企业要使员工满意，必须提高企业内部服务质量，做好（）等工作。A、重视员工的需求B、为员工提供发展和展示其才能的机会C、建设积极向上的企业文化D、倡导团队精神和协作态度

题目

企业要使员工满意，必须提高企业内部服务质量，做好（）等工作。

  • A、重视员工的需求
  • B、为员工提供发展和展示其才能的机会
  • C、建设积极向上的企业文化
  • D、倡导团队精神和协作态度
相似考题

1.员工行为管理具体包括哪些内容()A、尽量满足员工物质需求B、重视员工的精神需求C、提高员工素质D、培养良好组织风气E、形成团队精神

2.在员工立业与发展阶段中，对员工成长尤为重要的是()。A:提高员工的素质与能力，提供员工发展机会 B:提高员工的素质，提供员工发展与学习的机会 C:提高员工的素质与能力，提供员工发展与学习的机会 D:提高员工的能力，提供员工发展与学习的机会

3.（）和员工流动率成正比。 A.员工工作满意度 B.员工家庭的生活平衡感 C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价 D.员工对其在企业外未来发展的预期和评价

4.优秀企业的企业文化可以分为()等类型A. 重视顾客的企业文化B. 重视员工的企业文化C. 既重视顾客也重视员工的企业文化

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“企业要使员工满意，必须提高企业内部服务质量，做好（）等工作。A、重视员工的需求B、为员工提供发展和展示其才能的机会C、建设积极向上的企业文化D、倡导团队精神和协作态度”相关问题

  • 第1题：

    对员工变动率主要变量的测量与分析一般不包括（ ）。

    A.对员工工作满意度的测量与分析评价
    B.员工对其在企业内未来发展的预期和评价
    C.员工工作价值和工作角色的偏好及对工作行为的影响
    D.员工对企业外其他工作机会的预期和评价

    答案：C
    解析：
    国内外人力资源管理专家普遍认为，企业应通过适当的诊断手段，制定出合理的人事管理政策，以促进企业员工的合理流动。应该从员工的角度出发，对以下五个常见变量进行测量和分析：①员工对其工作满意度的分析评价；②员工对其在企业内未来发展的预期和评价；③员工对企业外其他工作机会的预期和评价；④员工非工作价值和非工作角色的偏好及对工作行为的影响；⑤员工流动行为的倾向。

  • 第2题：

    ( )是员工流动最准确的预报器。
    A.员工工作满意度
    B.员工流动行为倾向
    C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价
    D.员工对企业外其他工作机会的预期和评价


    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    测量与分析员工变动率的主要变量不包括（）。

    A.员工对工作满意度的分析评价
    B.员工对自身工作绩效的分析评价
    C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价
    D.员工对其在企业外工作机会的预期和评价

    答案：B
    解析：
    P206-208 B
    员工变动率主要变量：员工对其工作满意度的分析评价，对员工在企业内未来发展的预期和评价，员工对其在企业外工作机会的预期和评价，员工非工作价值和非工作角色的偏好及对工作行为的影响，员工流动行为的倾向

  • 第4题：

    (2016年11月)测量与分析员工变动率的主要变量不包括（）。

    A.员工对工作满意度的分析评价
    B.员工对自身工作绩效的分析评价
    C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价
    D.员工对其在企业外工作机会的预期和评价

    答案：B
    解析：
    P206-209
    员工变动率主要变量：员工对其工作满意度的分析评价，对员工在企业内未来发展的预期和评价，员工对其在企业外工作机会的预期和评价，员工非工作价值和非工作角色的偏好及对工作行为的影响，员工流动行为的倾向

  • 第5题：

    （）是员工流动最准确的预报器。

    • A、员工工作满意度
    • B、员工流动行为倾向
    • C、员工对其在企业内未来发展的预期和评价
    • D、员工对企业外其他工作机会的预期和评价

    正确答案:B

  • 第6题：

    （）和员工流动率成正比。

    • A、员工工作满意度
    • B、员工家庭——生活平衡感
    • C、工对其在企业内未来发展的预期和评价
    • D、员工对其在企业外未来发展的预期和评价

    正确答案:D

  • 第7题：

    每个企业都有自己的核心价值观，它是企业一切理念、制度和技术的价值基础。企业在重视财务、营销、技术的同时，更应重视员工，员工是企业的主人，是企业的根本，只有建立起以“重视员工”为核心价值观的企业文化，企业才能凝聚员工、创造个性，为自身的发展提供目标、方向和动力。这段文字意在说明：（）

    • A、企业文化是企业发展的内在动力
    • B、建立企业核心价值观的途径
    • C、企业文化应以重视员工为中心
    • D、企业如何形成和加强自身的凝聚力

    正确答案:C

  • 第8题：

    只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。因此在团队建设中要（）

    • A、增强领导才能
    • B、听取员工的意见
    • C、为员工提供深造的机会
    • D、充分发挥领导的沟通和协调

    正确答案:C

  • 第9题：

    组织实施网点服务文化建设，加强团队管理是（）的工作内容之一。通过现场指导、召开晨会和例会等方式指导员工服务操作，组织实施表扬与激励、网点服务质量日常巡检等，建设网点服务文化；关注员工职业发展规划；及时给员工提供指导或激励，调动员工工作积极性；为员工提供各种培训机会，努力提高员工综合业务素质；监督员工业绩与行为，组织实施员工考核。

    • A、网点负责人
    • B、会计主管
    • C、一级支行行长
    • D、大堂经理

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    企业的员工在接受培训的同时感受到了组织对他们的重视和发展，提高了员工对自我价值的认识，也增强了员工（）的机会。
    A

    自我提高

    B

    工作能力

    C

    发挥潜能

    D

    职业发展


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对员工变动率主要变量的测理与分析包括（　）。
    A

    对员工工作满意度的测量与分析评价

    B

    员工对其在企业内未来发展的预期和评价

    C

    员工对企业其他工作机会的预期和评价

    D

    非工作影响因素及期对工作行为的影响

    E

    员工流动的行为倾向


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对员工变动率主要变量的测量与分析包括（　　）。
    A

    员工对其工作满意度的分析评价

    B

    员工对其在企业内未来发展的预期和评价

    C

    员工对企业外其他工作机会的预期和评价

    D

    员工非工作价值和非工作角色的偏好及对工作行为的影响

    E

    员工流动行为的倾向


    正确答案： C,B
    解析：
    国内外人力资源管理专家普遍认为，企业应通过适当的诊断手段，制定出合理的人事管理政策，以促进企业员工的合理流动。应该从员工的角度出发，对以下五个常见变量进行测量和分析：①员工对其工作满意度的分析评价；②员工对其在企业内未来发展的预期和评价；③员工对企业外其他工作机会的预期和评价；④员工非工作价值和非工作角色的偏好及对工作行为的影响；⑤员工流动行为的倾向。

  • 第13题：

    从员工的角度出发，可以对以下（ ）变量进行测量和分析

    A.员工满意度
    B.员工对其在企业内未来发展的预期和评价
    C.员工对企业外其他工作机会的预测和评价
    D.非工作价值和非工作角色的偏好
    E.员工流动的行为倾向

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    从员工的角度出发，对以下五个变量进行测量和分析：员工满意度；员工对其在企业内未来发展的预期和评价；员工对企业外其他工作机会的预测和评价；非工作价值和非工作角色的偏好；员工流动的行为倾向

  • 第14题：

    以下对员工变动率主要变量的测量与分析错误的是（ ）。
    A.对员工工作满意度的测量与分析评价B.员工对其在企业内未来发展的预期和评价
    C.对员工岗位满意度的测量与分析评价D.员工对企业外其他工作机会的预期和评价


    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    （ ）和员工流动率成正比。


    A.员工工作满意度

    B.员工家庭—生活平衡感

    C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价

    D.员工对其在企业外未来发展的预期和评价

    答案：D
    解析：
    企业外部的招聘信息会对企业在职员工产生巨大的吸引力，只有当它的能量大到足以抵消企业对员工的吸引力时，在职员工流出企业的现象才会发生。因此，员工对其在企业外未来发展的预期和评价越高，员工的流动率也越高。

  • 第16题：

    每个企业都有自己的核心价值观，它是企业一切理念、制度和技术的价值基础。企业在重视财务、营销、技术的同时，更应重视员工，员工是企业的主人，是企业的根本，只有建立起以“重视员工”为核心价值观的企业文化,企业才能凝聚员工、创造个性，为自身的发展提供目标、方向和动力。
    这段文字意在说明（）。

    A.企业文化是企业发展的内在动力
    B.建立企业核心价值观的途径
    C.企业文化应以重视员工为中心
    D.企业如何形成和加强自身的凝聚力

    答案：C
    解析：
    文段首先指出每个企业都有自己的核心价值观，然后强调了员工对企业的重要性，最后进行总结：企业应建立以“重视员工”为核心价值观的企业文化。选项中强调重视员工的只有C项，当选。

  • 第17题：

    企业的员工在接受培训的同时感受到了组织对他们的重视和发展，提高了员工对自我价值的认识，也增强了员工（）的机会。

    • A、自我提高
    • B、工作能力
    • C、发挥潜能
    • D、职业发展

    正确答案:D

  • 第18题：

    马斯洛的需求层次理论解释了激励产生的原因。对管理者来说，它的启示有以下几点（）

    • A、员工的生理需求必须得到满足，这是员工最基本的需求
    • B、要向员工提供有保障、有安全感的工作环境，减少员工的冒险可能性，使员工安心工作
    • C、要为员工创造交流机会，促进员工的和谐相处
    • D、要重视对员工的鼓励、表扬，提高员工工作积极性
    • E、要让员工认识到他们所能得到的发展机会和发挥潜能的空间

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    内部营销是一项管理战略，其核心是（）。

    • A、为员工创造工作条件
    • B、提高员工素质
    • C、发展对员工的顾客意识
    • D、倡导内部协作的企业文化

    正确答案:C

  • 第20题：

    某公司重视员工的薪资待遇、医疗保险和退休养老保障等的提高，此举有利于（）

    • A、提高员工满意度
    • B、提高客户满意度
    • C、提高服务质量
    • D、改善财务状况

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    多选题
    马斯洛的需求层次理论解释了激励产生的原因。对管理者来说，它的启示有以下几点（）
    A

    员工的生理需求必须得到满足，这是员工最基本的需求

    B

    要向员工提供有保障、有安全感的工作环境，减少员工的冒险可能性，使员工安心工作

    C

    要为员工创造交流机会，促进员工的和谐相处

    D

    要重视对员工的鼓励、表扬，提高员工工作积极性

    E

    要让员工认识到他们所能得到的发展机会和发挥潜能的空间


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    内部招聘的优点有（  ）。
    A

    给员工提供晋升的空间和机会

    B

    管理者对员工的才能和品质有深入了解

    C

    减少招聘工作的宣传费用

    D

    为企业输入新血液和新思想

    E

    提高企业员工的忠诚度


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    对员工变动率主要变量的测量与分析一般不包括（　）。
    A

    对员工工作满意度的测量与分析评价

    B

    员工对其在企业内未来发展的预期和评价

    C

    对员工岗位满意度的测量与分析评价

    D

    员工对企业外其他工作机会的预期和评价


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容