该如何回答顾客的话：“你们的款式看上去很多，但就没有我喜欢的？”
题目
该如何回答顾客的话：“你们的款式看上去很多，但就没有我喜欢的？”
相似考题
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第1题：
客人说“反正你说的东西我是不懂得了，看人家XX衣拒，给到这么低的折扣，你们却那样的折扣”该如何回答？
正确答案:实际上，折扣并不能完全影响到最终价格，要不我先给您做个预算（做好后，略低的报价）您看怎样？实际上这个方法是将客人的注重点从折扣转移到最终价格，因为我们现在的价格调低了，总价应该相差不多，甚至会比别人低。 -
第2题：
价格商谈的前提条件是（）。
- A、顾客喜欢我们的产品
- B、顾客要求最底价
- C、顾客说只要是最底价，我今天就买车
- D、取得购买承诺
正确答案:D -
第3题：
在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了！”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。摊主和顾客的谈判结果属于什么类型的结果。
正确答案:属于双赢型结果。 -
第4题：
在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了！”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位摊主和顾客的谈判结果属于（）。
- A、一赢—输
- B、两败
- C、无法判断
- D、双赢
正确答案:D -
第5题：
下列属于营销观念的是（）
- A、“我做什么，顾客就吃什么”
- B、“我做什么，就向顾客推荐什么”
- C、“顾客吃什么，我就做什么”
- D、“我做的最好，顾客喜欢吃”
正确答案:C -
第6题：
一名年轻的老师第一次走上讲台，这是一个学校普便认为的差班。刚走向讲台，一个男生就站起来问道："老师，您喜欢不喜欢差生？"老师没有没有回答，反而微笑地看着他，问道："你会不会把自己心爱的旧玩具丢掉？"男生想了一会，回答道："应当不会，我会好好珍藏的。"老师面向全班同学，庄重地说："我也不会，你们都是我的弟弟妹妹，如果你们有什么缺点，我会帮助你们改正，直到你们改好为止。一名差生是各个方面都比及格的学生，而你们只不过是某些方面有所缺陷。我想，通过努力，大家都会成为优秀的学生。在我的眼里没有差生，只有不努力的学生。"学生们都感动地鼓起掌来。请运用所学知识，结合上述案例分析这段材料体现了哪些德育原则？
正确答案:①我国的教育方针是教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。这位教师地做法正是体现了这一德育教育的原则。
②体现了因材施教的德育教育原则。这位教师的眼中没有差生，他根据这个学生劳动好的特点，客观地运用责任激励机制，激励学生克服消极因素，努力学习。
③体现了理论联系实际的原则。这名教师依据新的教育理念，联系这位学生的具体情况实施了德育教育。
④德育教育要培养学生集体主义的精神。热爱劳动、关心集体、关心同学就是集体主义精神的一种表现。
⑤体现了以人为本、个性发展的教育原则。个性是指优秀的品质，而爱劳动、关心同学、体育好就是优秀的个性品质。
⑥体现了赏识教育的原则。教师善于发现学生身上的闪光点，一经发现便给予鼓励，使学生形成积极的人生观。
⑦体现了尊重、信任与严格要求学生的教育原则。教师的眼里没有差生，便是对学生地尊重。运用新的现代教育观，依据学生自身特点，引导、帮助、鼓励学生主动的学习，使学生向形成正确的人生观及完全的性格特征的方向发展。 -
第7题：
一名年轻的老师第一次走上讲台，这是一个学校普遍认为的差班。刚走向讲台，一个男生就站起来问道：“老师，您喜欢不喜欢差生?”老师没有回答，反而微笑地看着他，问道：“你会不会把自己心爱的旧玩具丢掉?”男生想了一会儿，回答道：“应当不会，我会好好珍藏的。”老师面向全班同学，庄重地说：“我也不会，你们都是我的弟弟妹妹，如果你们有什么缺点，我会帮助你们改正，直到你们改好为止。 一名差生是各个方面都不及格的学生，而你们只不过是某些方面有所缺陷。我想，通过努力，大家都会成为优秀的学生。在我的眼里没有差生，只有不努力的学生。”学生们都感动地鼓起掌来。 问题： 请用相关知识对上述材料进行评析。
正确答案:案例说明：首先，教师要热爱学生，热爱学生是教师搞好教育工作的前提。其次，教师的言行举止、品德才能、治学态度都会对学生产生潜移默化的影响，因此，教 师要做到身教，身体力行，发挥表率作用。再次，教师要高度自觉，自我监控，给学生做一个好的榜样。最后，教师要有高度的教学机智，能够正确及时地解决课堂 上发生的突发事件。 -
第8题：
在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。
- A、讥讽挖苦的话
- B、帮助挑选的话
- C、催促的话
- D、介绍商品的话
正确答案:A -
第9题：
单选题我赐给你们一条新命令，乃是叫你们彼此相爱；我怎样爱你们，你们也要怎样相爱。你们若有（）的心，众人因此就认出你们是我的门徒了。”A彼此相顾
B彼此相爱
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题一名年轻的老师第一次走上讲台，这是一个学校普便认为的差班。刚走向讲台，一个男生就站起来问道："老师，您喜欢不喜欢差生？"老师没有没有回答，反而微笑地看着他，问道："你会不会把自己心爱的旧玩具丢掉？"男生想了一会，回答道："应当不会，我会好好珍藏的。"老师面向全班同学，庄重地说："我也不会，你们都是我的弟弟妹妹，如果你们有什么缺点，我会帮助你们改正，直到你们改好为止。一名差生是各个方面都比及格的学生，而你们只不过是某些方面有所缺陷。我想，通过努力，大家都会成为优秀的学生。在我的眼里没有差生，只有不努力的学生。"学生们都感动地鼓起掌来。请运用所学知识，结合上述案例分析这段材料体现了哪些德育原则？正确答案： ①我国的教育方针是教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。这位教师地做法正是体现了这一德育教育的原则。
②体现了因材施教的德育教育原则。这位教师的眼中没有差生，他根据这个学生劳动好的特点，客观地运用责任激励机制，激励学生克服消极因素，努力学习。
③体现了理论联系实际的原则。这名教师依据新的教育理念，联系这位学生的具体情况实施了德育教育。
④德育教育要培养学生集体主义的精神。热爱劳动、关心集体、关心同学就是集体主义精神的一种表现。
⑤体现了以人为本、个性发展的教育原则。个性是指优秀的品质，而爱劳动、关心同学、体育好就是优秀的个性品质。
⑥体现了赏识教育的原则。教师善于发现学生身上的闪光点，一经发现便给予鼓励，使学生形成积极的人生观。
⑦体现了尊重、信任与严格要求学生的教育原则。教师的眼里没有差生，便是对学生地尊重。运用新的现代教育观，依据学生自身特点，引导、帮助、鼓励学生主动的学习，使学生向形成正确的人生观及完全的性格特征的方向发展。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题女：我们得有十年没见了吧？你胖了很多，我都快认不出来了。男：是啊，离开学校后就没见过了。我还记得离开学校时，你还哭了呢。女：我那时真不想离开你们这些好朋友。男：我也是，现在看到你们真高兴。问：女的当时为什么会哭？A同学不喜欢她
B学习成绩不好
C不想离开同学
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题不是所有的人都喜欢城市，还有很多人喜欢农村。我就觉得，农村虽然没有城市方便、热闹、干净，但是生活更安静、更舒服。★他觉得农村：A很穷
B发展很快
C冬天很冷
D更适合自己
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
客户对交尾款有异议时： A顾客：你们的尾款能否等到安装后再交？ B顾客：我买了那么多产品，人家都是到我家经我验收后才付的尾款， 你们这样做是不对的？ C顾客：为什么你们要付清款才安装，别的品牌安装后才付款，如果你们有质量问题怎么办？
正确答案: A导购：很抱歉，是这样的。我们的流程有些麻烦必须是款到帐后财务才能盖章出货，您付清尾款后我好提前为您预约安装日期，不要耽误咱们的安装时间，您说是不是？并在安装后会给您出具诗尼曼全国统一质保卡，享受五年质保，终身维修，您不用担心安装后有同题没人解决的现象。所以呢，无论售前、售中还是售后，都会层层把关，责任到人，请您放心。
B导购：您好希望您能谅解，因为我们的衣柜都是量身定做，是无法退厂再使用的，不止整体衣柜行业是这样操作的，其他量身订做的产品都一样，xx品牌在订货时客户就要交清全部货款人家才给订货安装，可是他们依然走势很好。您说这是为什么呢？ 一句话，咱们的产品质量让您放心，这么大的一个品牌会仅仅因为收不回全款就不为您做售后服务吗？ 相比之下，我们更注重的是客户的口碑，所以请您放心。
C导购：我们的品牌成立（2003年成立）已有X年历史，在全国有300多家专卖店，诚信是我们经管是首要宗旨，我们不会因为您一个单来破坏我们整个品牌的形象。我们既然接了您的单，就会对您负责到底，不像一些品牌，当时安装是没问题，但以后出问题就不理您，您的柜子要用很长时间的， 所以建议还是选一个负责任的品牌比较好。 -
第14题：
我赐给你们一条新命令，乃是叫你们彼此相爱；我怎样爱你们，你们也要怎样相爱。你们若有（）的心，众人因此就认出你们是我的门徒了。”
- A、彼此相顾
- B、彼此相爱
正确答案:B -
第15题：
在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了！”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位控制谈判进程有很多技巧，但不包括（）。
- A、自我控制
- B、避重就轻
- C、不立即回应
- D、处事果断
正确答案:B -
第16题：
在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了！”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是（）。
- A、各自坚持不能让对方获利
- B、强调双向沟通
- C、双方都具有灵活性
- D、维护长期关系
正确答案:A -
第17题：
以下客户异议中，哪些属于象征性异议？（）
- A、这类产品风险好象很高，我的一个朋友就亏了很多。
- B、我工作很忙，根本没有时间考虑和管理这么复杂的东西
- C、我要和XXX商量一下，
- D、你们银行不方便，离我家太远了
正确答案:C -
第18题：
在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了！”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。控制谈判进程有很多技巧，但最不能做的是什么。
正确答案:最不能做的是避重就轻。 -
第19题：
小王的朋友们问及他对自己目前工作的态度，小王没有正面回答，他说道，“我的头儿用的是我在校时所学的Y理论假设来管理我们，你们说我喜欢还是不喜欢目前从事的工作。”小王的话意味着（）。
- A、他的上司认为小王和小王的同事是懒惰的
- B、他的上司相信只有用严格控制和不好好干就解雇的警告办法才能使小王好好工作
- C、他的上司允许他朝着满足自我实现需要的方向去开展工作
- D、他的上司只允许他按照管理要求循规蹈矩地工作，因此，小王觉得工作中不用负责任，也不必担心受怕
正确答案:C -
第20题：
网格化管理工作中居民问到：你们怎么又来查我的户口？2010年时你们上门搞过什么“两实”调查和人口普查，那个时候就已经把我家的基本情况告诉你们了，怎么今天又来了？烦不烦啊？遇到这种情况该怎么回答？
正确答案: 不好意思打扰您了，因为“两实”及人口普查距今已有2年之久，为确保网格化管理信息采集的准确度，我们才再次上门的。若之前已采集过您的信息，今天仅向您核对一下，看看信息有无变更或记载错误即可。 -
第21题：
单选题这套沙发颜色简单明亮，你们既然喜欢简约的风格，那我觉得这个颜色很合适。而且这一套价格也不贵，如果你们今天要订我还能给你们再优惠一些。（ ）A这套沙发颜色很古典
B这个已经是最低的价格了
C这套沙发款式简约、价格优惠
D没有比这套沙发更便宜的了
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。A讥讽挖苦的话
B帮助挑选的话
C催促的话
D介绍商品的话
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题女：这是你新买的手机吗？看起来很漂亮！在哪里买的？男：在网上买的！我喜欢网上购物，很方便。逛街的话就太累了。女：我还是喜欢自己逛街，买衣服和鞋子的话还可以试穿。亲自体验更有乐趣。男：我妻子也没兴趣。男人和女人就是不一样！问：根据对话，可以知道：A女的喜欢网上购物
B男的喜欢网上购物
C男的的妻子喜欢网上购物
D男的更喜欢逛街
正确答案： D解析： 暂无解析