物业管理区域内综合服务效果考评工作的内容包括定期对承包的商户或企业进行考核、总结经营服务项目的整体工作状况、培养核心竞争力。

题目

物业管理区域内综合服务效果考评工作的内容包括定期对承包的商户或企业进行考核、总结经营服务项目的整体工作状况、培养核心竞争力。

相似考题

1.业主或物业管理企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目(如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保沽、保安等)拿出来进行单独招标或分包的行为属于( )。A．单纯物业管理招标B．专项服务工作招标C．物业管理与经营综合招标D．服务管理招标

2.物业管理企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给专业性服务企业,但不得将该区域内的( )一并委托他人。A、常规服务项目B、特约服务项目C、全部物业管理D、房屋装修管理

3.你是某物业管理公司人力资源部经理，负责员工的考核工作。请说明物业服务企业员工的考核方法是什么?物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从"德"、"能"、"勤"、"绩"四个方面组织考核。定量考核法主要包括设计相应考核指标体系，通过对被考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核。定性考核和定量考核不是孤立的，而是应相互结合综合评定。

4.物业管理企业员工考评通常采用( )。A．整体考核法B．个体考核法C．定量考核法D．定期考核法E．定性考核法

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括( )。

    A:采用个人述职方式进行考核
    B:群众考评方式进行考核
    C:上级评定方式进行考核
    D:设计相应考核指标体系，通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    在物业管理区域内设计综合经营服务项目时，需要考虑的原则不包括（）。

    • A、尽量扩大服务半径
    • B、各类设施齐全
    • C、成本最低
    • D、布局符合人流走向

    正确答案:C

  • 第3题：

    业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目拿出来进行单独招标或分包的行为属于（）。

    • A、单纯物业管理招标
    • B、专项服务工作招标
    • C、物业管理与经营综合招标
    • D、服务管理招标

    正确答案:B

  • 第4题：

    物业管理企业员工考评中定性考核法主要包括（）。

    • A、工作完成情况
    • B、组织谈话
    • C、被考核人所管部门
    • D、上级评定
    • E、群众考评

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    企业在提交检修工作总结时，应同时提交外包工程总结，内容包括：（）、工时、费用、承包商及效果评价等。


    正确答案:外包项目

  • 第6题：

    考核员工的工作成绩是（）。

    • A、综合型考评
    • B、品质型考评
    • C、行为型考评
    • D、效果型考评

    正确答案:D

  • 第7题：

    物业管理定义的表明内容不包括（）。

    • A、物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的
    • B、物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护
    • C、物业管理活动的依据是物业服务合同
    • D、物业管理的目的是保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。主要包括（）。
    A

    维护相关区域内的秩序

    B

    对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理

    C

    供水、供气、供热等公用事业单位委托的内容

    D

    维护相关区域内的环境卫生

    E

    为业主和使用人提供物业服务合同约定以外的服务项目


    正确答案： E,B
    解析： 本题考核的是对《物业管理条例》所称物业管理定义的理解。物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。主要有两方面：
    （1）对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；
    （2）维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括物业服务企业提供的清洁卫生、安全防范、装饰装修等服务。
    除此之外，物业服务企业可以接受业主和使用人的特别委托，为其提供物业服务合同约定以外的服务项目；也可接受供水、供气、供热等公用事业单位的委托，有偿为其向业主代收有关费用。

  • 第9题：

    多选题
    某一特定物业管理区域内的业主对物业管理服务的需求主要表现在对物业管理服务的（）等。
    A

    服务内容

    B

    服务效果

    C

    服务水平

    D

    服务价格

    E

    服务质量


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    物业管理企业对员工进行考核通常采用（）。
    A

    定期考核法和不定期考核法

    B

    整体考核法和个体考核法

    C

    定量考核法和定性考核法

    D

    定量考核法和整体考核法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目拿出来进行单独招标或分包的行为属于（）。
    A

    单纯物业管理招标

    B

    专项服务工作招标

    C

    物业管理与经营综合招标

    D

    服务管理招标


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物业管理区域综合经营服务项目策划书的主要内容一般包括目标市场现状分析与预测、综合经营服务项目组合设计、发展目标、其他条件和（）。
    A

    人力资源

    B

    市场营销策略

    C

    领导意见

    D

    相关政策


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    总队级单位（）、支队级单位（）对思想政治教育效果进行一次考核评估，一般结合半年或年终工作总结进行，重要教育可专门组织考评，考评必须注重实际效果。


    正确答案:每年；每半年

  • 第14题：

    物业管理区域综合经营服务项目策划书的主要内容一般包括目标市场现状分析与预测、综合经营服务项目组合设计、发展目标、其他条件和（）。

    • A、人力资源
    • B、市场营销策略
    • C、领导意见
    • D、相关政策

    正确答案:B

  • 第15题：

    物业管理企业对员工进行考核通常采用（）。

    • A、定期考核法和不定期考核法
    • B、整体考核法和个体考核法
    • C、定量考核法和定性考核法
    • D、定量考核法和整体考核法

    正确答案:C

  • 第16题：

    物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。主要包括（）。

    • A、维护相关区域内的秩序
    • B、对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
    • C、供水、供气、供热等公用事业单位委托的内容
    • D、维护相关区域内的环境卫生
    • E、为业主和使用人提供物业服务合同约定以外的服务项目

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    在物业管理区域内，开展综合经营服务项目的意义描述错误的是（）。

    • A、为物业服务企业增加收入
    • B、提高物业服务企业的经营管理水平
    • C、为企业转变经营方向积累经验
    • D、为业主和使用人提供尽可能全面的服务

    正确答案:C

  • 第18题：

    某一特定物业管理区域内的业主对物业管理服务的需求主要表现在对物业管理服务的（）等。

    • A、服务内容
    • B、服务效果
    • C、服务水平
    • D、服务价格
    • E、服务质量

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    单选题
    在物业管理区域内，开展综合经营服务项目的意义描述错误的是（）。
    A

    为物业服务企业增加收入

    B

    提高物业服务企业的经营管理水平

    C

    为企业转变经营方向积累经验

    D

    为业主和使用人提供尽可能全面的服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    物业管理区域内综合服务效果考评工作的内容包括定期对承包的商户或企业进行考核、总结经营服务项目的整体工作状况、培养核心竞争力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在物业管理区域内设计综合经营服务项目时，需要考虑的原则不包括（）。
    A

    尽量扩大服务半径

    B

    各类设施齐全

    C

    成本最低

    D

    布局符合人流走向


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    物业管理企业员工考评中定性考核法主要包括（）。
    A

    工作完成情况

    B

    组织谈话

    C

    被考核人所管部门

    D

    上级评定

    E

    群众考评


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    总队级单位（）、支队级单位（）对思想政治教育效果进行一次考核评估，一般结合半年或年终工作总结进行，重要教育可专门组织考评，考评必须注重实际效果。

    正确答案： 每年,每半年
    解析： 暂无解析

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