在广本特约店选择精品业务的好处有哪些？（）A、品质可靠B、车辆匹配性更高C、有保障D、以上都是

第1题：

第2题：

专营店在选择精品时不正确的原则是（）

• A、安全性好
• B、差异性大
• C、不具有可比性
• D、物美价廉

正确答案:D

第3题：

2018年广本金融业务投诉主要问题主要分成哪几类（）

• A、按费用纠纷划分
• B、按特约店态度划分
• C、按申请审批划分
• D、按金融机构配合划分

正确答案:A,C

第4题：

特约店二手车零售业务流程环节包括（）

• A、车辆收购
• B、整备翻新
• C、车辆展示
• D、车辆销售
• E、客户维系

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

请问广本金融业务投诉问题主要分成哪几类（）

• A、按费用纠纷划分
• B、按特约店态度划分
• C、按申请审批划分
• D、按金融机构配合划分

正确答案:A,C

第6题：

在广本特约店选择保险业务的好处有哪些？（）

• A、安全、可信赖
• B、享受一站式服务
• C、降低日后事故处理风险
• D、以上都是

正确答案:D

第7题：

目前广汽本田的主营水平业务有哪几个模块？（）

• A、二手车、保险
• B、金融信贷
• C、精品、延保
• D、以上都是

正确答案:D

第8题：

受理银行卡对于特约商户有哪些好处呢？

正确答案: 在日常工作生活中，银行卡以其方便、安全、快捷的特点越来越受到消费者的青睐，人们现在也逐渐习惯了用银行卡来进行消费，同时越来越多的商店已把接受银行卡作为结算支付的重要方式。据统计，截止2004年底，我国已经发行了8亿张银行卡，能够受理银行卡的特约商户也达到了34万家。受理银行卡对于特约商户有哪些好处呢？主要有以下几点：
（1）方便消费者购物和消费，刺激了大额采购和冲动性购物，增加商户的销售额。使用银行卡进行消费，消费者可以避免随身携带大量现金，而且由于银行卡消费结算过程中，没有实物现金付出的概念，消费者往往容易产生冲动性购物的欲望和购物消费的随意性。统计数据也表明，使用银行卡交易的平均消费金额要高于使用现金交易的平均消费金额，这些都大大地增加了商户的销售量和销售额。
（2）比收取现金安全、卫生，还减少了从客户→收银员→商户会计→银行的现金清点环节。商户在收取现金过程中往往需要识别假钞假币，收取后还需要对钞票进行清点、保管，在每日营业终了还需要将现金押解至银行，在这期间安全始终是商户需要面对的问题，通过受理银行卡则避免了现金所带来的这些安全隐患问题。同时，众所周知，现金在流通过程中不可避免地沾染上各类细菌和病毒，给消费者和收银员的身体健康带来了威胁，而受理银行卡则可以有效减少细菌和病毒的传播机会，创造了一个安全、卫生的消费环境。
（3）提升了交易处理速度，加快了商户资金的使用效率。商户受理银行卡，不仅在消费结算时交易速度更快，而且款项入账及时、账务清楚，方便商户对资金的调度，提高了商户资金的使用效率。
（4）吸引了更多的消费者。由于不少消费者已经习惯利用银行卡进行消费，商户接受银行卡交易，可以提供给消费者更多的方便和选择，吸引更多的新消费群体，也提升了商户形象。如果商户开办了受理国际卡业务，还可以接受类似威士（VISA）、万事达（MASTERCARD）等国际卡组织的国际卡，从而吸引更多的境外旅游者。目前，还有各种非传统的交易渠道，如电话、手机、传真、互联网等购物方式，使得更多的消费者足不出户便享受到商户的多样服务。
（5）帮助商户在市场竞争中的建立优势地位。通过受理银行卡，商户能够收集到相关消费者数据，通过对数据的分析、研究，可以制订出具有针对性的客户服务计划，开展多种形式的促销活动，和其它行业的企业结盟进行联合营销等，使得商户在激烈的市场竞争中建立并强化优势地位，并树立起良好的企业形象。

第9题：

集团综合VPMN业务特点有哪些（）

• A、双号呼叫自由选择
• B、形象统一便于管理
• C、内部沟通方便
• D、以上都是

正确答案:D

第10题：

在广本特约店做二手车置换的好处有哪些？（）

• A、手续办理快速、方便
• B、享受到特约店高品质服务
• C、新车与旧车无缝交接
• D、以上都是

正确答案:D

第11题：

长期使用名正，患者有哪些好处？（）

• A、不会发生耐药
• B、经济性更加
• C、安全
• D、以上都是

正确答案:B,C

第12题：

第13题：

专营店在选择精品时应遵循如下原则（）

• A、安全性好
• B、差异性大
• C、不具有可比性
• D、物美价廉

正确答案:A,B,C

第14题：

专营店在选择精品时应遵循的原则不包括（）

• A、安全性好
• B、差异性大
• C、不具有可比性
• D、物美价廉

正确答案:D

第15题：

参加职工互助保障计划有哪些好处？

正确答案: （1）缴费低；
（2）赔付高；
（3）赔付手续简便；
（4）赔付及时。

第16题：

车主可用过什么渠道购买到本田纯正用品（）

• A、广本特约店
• B、汽配城
• C、天猫商城
• D、广汽本田官网

正确答案:A,C,D

第17题：

在广本特约店选择金融信贷业务的好处有哪些？（）

• A、安全、快捷
• B、节约一次性支出
• C、增加升级购车机会
• D、以上都是

正确答案:D

第18题：

在广本特约店选择汽车延保业务的好处有哪些？（）

• A、在原厂三年/十万公里全车保修的基础上再增加两年/四万公里的全车保修
• B、前期低投入，提前锁定您爱车维修成本
• C、获得广汽本田特约店专业、贴心的维修服务，使用原厂正品零部件
• D、以上都是

正确答案:D

第19题：

目前我们广本特约店客户的主要来源渠道有哪些？（）

• A、网络、电话
• B、自然到店和外拓
• C、基盘和内部人员关系网
• D、以上都是

正确答案:D

第20题：

服装的销售环境是商品的一个主要战场，销售服装一般可以分成以下环境（）。

• A、百货店
• B、专营店
• C、精品店
• D、直销市场
• E、特许商店和特约商店

正确答案:A,B,C,D,E

第21题：

某卖家，先在淘宝上开店，现在已经是皇冠卖家了，所以开了家实体店。店铺招牌写“淘宝特约授权皇冠精品实体店”。关于这个问题的说法正确的是

正确答案:这样是侵犯淘宝商标或其它权益的，在未经允许的情况下是不行的

第22题：

加油站过境车辆客户，在加油站的选择上随机性较大，对（）、加油站品牌形象和资源保障等要求高，促销政策、服务和价格相对不敏感。

• A、加油环境
• B、服务质量
• C、油品质量
• D、便利店商品

正确答案:C

第23题：