扣款包括出站时闸机给票卡扣费。

题目

扣款包括出站时闸机给票卡扣费。

相似考题

1.乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站B.票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站C.刷工作票让乘客出站D.发售一张0元出站票，乘客出站

2.在车站运营过程中,出站闸机的车票回收模块通常会出现卡票的问题。()此题为判断题(对，错)。

3.出站口补票处邻近出站检票闸机，配备()等售票设备和衡器，有防盗、报警设施。A.桌椅、计算机、制票机、验钞机、学生优惠卡识读器B.桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、C.桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器D.桌椅、计算机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器

4.票卡扣费通常是在( )设备上自动完成。A.出站闸机B.自动查询机C.进站闸机D.自动售票机

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  • 第1题：

    乘客出站时储值票余额不足时应（）。

    • A、放乘客从专用通道出站
    • B、让乘客坐回原来车站
    • C、用员工卡让乘客从闸机出站
    • D、为乘客储值票充值

    正确答案:D

  • 第2题：

    当设备出现卡币、少出票、少找零、充值不成功或出闸机扣费不对等现象，乘客要求处理，但当场无法确认（找不到相关记录）或确认情况与乘客反映不相符的情况时，及时填写（）、（）。


    正确答案:《乘客事务处理凭条》、《车站非即时退款申请表》

  • 第3题：

    乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时，正确的处理方法为（）。

    • A、按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站
    • B、票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站
    • C、刷工作票让乘客出站
    • D、发售一张0元出站票，乘客出站

    正确答案:B

  • 第4题：

    以下几个事件处理办法不同的是（）。

    • A、未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机所扣金额
    • B、应急情况下购买车票又不愿座车的
    • C、列车越站时已持票出站乘客强烈要求退款
    • D、列车晚点时从延误列车下来且已持票出站的乘客强烈要求退款等乘客事务的处理

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列原因中哪一个不会导致，出站闸机显示暂停服务状态（）。

    • A、票箱中所装车票满实际已满，但闸机程序计数显示未满
    • B、票箱中所装车票实际未满，但闸机程序计数显示已满。
    • C、票停留在读写区或卡票。
    • D、装上票箱后未将票箱定位器旋转将票箱固定

    正确答案:D

  • 第6题：

    持铁路乘车卡的旅客进入闸机后，因特殊情况取消旅行的，应当及时从站内（）出站。

    • A、绿色通道
    • B、出站闸机
    • C、进站闸机
    • D、人工通道

    正确答案:B

  • 第7题：

    单程票只在（）有效，在所购地铁车站进入，乘坐车费以内的车程，出站时由闸机回收。


    正确答案:当日运营时间内

  • 第8题：

    乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？


    正确答案: 乘客反映持地铁IC卡储值票出闸，出闸机未按折扣扣款时，车站通过BOM分析该票，经值班站长以上级别员工通过“查询历史记录”确认出闸机未按折扣扣款，多扣乘客车费，则车站可给乘客退还多扣的车费，并开具OP105，在OP105上详细记录退款金额、车票ID，多扣款的出闸机号及使用时间，请乘客签名。

  • 第9题：

    单选题
    型号是HIG4000-110的闸机是（）。
    A

    出站闸机左边S机

    B

    出站闸机左边L机

    C

    出站闸机右边S机

    D

    出站闸机中间S机


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    储值票当次乘车费用的扣除由（）来实现。
    A

    出站闸机

    B

    进站闸机

    C

    自动验票机

    D

    自动售票机


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？

    正确答案： 乘客反映持地铁IC卡储值票出闸，出闸机未按折扣扣款时，车站通过BOM分析该票，经值班站长以上级别员工通过“查询历史记录”确认出闸机未按折扣扣款，多扣乘客车费，则车站可给乘客退还多扣的车费，并开具OP105，在OP105上详细记录退款金额、车票ID，多扣款的出闸机号及使用时间，请乘客签名。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    乘客出站时储值票余额不足时应（）。
    A

    放乘客从专用通道出站

    B

    让乘客坐回原来车站

    C

    用员工卡让乘客从闸机出站

    D

    为乘客储值票充值


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    型号是HIG4000-110的闸机是（）。

    • A、出站闸机左边S机
    • B、出站闸机左边L机
    • C、出站闸机右边S机
    • D、出站闸机中间S机

    正确答案:B

  • 第14题：

    票卡扣费通常是在（）设备上自动完成。

    • A、出站闸机
    • B、自动查询机
    • C、进站闸机
    • D、自动售票机

    正确答案:A

  • 第15题：

    车站出站闸机能对哪些票卡进行自动补进站记录。（）

    • A、定值纪念票
    • B、一卡通卡
    • C、员工卡
    • D、福利票

    正确答案:D

  • 第16题：

    计次票有规定的有效期，使用该票可在任何地铁站（），由出闸机扣取（），不计（）。出闸时（），可供乘客多次使用。用完为止，不可（）。


    正确答案:进站乘车；次数；站数；车票不回收；重复充值

  • 第17题：

    旅客在出站前发现乘车卡丢失或者出站时不能被闸机读卡确认的，应当声明并另行补票。补票加盖“补票”戳。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    储值票当次乘车费用的扣除由（）来实现。

    • A、出站闸机
    • B、进站闸机
    • C、自动验票机
    • D、自动售票机

    正确答案:A

  • 第19题：

    进闸时没有在闸机验卡区正常感应的车票（即没有进闸记录），出站时的处理？


    正确答案: 单程票以出售站为出发站支付车费，储值票乘客须向票亭工作人员提供出发站车站名称后，进行处理。

  • 第20题：

    个人账户挂失期间，下列哪项扣费会受影响（）。

    • A、行内信用卡还款/扣费
    • B、账户管理费
    • C、未签订代收付协议的扣费
    • D、行内贷款及利息还款扣款

    正确答案:C

  • 第21题：

    问答题
    进闸时没有在闸机验卡区正常感应的车票（即没有进闸记录），出站时的处理？

    正确答案： 单程票以出售站为出发站支付车费，储值票乘客须向票亭工作人员提供出发站车站名称后，进行处理。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    持铁路乘车卡的旅客进入闸机后，因特殊情况取消旅行的，应当及时从站内（）出站。
    A

    绿色通道

    B

    出站闸机

    C

    进站闸机

    D

    人工通道


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    票卡扣费通常是在（）设备上自动完成。
    A

    出站闸机

    B

    自动查询机

    C

    进站闸机

    D

    自动售票机


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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