礼宾员送客人登机时，以下说法正确的是？（）A、站在车门处面对旅客B、为旅客播报天气预报信息C、站在车门处背对旅客D、与调度核对航班信息

题目

礼宾员送客人登机时，以下说法正确的是？（）

  • A、站在车门处面对旅客
  • B、为旅客播报天气预报信息
  • C、站在车门处背对旅客
  • D、与调度核对航班信息
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1.高站台立岗时，乘务人员应站在( )，避免被旅客挤下站台。严禁职工下站台拾捡物品或随意下站台作业。A.不背对车厢连接处B.面向旅客处C.不背对旅客处

2.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，为加强普速旅客列车车门管理，确保列车运行及旅客人身安全，根据总公司( )等有关规定，结合我局实际，制定本办法。A.《铁路旅客运输服务质量规范》B.《关于印发普速旅客列车车门管理规定的通知》C.《铁路旅客运输规程》D.《铁路旅客运输办理细则》

3.为防止旅客拥堵车门，应如何组织旅客上下车？

4.《局铁路旅客运输服务质量规范》机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门不得作为()乘降车门。A.乘警B.检车员C.旅客D.列车员

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  • 第1题：

    开关车门时应向乘客提示：“站在车门处的乘客，请您注意，（我）要开（关）车门了”。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    团队旅客登机时必须由两名礼宾员引导客人登机，其中一名礼宾员在车门口检登机牌，另一名礼宾员在舱门口数人数


    正确答案:正确

  • 第3题：

    礼宾员送客人登机时，以下说法不正确的是？（）

    • A、站在车门处面对旅客
    • B、为旅客播报天气预报信息
    • C、站在车门处背对旅客
    • D、与调度核对航班信息

    正确答案:C

  • 第4题：

    持票或需补票的旅客，（）到达本节车厢时，可在任意车门上车，不受票面车厢号、席别或办公处上车限制；始发、折返站遇有重点旅客在站台等候乘车时，可根据旅客需求打开车门协助旅客上车，不受列车迎接旅客时间限制。

    • A、不能
    • B、不便于
    • C、不能在开车前
    • D、开车前5分钟不能

    正确答案:C

  • 第5题：

    《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列哪些情形，列车应当承担相关责任。（）

    • A、旅客自行开车门受伤
    • B、列车员在不办理乘降的车站开门致使旅客受伤
    • C、旅客将开水撒翻至其他旅客受伤
    • D、旅客在站台摔倒

    正确答案:B

  • 第6题：

    列车到站后，列车员在指定车厢车门处站台立岗，面向（）位置向旅客道别，帮助重点旅客下车。

    • A、餐车
    • B、司机室
    • C、进站口
    • D、出站口

    正确答案:A

  • 第7题：

    作业指导书始发站（折返站）始发作业质量要求中立岗放行作业中面向旅客放行方向立岗，严禁背对（）。

    • A、车门口
    • B、车厢连接处
    • C、通过台
    • D、旅客放行方向

    正确答案:B

  • 第8题：

    旅客登机时，监护人员站在（）或（）旁，维护登机旅客秩序。

    • A、登机门；登机通道
    • B、廊桥口；登机通道
    • C、登机通道 ；旅客隔离区
    • D、旅客隔离区；廊桥口

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    列车在区间停车时，列车员要（　），确保安全。
    A

    打开车门，组织旅客下车

    B

    坚守岗位，加强巡视

    C

    坚守岗位，锁闭车门，禁止旅客下车

    D

    紧急疏散旅客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    列车到站后，列车员在指定车厢车门处站台立岗，面向（）位置向旅客道别，帮助重点旅客下车。
    A

    餐车

    B

    司机室

    C

    进站口

    D

    出站口


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    作业指导书始发站（折返站）始发作业质量要求中立岗放行作业中面向旅客放行方向立岗，严禁背对（）。
    A

    车门口

    B

    车厢连接处

    C

    通过台

    D

    旅客放行方向


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《普速旅客列车车门管理规定》规定，列车到站前，列车员要做好车内（），提前疏通车内通道，组织下车旅客到车门口处等待。
    A

    通告

    B

    宣传

    C

    预报

    D

    通报


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客登机时，承运人准确核对旅客人数后，只要人数清楚，就可以起飞。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    电梯礼仪不正确的有哪些（）

    • A、请客人先进
    • B、侧身面对旅客
    • C、服务员先出电梯
    • D、背对旅客

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    宣传劝阻旅客不要站在车辆（）

    • A、车门
    • B、车窗
    • C、连接处

    正确答案:C

  • 第16题：

    列车在区间停车时，列车员要（　），确保安全。

    • A、打开车门，组织旅客下车
    • B、坚守岗位，加强巡视
    • C、坚守岗位，锁闭车门，禁止旅客下车
    • D、紧急疏散旅客

    正确答案:C

  • 第17题：

    《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，（）车站应当承担相关责任。

    • A、列车车门未锁，旅客掉入站台受伤
    • B、突发心脏病
    • C、旅客下车被后面旅客推倒受伤
    • D、车站在停止检票后继续检票放行导致旅客受伤

    正确答案:D

  • 第18题：

    临时停车时列车员要在车门立岗，严禁（）。停车3分钟后可回车内作业，做好安全宣传，列车启动后检查车门。

    • A、旅客上车
    • B、旅客下车
    • C、旅客上下车

    正确答案:C

  • 第19题：

    《普速旅客列车车门管理规定》规定，列车到站前，列车员要做好车内（），提前疏通车内通道，组织下车旅客到车门口处等待。

    • A、通告
    • B、宣传
    • C、预报
    • D、通报

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    宣传劝阻旅客不要站在车辆（）
    A

    车门

    B

    车窗

    C

    连接处


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    开关车门时应向乘客提示：“站在车门处的乘客，请您注意，（我）要开（关）车门了”。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    临时停车时列车员要在车门立岗，严禁（）。停车3分钟后可回车内作业，做好安全宣传，列车启动后检查车门。
    A

    旅客上车

    B

    旅客下车

    C

    旅客上下车


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，（）车站应当承担相关责任。
    A

    列车车门未锁，旅客掉入站台受伤

    B

    突发心脏病

    C

    旅客下车被后面旅客推倒受伤

    D

    车站在停止检票后继续检票放行导致旅客受伤


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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