A、量身定制,客户放心
B、原厂配件,客户安心
C、足额定损,保证质量
D、服务快捷,客户舒心
E、维修专业,出险无忧
F、残值保障,车辆保障
1.客户在店外投保的陷阱有哪些?A、制单作假,欺瞒客户B、配件有假,影响三包C、定损不准,损害权益D、承诺无效,存在纠纷E、维修业余,带来隐患F、残值受损,车辆贬值
2.客户到店前需确认的事项,包含:()A、相关投保资料B、到店时间C、支付方式D、客户投诉
3.客户:“为什么在店内投保,你们的喜悦保险服务有哪些优势?”应对要点:()A、喜悦保险服务价值B、突出本店续保价值C、列举客户的认可度D、说明店外投保风险
4.保险给特约店带来的好处包括?()A、扩大市场份额B、提高售后产值C、维修业务稳定D、提升客户服务感受
第1题:
A、新车服务介绍
B、新车交车保险
C、车主店内参观
D、客户到店定损
第2题:
第3题:
只是来你店内瞎逛逛的客户,比如来看看小猫小狗的,不属于潜在客户。()
第4题:
第5题: