第6题：
链胜经纪人小王成交了ACN公盘房源Y，Y房源的角色情况如下：1.叠加的维护人小明不在业绩保护期；2.叠加的维护人小周在业绩保护期，且跟成交人链胜经纪人小王属于同一加盟商；3.叠加的维护人小赵在业绩保护期，但跟成交人属于不同加盟商；那么该套房源的维护人业绩应该分给谁？（）
- A、小明
- B、小周
- C、小赵
- D、以上人员都分不到
正确答案:B -
第7题：
对于“签约室”保护规则解读正确的是（）
- A、一旦客户业主进入“签约室”开始约谈，直至本次约谈结束，其他经纪人不得以任何方式联系客户业主双方
- B、如果经纪人因为不知情而联系了业主，在业主或其他人告知正在约谈时，经纪人必须立即终止沟通，以免影响正在进行的约谈
- C、签约室”为买卖双方的谈判场所，包括但不限于店面、咖啡厅、业主家
- D、若集中带看时两位及以上客户均产生意向，当场约谈业主，则不适用签约室保护规则
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
关于合作竞争管理规则，以下正确的是（）。
- A、允许收取客户意向金，但意向金不排序
- B、平台鼓励跨店东带看，维护人店面经纪人不可以在跨店东保护期内，针对此客户成交带看的房源，但是可以成交其他未带看房源
- C、首次带看尤其重要，因此无论何时成交，均需分首看人业绩
- D、由于客户业主在咖啡厅约谈，未在公司签约室约谈，因此经纪人A在双方商谈时，发短信与业主交流并极力推荐另一意向客户
正确答案:A -
第9题：
关于ACN房源联卖规则中的“签约室保护原则”的说法，正确的是哪几项？（）
- A、客户业主一旦进入签约室开始约谈，至约谈结束，其他经纪人不允许以任何形式联系客户业主
- B、若经纪人因不知情而联系了业主，业主告知其正在约谈时，经纪人应立即终止沟通
- C、“签约室”不限于在会议室，但必须在店面内
- D、若集中约看时同时有两位或以上客户均产生意向，当场约谈业主，则不适用签约室保护原则
正确答案:A,B,D -
第10题：
2018年6月4日，经纪人A带客户X看房源Y，经纪人A与所看房源维护人B隶属于不同品牌，维护人B店面有陪看，当天晚上11点客户业主约谈签约。经纪人A此次带看为跨品牌带看（）
正确答案:正确 -
第11题：
关于客源录带看，以下说法错误的是？（）
- A、可同时选择多套房源
- B、陪看录入人无人数限制
- C、对维护人可见”勾选后，该房源维护人可看到客户带看后的反馈，但是只能看到“有意向购买”、“房子价格高”等信息
- D、所有带看，录入后记录均不能删除和修改
正确答案:D -
第12题：
在首看保护期（带看后15天）内如果经纪人B签约客户X+房源Y，需分首看经纪人20%的首看业绩。若成交费率小于3%（3%为该城市费率报价），则客源方全部业绩归属为首看方。你认为该城市公司规则修改申请是否合理？（）
- A、合理
- B、不合理
正确答案:B -
第13题：
关于跨店东带看保护违规行为及罚则描述错误的是：（）。
- A、明知客户处于跨店东带看保护期内仍执意签约，扣3分，扣除违规签约单总业绩的30%补偿给跨店东带看人
- B、明知客户处于跨店东带看保护期内仍执意签约，扣6分，扣除违规签约单总业绩的30%补偿给跨店东带看人
- C、跨店东带看保护期内将客户转介至其他店面经纪人签约，扣3分，扣除违规签约单总业绩的10%补偿给跨店东带看人
- D、跨店东带看保护期内将客户转介至其他店面经纪人签约，扣3分，扣除违规签约单总业绩的30%补偿给跨店东带看人
正确答案:B,C -
第14题：
关于签约室保护规则，以下描述正确的是：（）。
- A、一旦客户业主进入签约室开始约谈，直至本次约谈结束，其他经纪人不得以任何方式联系客户业主双方。
- B、如果经纪人因为不知情而联系了业主，在业主或其他人告知正在约谈时，经纪人必须立即终止沟通，以免影响正在约谈。
- C、“签约室”仅限于店面。
- D、若集中带看时两位及以上客户均产生意向，当场约谈业主，则不适用签约室保护规则。
正确答案:A,B,D -
第15题：
以下关于约谈排序描述错误的是（）
- A、允许收取客户诚意金（意向金），但诚意金仅代表客户强烈的购买意向，没有约谈/签约优先权和排他权
- B、不设立任何房源约谈排序规则，业主拥有约谈/收定选择权
- C、房源维护人有义务将所有意向客户告知业主（包括收诚意金客户、不包括未收诚意金客户）
- D、已经收取定金的业主，只要未签约其他人可以向业主推荐和约谈其他客户
正确答案:C,D -
第16题：
维护人在作业过程中，如同一套房源遇多个经纪人需要帮客户约谈业主，维护人应做到（）。
- A、为了保证签约顺利，维护人不能将所有意向客户告知业主
- B、跨大区带看客户产生购房意向时，维护人应按照约谈的时间先后顺序排序告知外大区经纪人
- C、两个及以上约谈排序时，维护人有责任将所有客户告知业主，由业主进行约谈排序，并将约谈排序信息告知所有约谈经纪人
- D、约谈排序发生变化时，维护人有责任在得知后第一时间告知所有约谈经纪人
正确答案:C,D -
第17题：
关于跨店东带看保护描述正确的是（）
- A、跨店带看定义：经纪人A带客户X看房源Y，经纪人A与所看房源维护人B隶属于不同店面，则经纪人A此次带看为跨店带看
- B、在保护期内X天内，如果维护人B店面有陪看，房源维护人B以及B店面所有经纪人均不得签约此客户X（不限成交的是否为房源Y）
- C、亦不得将此客户X转介至其他店面经纪人签约
- D、建议与原带看人A合作，双方协商合作业绩
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
经纪人刘星带客户王先生看了某套房源，而该房源的维护人夏雨与该带看经纪人隶属于不同的品牌，维护人夏雨所在门店并无经纪人陪同带看，那么在该带看发生后30天内（含带看当日），夏雨店面的经纪人不可以作为签约人成交该客户。（）
正确答案:错误 -
第19题：
下列关于房源约谈规则说法正确的是（）
- A、房源不设立任何房源约谈排序规则，业主拥有约谈/收定选择权
- B、房源维护人有义务将所有意向客户告知业主
- C、客源端经纪人也可以直接联系业主告知自己客户意向并约谈
- D、已经收取定金的业主视同签约，任何人不得再向业主推荐和约谈其他客户
- E、进入“签约室”的业主受到保护，任何人不得在“签约室”谈判期间向业主推荐和约谈其他客户
正确答案:A,B,C,D,E -
第20题：
跨店东带看保护期内，如果维护人店面有陪看，房源维护人所有经纪人均不得签约此客户，亦不得将此客户转介至其他门店签约（）。
正确答案:正确 -
第21题：
关于跨店东带看保护的业绩补偿和信用分管理，描述正确的是（）
- A、若经纪人签约前未得知签约客户处于跨店带看保护期内，则签约后扣除违规签约单总业绩/客源方获取业绩的X%作为客户推荐的补偿
- B、明知客户处于跨店带看保护期内仍执意签约，扣3分，扣除违规签约单总业绩/成交人自己获取业绩的X%补偿跨店带看人
- C、跨店带看保护期内将客户转介至其他店面经纪人签约，扣3分，扣除违规签约单总业绩/成交人自己获取业绩的X%补偿跨店东带看人
- D、明知客户处于跨店带看保护期内仍执意签约，情形恶劣，所以可以设置100%业绩全部补偿跨店带看人
正确答案:A,B,C -
第22题：
在保护期内，如果维护人B店面有陪看，房源维护人B店面所有经纪人均不得签约此客户X（不限成交的是否为房源Y），亦不得将此客户X转介至其他店面经纪人签约。
正确答案:正确 -
第23题：
以下哪些行为属于切户？（）
- A、经纪人小兰带客户看非维护盘的房源A维护人小王有陪看，带看结束后维护人引导客户通过贝壳网搜索自己姓名进行房源约看
- B、客户到店指定经纪人小磊带看房源，同店经纪人小范以“找谁都一样”的说词引导客户通过自己看房
- C、经纪人小兰带客户看非维护盘的房源A并与维护人小王发起合作，带看结束后小王要取了客户的联系方式
- D、经纪人小赖小区开发时，看到平台外经纪人带客户看房，带看结束后小赖跟随客户并要到客户联系方式，为其推荐房源
正确答案:A,B,C