导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（ ）

题目

导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（ ）

相似考题

1.导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。 （ ）

2.导游员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )

3.导游员向游客提供心理服务，要学会使用( )。A、礼貌语言B、规范语言C、柔性语言D、形象语言

4.导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。

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  • 第1题：

    导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素。

    • A、目光的移动
    • B、目光的分配
    • C、目光的联结
    • D、讲解与视线的统一

    正确答案:C

  • 第3题：

    导游员与游客握手时要注意什么？


    正确答案:1.握手的次序要正确。长者、上级、女性、已婚者要先伸手，幼者、下级、男性、未婚者后伸手。
    2.迎接时导游员应先伸手以示欢迎。告别时游客先伸手以示再见。
    3.握手的幅度要恰当。一般情况下，与对方的手握一下即可，不必用力。
    4.如手上有重物应立即放下，如戴着手套应立即摘除。
    5.握手时最好伴随有语言问候，如“你好”、“欢迎光临”等。

  • 第4题：

    导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时，导游员讲解的内容以（）为宜。

    • A、广而杂
    • B、深而精
    • C、少而趣
    • D、奇而特

    正确答案:B

  • 第5题：

    导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题?


    正确答案: 熟悉游客的姓名，倾听对方的谈话，表达自己的意见，留下良好的印象。

  • 第6题：

    针对东北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。

    • A、特别注意不斤斤计较
    • B、善于感情投资
    • C、要坦诚相待
    • D、多用幽默风趣的语言
    • E、给足面子，热情友好

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    针对东北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。
    A

    特别注意不斤斤计较

    B

    善于感情投资

    C

    要坦诚相待

    D

    多用幽默风趣的语言

    E

    给足面子，热情友好


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    导游员在使用幽默的语言时，要注意不能伤害游客的自尊心。 （   ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    下面关于“道歉的语言技能”的说法正确的有（）。
    A

    游客因自身不遵守有关规定致使事故发生，导游员绝不能道歉

    B

    因OP工作差错导致旅游故障发生时，导游员没必要向游客道歉

    C

    当游客怒气十足时，导游员不能直接向游客道歉

    D

    导游员如果没有错，就不应该无原则地向游客道歉

    E

    道歉要把握分寸，不要一有不快就无休止地道歉


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游语言的生动性要求导游员在导游讲解时力争做到（　　）。
    A

    使用形象化的语言

    B

    使用流畅生动的语言

    C

    恰当比喻，以熟喻主

    D

    富有幽默感

    E

    表情、手势及声音语调与讲解内容配合，和谐一致


    正确答案： E,C
    解析：
    旅游活动是一个寻找美、发现美、享受美的过程，这就需要导游人员在讲解时要赋予语言一定的生动性，使游客增加导游语言的趣味性和感染力，引起他们的共鸣，然后通过联想或想象去感知和理解事物的内在审美价值，从中得到美的享受。在导游语言的生动性方面应注意以下几点：①恰当地运用修辞；②适当使用风趣幽默的语言；③引用名言、名句；④辅以体态语言。

  • 第11题：

    问答题
    导游员与游客握手时要注意什么？

    正确答案： 1.握手的次序要正确。长者、上级、女性、已婚者要先伸手，幼者、下级、男性、未婚者后伸手。
    2.迎接时导游员应先伸手以示欢迎。告别时游客先伸手以示再见。
    3.握手的幅度要恰当。一般情况下，与对方的手握一下即可，不必用力。
    4.如手上有重物应立即放下，如戴着手套应立即摘除。
    5.握手时最好伴随有语言问候，如“你好”、“欢迎光临”等。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素。
    A

    目光的移动

    B

    目光的分配

    C

    目光的联结

    D

    讲解与视线的统一


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员对游客进行提醒的语言方式主要有()。

    A.协商式提醒

    B.迂回式提醒

    C.敬语式提醒

    D.幽默式提醒


    正确答案：ACD

  • 第14题：

    接待北美地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？


    正确答案:1.北美游客计划性强，喜欢了解接待日程表，包括细节，如何时抵达，离开等。导游员应于每次接待前向游客通报相关情况。
    2.“懒惰”是美国人的特色。凡是累、热、饿时，美国人多半会拒绝继续游览而要求返回。如果是全体客人提出且领队、全陪同意，可报告地方接待社后返回。
    3.接待豪华团前，导游员的打扮应当做到：不穿无领衫，头发要有型，胡子刮干净，衣服要烫过，皮鞋要铮亮。
    4.美国人自高自大也是有名的，很喜欢就政治问题进行辩论。此时要注意有据、有理、有节，对原则性问题态度要坚决，但最好不与之纠缠，也不必回避讨论某些提问，但要警惕是否有言外之意。
    5.接待加拿大团是最好不要提及魁北克问题。

  • 第15题：

    对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。

    • A、讲解内容
    • B、游客对象
    • C、讲解环境
    • D、情绪状态

    正确答案:B

  • 第16题：

    导游员在接团时要注意避免游客走失，请问在哪些情况下，旅游者容易走失?


    正确答案: 主要在以下四种情况下，旅游者容易走失：
    (1)导游员没有讲清楚游览路线、停车地点、上车时间。
    (2)旅游者对某种事物产生特殊兴趣，或照相停留时间过长而脱离团队。
    (3)导游讲解欠佳，内容不丰富，对游客没有吸引力。
    (4)自由活动、外出购物没有记清返程路线、下榻饭店地址、名称而走失。

  • 第17题：

    针对中国西南地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。

    • A、坦诚相待，多用幽默风趣的语言
    • B、尊重其民族、宗教及饮食习惯
    • C、注重礼节，回避敏感话题
    • D、要热情友好，不要安排太多的购物活动

    正确答案:D

  • 第18题：

    问答题
    导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题?

    正确答案： 熟悉游客的姓名，倾听对方的谈话，表达自己的意见，留下良好的印象。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。
    A

    讲解内容

    B

    游客对象

    C

    讲解环境

    D

    情绪状态


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    导游员良好的语言表达能力主要体现在（　　）等方面。
    A

    语言的文明性

    B

    语言的针对性

    C

    语言的完整性

    D

    语言的幽默性

    E

    语言的生动性


    正确答案： D,B
    解析：
    导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的综合体。正确、清楚、生动、灵活是导游语言的基本要求，是导游人员语言技能的具体体现，四者相辅相成、缺一不可。导游讲解的正确性、针对性、计划性和灵活性体现了导游活动的本质，反映了导游方法的规律，也是导游讲解的最基本原则，它们不是孤立的抽象概念，而是不可分割的整体。导游人员应灵活运用，自然而巧妙地将其融进导游讲解之中，不断提高导游讲解水平和导游服务质量。

  • 第21题：

    单选题
    幽默风趣是导游语言艺术性的重要体现，导游员要善用幽默诙谐的语言。机智、风趣的讲解语言，不仅能融洽感情，活跃气氛，而且能使游客感到愉快。但是，在突出讲解的趣味性时也要注意技巧，下面做法错误的是（　　）。
    A

    用词丰富多变。生动形象的语言能将游客导入意境，给他们留下深刻的印象

    B

    导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的景观深化为生动鲜活的画面，揭示出事物的内在美，使游客沉浸陶醉

    C

    讲解时要随机应变，临场发挥

    D

    为了讲解生动可以编撰各种传说和故事，即使和景观不相关也没关系


    正确答案： A
    解析：
    幽默风趣是导游语言艺术性的重要体现，导游员要善用幽默诙谐的语言。机智、风趣的讲解语言，不仅能融洽感情，活跃气氛，而且能使游客感到愉快。但是，在突出讲解的趣味性时也要注意技巧：①用词丰富多变。生动形象的语言能将游客导入意境，给他们留下深刻的印象；②导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的景观深化为生动鲜活的画面，揭示出事物的内在美，使游客沉浸陶醉；③讲解时要随机应变，临场发挥。即使为了讲解生动也不能编撰各种传说和故事，即使和景观不相关也不行。

  • 第22题：

    判断题
    导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    针对中国西南地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。
    A

    坦诚相待，多用幽默风趣的语言

    B

    尊重其民族、宗教及饮食习惯

    C

    注重礼节，回避敏感话题

    D

    要热情友好，不要安排太多的购物活动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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