试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。A、客户B、试驾专员C、销售顾问D、随便谁
题目
试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。
- A、客户
- B、试驾专员
- C、销售顾问
- D、随便谁
相似考题
更多“试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。”相关问题
-
第1题：
《试乘试驾流程》试乘试驾前，除客户亲自签署试乘试驾协议外，业代应引导客户拿出驾驶证件登记复印，同时检查客户的驾龄符合要求。
正确答案:正确 -
第2题：
客户进入展厅后，值班销售顾问首先需要做的事情是（）
- A、递名片
- B、提供饮料
- C、介绍车辆
- D、邀请试乘试驾
正确答案:B -
第3题：
试乘试驾结束后，主动促进成交时使用（）主动尝试成交。
- A、《潜在客户笔记》
- B、《试乘试驾反馈表》
- C、《试乘试驾协议书》
- D、《购车合同》
正确答案:D -
第4题：
试乘试驾结束后应引导客户回店休息，为接下来的谈判创造机会。（）
正确答案:正确 -
第5题：
试乘试驾结束后，若客户的意向车型没有变更，制作报价单提案。
正确答案:正确 -
第6题：
客户接待过程中邀请就做和探访需求的执行步骤包括（）。
- A、等待客户提出服务需求后开始应答
- B、引导客户进入展厅
- C、提供饮品并及时续杯
- D、探访客户需求
正确答案:B,C,D -
第7题：
客户满意度提升执行措施中属于销售经理的工作内容是哪项（）
- A、留心倾听客户的讲话，了解客户真正的需求。在适当的时机作简单回应，不断鼓励客户发表意见
- B、当客户接近展厅时，应立即走到展厅门外迎接
- C、所有在售车型必须都能够提供试驾车辆，一般选最高规格车辆做为试乘试驾车
- D、进入展厅后，值班人员应将名片双手递给客户，进行简短自我介绍并请教客户姓名
正确答案:C -
第8题：
试乘试驾的准备工作不包括哪些方面（）
- A、试乘试驾路线设计
- B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性
- C、客户开发
- D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度
正确答案:C -
第9题：
试乘试驾文件准备中，要用到的文件有：（）《试乘试驾协议书》、《试乘试驾放弃单》、《试乘试驾反馈表》。
- A、《展厅流量表》
- B、《客户投诉反馈表》
- C、《试乘试驾车外出申请单》
- D、《客户信息表》
正确答案:C -
第10题：
对于交车客户在接待上的流程标准是（）
- A、前3分钟出展厅门等待客户到来
- B、见到客户后热情出迎
- C、引导进入展厅并客户提供饮料
- D、以上皆是
正确答案:D -
第11题：
试乘试驾满意度调查结束后，销售顾问要借机探寻客户成交意愿。
正确答案:正确 -
第12题：
多选题在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。A为客户准备报价单，并打印出来
B下车时提醒客户检查随身物品
C引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈
D主动为客户提供饮料，显示人性化关怀
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第13题：
《试乘试驾流程》试完车后，展厅业代需上前恭迎客户下车，并把试乘试驾车开到原停车处。
正确答案:正确 -
第14题：
试乘试驾前准备不正确的是（）
- A、个人准备
- B、客户准备
- C、展厅准备
- D、车辆准备
正确答案:C -
第15题：
试乘试驾结束了解客户试驾体验反馈时，使用（）收集客户意见，并化解客户疑问。
- A、《潜在客户笔记》
- B、《试乘试驾反馈表》
- C、《试乘试驾协议书》
- D、《试乘试驾放弃单》
正确答案:B -
第16题：
下列属于FTMS要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的是哪些？（） ①将顾客引领至洽谈区 ②引导填写试乘试驾反馈表 ③对试乘试驾车进行车辆检查 ④总结试乘试驾中体验感受
- A、①②③④
- B、②③④
- C、①③④
- D、①②④
正确答案:D -
第17题：
客户接待过程需求分析的执行步骤包括（）。
- A、等待客户提出服务需求后开始应答
- B、引导客户进入展厅
- C、提供饮品并及时续杯
- D、探访客户需求
正确答案:B,C,D -
第18题：
在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。
- A、为客户准备报价单，并打印出来
- B、下车时提醒客户检查随身物品
- C、引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈
- D、主动为客户提供饮料，显示人性化关怀
正确答案:B,C,D -
第19题：
试乘试驾的准备工作包括哪些方面（）
- A、试乘试驾路线设计
- B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性
- C、向客户讲解试乘试驾线路、体验项目以及安全规定
- D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
以下对于试乘试驾环节表述正确的有（）。
- A、展厅内有欢迎试乘试驾的路线图；提供两条以上的试乘试驾路线供客户选择
- B、夏天在车上准备冰镇的矿泉水和湿纸巾
- C、请客户出示驾驶执照并签订《试驾协议书》
- D、试乘试驾时间要保证在9分钟以上
正确答案:A,B,C -
第21题：
总结和锁定顾客的购车需求后应该引导客户进入的销售流程是（）。
- A、试乘试驾
- B、报价成交
- C、产品介绍
- D、异议处理
正确答案:C -
第22题：
试乘试驾后首先引导客户至洽谈区，然后要导入成交，操作方法正确的是（）。
- A、了解客户试驾感受，进入报价环节
- B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》
- C、回顾试驾中展示的车辆性能，处理客户的疑问
- D、询问客户订车意向，主动邀请客户成交
正确答案:B,C,D -
第23题：
以下属于RSE2.0所关注的销售流程环节的是（）。
- A、接触客户
- B、再回展厅
- C、试乘试驾
- D、产品演示
正确答案:A,B,C,D