给客户做车型车介的四步法下列哪项是错误的？（）A、复述需求B、需求挖掘C、推介分析D、车型总结

第1题：

关于销售方案的推荐，以下说法正确的是（）

• A、根据客户需求引导观摩的车型
• B、若客户对置换业务比较感兴趣，我们可以在试乘试驾之后和客户详细介绍
• C、展厅里的产品目录，每个车型至少10份，供客户自行取阅
• D、阶段性的总结客户需求，取得与客户的共识

第2题：

下订单的最佳时机是（）

• A、接到客户订单需求而库中没有车则立即在DMS系统下订单预定
• B、正常下订单的原则是均衡下订单提车
• C、根据自身库存结构和当地市场零售分析（畅销颜色，畅销车型等）来下订单
• D、特殊颜色特殊配置的车辆下单另见《特殊颜色/特殊车型配置下订单方法》

第3题：

客户的购车需求细节包括（）。

• A、预算、车型
• B、功能、配置、安全
• C、购买时间
• D、以上皆是

第4题：

需求分析的最终呈现是（）。

• A、把库存车卖了
• B、依据于客户的需求推荐适合的车给客户
• C、依据于客户的需求推荐一个适合客户的购车方案
• D、不光卖了车还卖了很多水平业务产品

第5题：

在需求分析与商品推荐环节，应注意哪些方面（）

• A、引导客户介绍自己的观点，进行精准的客户需求分析
• B、通过需求分析获得客户最真实的想法，从而获得客户信任
• C、协助客户确定合适的车型，将产品性能与客户生活方式相结合，引发购买兴趣
• D、传递品牌理念，树立客户对于品牌、产品的信心

第6题：

个人业务顾问八步法“精挖潜”中，发现客户需求，挖掘客户潜力，向客户推荐适合的产品，无需填写客户需求评估表。

第7题：

销售顾问对客户的需求分析分为哪几个步骤（）

• A、询问具体客户需求
• B、协助客户明确需求
• C、引导客户表达需求
• D、分析总结客户需求

第8题：

为什么要在试乘试驾环节给客户试驾尽量配置高的车型（）

• A、激发客户对配置的需求
• B、为推荐更好性价比车型作铺垫
• C、提成更高
• D、高配好卖

第9题：

在客户需求不明确时，我们应该用什么方法来引导客户？（）

• A、设定购买标准
• B、征询同行人员意见
• C、介绍自己熟悉的车型
• D、就近推荐车型

第10题：

销售顾问在结合客户需求推荐合适车型时，还要依据客户的资金现状，引导增值业务需求，具体包括以下哪些业务？（）

• A、置换业务
• B、附件业务
• C、车险业务
• D、信贷业务

第11题：

第12题：

第13题：

如展厅里没有客户要看的车型或颜色，销售顾问应该怎么做（）。

• A、引导客户去售后车间，利用维修车辆给客户介绍
• B、引导客户至信息中心，利用电脑显示给客户介绍
• C、告知暂时缺货，等到货后电话通知客户看车
• D、告知暂时缺货，转而介绍其他车型给客户

第14题：

客户需求总结关键总结信息有哪些？（）

• A、购车预算
• B、需求车型
• C、购买时间
• D、以上都是

第15题：

在车型推荐环节，描述不正确的是：（）。

• A、根据需求转化得出结论，进行车型的推介，提供顾客一种选择
• B、帮助顾客分析原因，论证所推介的车型能够满足顾客的需求
• C、征询顾客的意见，强化顾客需求
• D、总结所推介车型的全方位优势

第16题：

以下关于竞品对比四步法的描述，正确的是（）。

• A、准备->定位需求->分析需求->结合FBI
• B、准备->分析需求->定位需求->结合FBI
• C、准备->分析需求->结合FBI->定位需求
• D、准备->定位需求->结合FBI->分析需求

第17题：

再做需求分析时，应避免询问客户已经看过哪些车型。

第18题：

（）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。

• A、客户概况分析
• B、客户需求分析
• C、客户价值分析
• D、客户流失分析

第19题：

以下不属于需求分析三部曲的是（）。

• A、获取客户需求信息
• B、分析客户需求
• C、推荐车型
• D、加强客户的真实体验

第20题：

客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）

• A、直接告知客户底价
• B、不理他
• C、转移话题，了解客户需求
• D、让客户不要急慢慢谈

第21题：

在众多业务推介方式中，（）显得较被动。

• A、打电话向客户询问需求
• B、利用关系好的客户向别的客户推介
• C、发放宣传单，等待客户联系
• D、了解挖掘客户的潜在需要

第22题：

在转介客户前应对客户需求先进行必要挖掘。

第23题：