以下四类语言不能在营业厅使用（）A、否定语B、烦躁语C、蔑视语D、斗气语

第1题：

在营业厅使用手势法前，厅经理必须和营业人员有语言的交流。

第2题：

珠拉王卡40GB流量封顶后，以下哪个渠道不能解除封顶？（）

• A、10010人工台
• B、手机营业厅
• C、网上营业厅
• D、“Julakarta”微信公众号

第3题：

发生以下情况，邮局没有责任的是（）。

• A、客户的钱物在邮政营业厅内被抢或被盗
• B、客户在邮政营业厅摔倒
• C、客户取完钱回家，钱在公交车上被偷
• D、客户在邮政营业厅被一无赖打了一顿

第4题：

下列关于ASP的叙述，错误的是（）

• A、ASP在很大程度上依赖于脚本编程
• B、使用<%@>标记来指定ASP中默认使用的脚本语言
• C、在<%和%>之间的代码被视为默认脚本语言
• D、设置了默认脚本语言的ASP文件中不能再使用其他脚本

第5题：

以下哪种方式不能订购冲浪助手（）

• A、WAP
• B、IVR
• C、短信
• D、营业厅

第6题：

以下哪个不是查询余额的渠道？（）

• A、电话营业厅
• B、短信营业厅
• C、网上营业厅
• D、13800138000

第7题：

客户可以通过以下方式进行积分查询（）

• A、网上营业厅
• B、10000号
• C、掌上营业厅
• D、营业厅

第8题：

在以下对C语言的描述中正确的是（）

• A、在C语言中调用函数时，只能将实参的值传递给形参，形参的值不能传递给实参
• B、C语言函数既可以嵌套定义，又可以嵌套调用
• C、函数必须有返回值，否则不能使用函数
• D、C语言程序中有调用关系的所有函数都必须放在同一源程序文件中

第9题：

在VB语言中，不能使用的变量名是（）。

• A、Print
• B、Prtnt
• C、Pirnt
• D、Pnt

第10题：

以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）

• A、网上营业厅
• B、掌上营业厅
• C、手机营业厅
• D、短信营业厅

第11题：

第12题：

第13题：

使用信用卡缴费的神州行客户可以通过以下哪些方式开通国际漫游（）

• A、营业厅
• B、10086人工
• C、网上营业厅
• D、短信营业厅

第14题：

发票资金池不足时，以下哪些渠道不能开具电子发票？（）

• A、营业厅
• B、10086人工
• C、手机营业厅
• D、网上营业厅

第15题：

关于当前世界语言以下说法正确的是（）

• A、当前世界上在使用的语言有5600多种
• B、当前世界上使用人数超过5000万的语言只有17种
• C、拉丁语最早是世界通用语言
• D、语言是在劳动中产生的

第16题：

用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况（）

• A、网上营业厅
• B、掌上营业厅
• C、手机营业厅
• D、短信营业厅

第17题：

营业厅面对面销售中，有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过以下哪些方式实现？（）

• A、语言方式
• B、不可以用语言方式
• C、表情
• D、身体姿势
• E、非语言方式

第18题：

以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）

• A、短信营业厅；
• B、掌上营业厅；
• C、网上营业厅；
• D、电话营业厅；

第19题：

宽带用户修改帐户密码可以采用以下方式（）。

• A、拨打10000号
• B、到营业厅凭有效证件办理
• C、登录网上营业厅http：//www、sxtele1000、com
• D、用户不能自行修改密码

第20题：

在中文版windows XP中，本地语言只能使用中文，不能使用其他的语言。

第21题：

客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）

• A、网上营业厅、掌上营业厅
• B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
• C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
• D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

第22题：

第23题：