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  • 第1题:

    详单查询能查询的业务类型有()

    • A、通话详单
    • B、短信类
    • C、数据业务
    • D、增值业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    短信回执前缀号码为(),短信开通包月()生效,取消次月生效。收取确认短信0.05元/条,包月()元。


    正确答案:088;次日;3

  • 第3题:

    开通“详单保险箱”业务后,将关闭一切详单查询与定制通道,包括(),确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务,请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。

    • A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;
    • B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;
    • C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

    正确答案:B

  • 第4题:

    开通、变更或取消短信大礼包套餐均在办理()生效。

    • A、当月;
    • B、次月;

    正确答案:B

  • 第5题:

    如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时,可通过()、通用下载业务清单查询,为客户核实相关信息。

    • A、语音;
    • B、GPRS;
    • C、短信彩信类详单查询;
    • D、代收费详单;

    正确答案:D

  • 第6题:

    开通、取消移动数据流量套餐生效时间为()

    • A、开通立即生效,取消次月生效
    • B、开通次月生效,取消立即生效
    • C、开通取消都为次月生效
    • D、开通取消都为当月生效

    正确答案:A

  • 第7题:

    集团客户的产品层业务主要包括集团客户在产品层面()等业务。

    • A、开通、变更、取消
    • B、开通、变更、取消、查询
    • C、开通、变更、查询
    • D、开通、变更

    正确答案:B

  • 第8题:

    详单查询后短信告知业务是一项以短信方式告知详单查询记录的服务,只须每月支付3元钱,就可以在通过验证服务密码对您的手机号码进行详单查询时,发送告知短信。()


    正确答案:错误

  • 第9题:

    详单查询短信告之业务是一项以短信方式告知用户详单查询记录的服务,其短信开通方式是发送()到10086。

    • A、65010
    • B、65011
    • C、6501
    • D、6500

    正确答案:C

  • 第10题:

    网上营业厅查询功能中的“详单查询”支持查询的内容包括()

    • A、通话详单
    • B、短信详单
    • C、增值详单
    • D、数据详单
    • E、缴费详单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    GPRS业务功能,开通()生效,取消()生效,时限是()。


    正确答案:立即;立即;24小时

  • 第12题:

    判断题
    新版详单,短/彩信详单可以查询到短信接收的号码。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    详单主体部分分成哪几个内容块()

    • A、月基本费详单
    • B、通话详单
    • C、短信/彩信详单
    • D、上网详单
    • E、增值业务扣费记录

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    如何使用短信方式开通、取消智能秘书业务?


    正确答案: 开通:发送3361到10086;
    取消:发送3362或0000或00000到10086。

  • 第15题:

    详单查询短信告之业务仅针对神州行及动感地带用户,全球通用户不能办理。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    请描述如何通过短信方式开通、取消WLAN业务及密码的修改和重置?


    正确答案: (1)开通:发送“KTWLAN”(SQWLAN)发送至10086
    (2)取消:发送“QXWLAN”发送至10086()
    (3)密码修改:“XGWLANMM空格原密码空格新密码”发送至10086
    (4)密码重置:“CZWLANMM”发送至10086

  • 第17题:

    20元版的短信开通方式为:开通:编辑短信()发送至();激活PushEmail功能之后完成业务开通。取消:编辑短信()发送至()。


    正确答案:KTYX20;10086;QXYX20;10086

  • 第18题:

    以下可以通过浙江移动网站查询的业务有()。

    • A、SP详单查询
    • B、帐户余额查询
    • C、即时话费查询
    • D、用户开通的程控功能查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    详单查询短信告之业务的月功能费是()。

    • A、1元
    • B、2元
    • C、3元
    • D、4元

    正确答案:A

  • 第20题:

    详单查询后短信告知业务月功能费()元/月。按上、下半月收取。


    正确答案:1

  • 第21题:

    详单查询短信告之业务的受理方式有哪些?()

    • A、营业厅受理
    • B、10086人工受理
    • C、10086短信受理
    • D、网站受理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    10086人工台不提供语音、()号码簿、WLAN清单查询服务。

    • A、GPRS;
    • B、短信彩信类详单查询;
    • C、IP直通车;
    • D、代收费详单;

    正确答案:A,C

  • 第23题:

    用户使用随机短信方式登录网上营业厅,不能办理哪些业务()

    • A、查询个人资料
    • B、查询短信详单
    • C、查询通话详单
    • D、修改密码

    正确答案:B,C