试驾前工作环节中，试驾专员无需引导顾客绕车一周，而是直接引导顾客入座，进行安全带提醒、调整空调温度、简介和提醒操作注意事项。（）

题目

试驾前工作环节中，试驾专员无需引导顾客绕车一周，而是直接引导顾客入座，进行安全带提醒、调整空调温度、简介和提醒操作注意事项。（）

相似考题

1.试乘试驾的流程包含试驾前准备，试乘，换乘，试驾，试驾结束，每个环节都有自己的相应执行点和目的。

2.以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患（）A、销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验，灵活判断是否可以安排试驾B、客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带C、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务D、任何天气下都可以进行试乘试驾

3.试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。A、客户B、试驾专员C、销售顾问D、随便谁

4.在试乘试驾时，销售顾问要关注的细节有（）A、安全B、试乘试驾礼仪C、顾客试驾时D、顾客试乘时

更多“试驾前工作环节中，试驾专员无需引导顾客绕车一周，而是直接引导顾客入座，进行安全带提醒、调整空调温度、简介和提醒操作注意事项。（）”相关问题

  • 第1题：

    雪佛兰金领结试乘试驾中客户准备试驾时，试驾专员正确做法是：（）。

    • A、试乘试驾专员请客户调整座椅、内外后视镜、方向盘高低等与驾驶有关的设置
    • B、试乘试驾专员请客户熟悉转向灯、刹车/油门、变速器的使用
    • C、试乘试驾专员请客户自由发挥驾驶水平，让客户觉得开心
    • D、试乘试驾专员要做到：提示、提醒、提问、适当赞美客户

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    在试驾环节应该如何安排流程？（）

    • A、直接让客户自己开
    • B、试驾专员先操作一遍再交由客户
    • C、客户开自己在旁边讲解
    • D、都可以

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户试驾时对于试驾车内人员的安全要求是（）

    • A、所有人员都必须系好安全带
    • B、试驾员必须系好安全带
    • C、试驾意向客户必须系好安全带
    • D、试驾员和意向客户必须系好安全带

    正确答案:A

  • 第4题：

    在试驾换手中，不属于标准流程动作的是：（）。

    • A、按试乘试驾路线图的设计，在预定安全位置换手
    • B、将车辆靠边停稳、熄火，打开应急灯、拔出钥匙
    • C、下车至副驾驶门外，为顾客开门，引导顾客坐入主驾驶位，半蹲为顾客调整座椅，递送安全带，然后在副驾驶座入座，递给顾客钥匙
    • D、关闭音乐

    正确答案:D

  • 第5题：

    试乘试驾过程中的换手环节，对试乘试驾专员的描述正确的有（）。

    • A、试驾专员在安全路段换手
    • B、将发动机熄火，拔出钥匙，将车钥匙交给客户
    • C、换手后协助客户调整座椅、方向盘、后视镜的位置
    • D、提醒客户系好安全带，协助客户系好安全带

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    以下不属于试驾总结环节中标准动作的是：（）。

    • A、针对试乘试驾的展示亮点，询问顾客的感受
    • B、对于顾客反馈的优点，要更加认可和强调，并适当赞美顾客驾驶技术
    • C、请顾客填写《试乘试驾顾客满意度反馈表》
    • D、对于顾客的试驾技术进行点评

    正确答案:D

  • 第7题：

    试驾换手的标准动作为：（a）按试乘试驾路线图的设计，在预定安全位置换手。（b）将车辆靠边停稳、熄火，打开应急灯、拔出钥匙。（c）下车至副驾驶门外，为顾客开门，引导顾客坐入主驾驶位，半蹲为顾客调整座椅，递送安全带，然后在副驾驶座入座，递给顾客钥匙。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    说明试乘试驾体验事项不正确的是：（）。

    • A、引导顾客至试驾路线看板，或向顾客出示试乘试驾路线图
    • B、向顾客讲解试乘试驾路线，说明试驾所需时间，重点强调安全事项（按实际路线情况限速）
    • C、不用结合顾客需求和试乘试驾路书，向顾客强调试驾路线每一路段重点测试的性能和配置
    • D、试驾专员做全程标准介绍，销售人员向顾客强调需求体验点，并记录顾客反馈

    正确答案:C

  • 第9题：

    试乘试驾后首先引导客户至洽谈区，然后要导入成交，操作方法正确的是（）。

    • A、了解客户试驾感受，进入报价环节
    • B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》
    • C、回顾试驾中展示的车辆性能，处理客户的疑问
    • D、询问客户订车意向，主动邀请客户成交

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    所有来店顾客都可以进行试驾。（）


    正确答案:错误

  • 第11题：

    单选题
    在试驾环节应该如何安排流程？（）
    A

    直接让客户自己开

    B

    试驾专员先操作一遍再交由客户

    C

    客户开自己在旁边讲解

    D

    都可以


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    销售或试驾专员应该在试驾环节中主动讲解哪些不可见配置（）
    A

    ESP车身稳定系统

    B

    坡道辅助

    C

    定速巡航

    D

    外观


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是：销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、（）。

    • A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书
    • B、客户把驾照交给试驾专员保管
    • C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验
    • D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求

    正确答案:D

  • 第14题：

    试驾开始前，销售顾问的做法错误的是（）

    • A、根据试驾方案向顾客介绍车辆的相关操作
    • B、提醒顾客系好安全带
    • C、主动指导顾客调节座椅.方向盘.后视镜三项的位置
    • D、在试驾车内准备适当的茶点零食

    正确答案:D

  • 第15题：

    有关试乘试驾说法不正确的是（）

    • A、试乘试驾车上不需要准备饮用水或饮料
    • B、需将试乘试驾线路编入导航系统中
    • C、在试乘试驾开始前，要明确建议顾客先进行试乘，然后进行试驾
    • D、车辆启动前，必须提醒顾客系好安全带

    正确答案:A

  • 第16题：

    当客户试驾时，不用提醒客户调节后视镜，系好安全带。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    销售或试驾专员应该在试驾环节中主动讲解哪些不可见配置（）

    • A、ESP车身稳定系统
    • B、坡道辅助
    • C、定速巡航
    • D、外观

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    在顾客试驾过程中，顾客驾驶的前三分钟，尽量不主动和顾客谈话，让顾客熟悉车辆，体验驾驶感觉；其次试驾专员提前200米为顾客指引路线。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    关于试乘试驾前期准备环节标准动作不正确的是（）。

    • A、由于试驾准备需要暂时离开顾客，此时为顾客提供饮料和车型相关资料，避免顾客无聊等待
    • B、了解顾客是否符合驾驶条件，如：驾照是否携带、驾照是否属于本人、驾照是否过期、驾照是否满半年等
    • C、将符合驾驶条件的顾客驾驶证进行复印，向顾客解释《试乘试驾同意书》的重要条款，并请顾客签名
    • D、如顾客不符合驾驶条件，销售顾问邀请顾客进行试乘体验，由试驾专员做试驾示范

    正确答案:B

  • 第20题：

    下列不属于试乘试驾前操作要点的是（）。

    • A、通知相关人员准备试驾车
    • B、准备客户试驾资料，办理试驾手续
    • C、引导客户上车，介绍车辆基本操作
    • D、向客户作试乘试驾概述

    正确答案:C

  • 第21题：

    客户试驾前，销售顾问应提醒并协助客户调节（）。

    • A、方向盘、座椅高度、内外后视镜空调、音响
    • B、方向盘、座椅高度、内外后视镜、空调
    • C、方向盘、座椅高度、内外后视镜、安全带
    • D、方向盘、座椅高度、内外后视镜、音响

    正确答案:C

  • 第22题：

    试乘试驾过程中，以下做法正确的是（）

    • A、试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
    • B、打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐
    • C、在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感
    • D、当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾

    正确答案:A,B

  • 第23题：

    多选题
    下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是（）。
    A

    通知相关人员准备试驾车

    B

    准备客户试驾资料，办理试驾手续

    C

    引导客户上车，介绍车辆基本操作

    D

    向客户作试乘试驾概述


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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