详单查询能查询的业务类型有（）A、通话详单B、短信类C、数据业务D、增值业务
题目
详单查询能查询的业务类型有（）
- A、通话详单
- B、短信类
- C、数据业务
- D、增值业务
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第1题：
详单匹配模糊认证说明（）
- A、详单匹配包括语音通话详单（含虚拟网通话）、短信详单的发送部分
- B、选择近3个月的历史详单的语音通话和短信发送的号码
- C、匹配率要求达到60％以上（不含60％）算通过
- D、若客户详单号码总数不足5个要求客户全部提供，并100％匹配才算通过
正确答案:A,B,D -
第2题：
新版详单，短/彩信详单可以查询到短信接收的号码。
正确答案:错误 -
第3题：
西藏短厅没有以下哪个关键业务（）
- A、套餐余量查询
- B、账单查询
- C、详单查询
- D、交费历史查询
正确答案:C -
第4题：
网上营业厅详单查询包括：语音详单、（）详单、（）详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。
正确答案:短信/彩信；代收费 -
第5题：
详单查询短信告之业务仅针对神州行及动感地带用户，全球通用户不能办理。（）
正确答案:错误 -
第6题：
以下可以通过浙江移动网站查询的业务有（）。
- A、SP详单查询
- B、帐户余额查询
- C、即时话费查询
- D、用户开通的程控功能查询
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
详单查询后短信告知业务是一项以短信方式告知详单查询记录的服务，只须每月支付3元钱，就可以在通过验证服务密码对您的手机号码进行详单查询时，发送告知短信。（）
正确答案:错误 -
第8题：
详单查询后短信告知业务月功能费（）元/月。按上、下半月收取。
正确答案:1 -
第9题：
详单查询短信告之业务的受理方式有哪些？（）
- A、营业厅受理
- B、10086人工受理
- C、10086短信受理
- D、网站受理
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
目前为GSM/WCDMA移动用户提供的查询业务有（）
- A、月结费用查询
- B、月结详单查询
- C、余额/欠费查询
- D、银行信用额度查询
正确答案:A,B,C -
第11题：
客户使用委托认证方式可以办理的业务有（）。
- A、详单查询
- B、服务密码修改
- C、详单打印
- D、以上均不可
正确答案:D -
第12题：
判断题新版详单，短/彩信详单可以查询到短信接收的号码。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
未进行实名登记的用户不能进行业务变更，但是仍然可以查询通话详单，因为通话详单是属于个人隐私。
正确答案:错误 -
第14题：
详单主体部分分成哪几个内容块（）
- A、月基本费详单
- B、通话详单
- C、短信/彩信详单
- D、上网详单
- E、增值业务扣费记录
正确答案:A,B,C,D,E -
第15题：
在营业厅自助服务终端上，能提供帐单查询的（）打印
- A、当月
- B、纸质详单
- C、详单
- D、5个月详单
正确答案:B -
第16题：
开通“详单保险箱”业务后，将关闭一切详单查询与定制通道，包括（），确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务，请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。
- A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；
- B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
- C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
正确答案:B -
第17题：
如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时，可通过（）、通用下载业务清单查询，为客户核实相关信息。
- A、语音；
- B、GPRS；
- C、短信彩信类详单查询；
- D、代收费详单；
正确答案:D -
第18题：
详单查询短信告之业务的月功能费是（）。
- A、1元
- B、2元
- C、3元
- D、4元
正确答案:A -
第19题：
客服代表不能告知湖南工作处有通过（）为客户查询梦网SP业务的方式，以避免客户质疑自己的通话信息未受到应有的保护而进行投诉。
- A、短信彩信类清单；
- B、服务定制查询；
- C、代收费详单查询；
- D、账单费用查询；
正确答案:A,C -
第20题：
详单查询短信告之业务是一项以短信方式告知用户详单查询记录的服务，其短信开通方式是发送（）到10086。
- A、65010
- B、65011
- C、6501
- D、6500
正确答案:C -
第21题：
网上营业厅查询功能中的“详单查询”支持查询的内容包括（）
- A、通话详单
- B、短信详单
- C、增值详单
- D、数据详单
- E、缴费详单
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
10086人工台不提供语音、（）号码簿、WLAN清单查询服务。
- A、GPRS；
- B、短信彩信类详单查询；
- C、IP直通车；
- D、代收费详单；
正确答案:A,C -
第23题：
用户使用随机短信方式登录网上营业厅，不能办理哪些业务（）
- A、查询个人资料
- B、查询短信详单
- C、查询通话详单
- D、修改密码
正确答案:B,C