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  • 第1题:

    OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。( )


    正确答案:√

  • 第2题:

    某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件,则值机员( )。

    A.不能为该旅客办理乘机手续
    B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
    C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
    D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续


    答案:A
    解析:
    旅客未能在规定时间办理乘机手续,或者未能出示有效身份证件,承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品,而不承担赔偿责任。

  • 第3题:

    担架旅客办理乘机手续时,必须提供有效的()。

    • A、身份证件
    • B、机票
    • C、特殊旅客乘机申请书
    • D、诊断证明书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    关于误机,正确的是()

    • A、旅客因证件不符合规定而未能乘机
    • B、旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续
    • C、旅客未按客票上填写的日期,航班到机场坐飞机
    • D、以上全对

    正确答案:D

  • 第5题:

    关于误机,以下不正确的是()。 

    • A、旅客因自身原因误机要求退票,不收误机手续费
    • B、误机是指旅客未按规定时间办妥乘机手续而不能乘机
    • C、旅客误机后要求改乘后续航班,承运人应积极协助
    • D、旅客换领好登机牌后在过安检时因证件问题未能乘机也属于误机

    正确答案:A,C

  • 第6题:

    旅客因旅行证件不符合规定而未能乘机称为()

    • A、错乘
    • B、漏乘
    • C、误机
    • D、转机

    正确答案:C

  • 第7题:

    ()指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机

    • A、漏乘
    • B、误机
    • C、错乘
    • D、以上都不对

    正确答案:B

  • 第8题:

    ()是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机的情况。

    • A、漏乘
    • B、超售
    • C、误机
    • D、错乘

    正确答案:C

  • 第9题:

    ()是指实际承运人规定的旅客应该办理完毕乘机登记手续的最晚时间

    • A、登机时间
    • B、乘机时间
    • C、起飞时间
    • D、乘机登记截止时间

    正确答案:D

  • 第10题:

    ()指旅客在航班始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定的航班

    • A、错乘
    • B、漏乘
    • C、非自愿误机
    • D、非自愿取消

    正确答案:B

  • 第11题:

    “误机”指旅客未按规定时间办妥()或因旅行证件不符合规定而未能乘机。


    正确答案:乘机手续

  • 第12题:

    单选题
    因证件不符未能办理乘机手续导致未能登机属于()
    A

    错乘

    B

    误机

    C

    漏乘

    D

    衔接错失


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理的手续,称为客票( )。

    A.误机
    B.漏乘
    C.签转
    D.错乘

    答案:C
    解析:
    客票签转旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理的手续,称为客票签转。客票的乘机联上所指定的承运人是不允许任意签转的,只能在约定的条件下或经同意签转后才能变换原指定承运人。因此,在转运旅客或换开客票时,如欲变更乘机联上指定的承运人,除在约定的条件下外,必须取得签转许可。任意变换乘机联上的指定承运人,很可能在乘运后航空公司之间票证结算会产生麻烦,因为出票承运人可不予以承认而拒付票款。

  • 第14题:

    以下哪些情况属于自愿退票()

    A.旅客未能出示有效身份证件而被拒绝乘机,要求退票
    B.旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机,要求退票
    C.旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票
    D.旅客购票后,因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票
    E.因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机患病旅客的陪伴人员

    答案:A,B,C
    解析:
    退票一般规定1.旅客应在客票有效期内提出退票,过期不予办理。2.提供旅客本人有效身份证件办理退票。3.旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。4.持婴儿票的旅客要求退票,免收退票费。5.旅客在航班的经停地点自动终止旅行,该航班未使用航段作自动放弃,票款不退,但其他航班未使用航段的“乘机联”仍可作为运输或退票的依据。6.退款在任何情况下不得超过旅客原付票款。7.如果退票受票价使用的限制或规定不得退票,并在客票的乘机联中注明“不得退票”的乘机联,不予办理退票。(二)自愿退票由于旅客本人的原因,包括旅客未能出示有效身份证件、旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机以及旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票,称为自愿退票。持有折扣票价的旅客自愿申请退票,航空公司将根据旅客提出退票距离航班起飞时间以及票价折扣率收取一定的退票手续费;目前,大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免受退票费。(三)非自愿退票1.由于下列原因引起旅客退票,称为非自愿退票。(1)承运人取消航班;(2)承运人未按班期时刻表飞行;(3)班机未在旅客所持客票上列明的地点降落;(4)承运人不能提供旅客事先订妥的座位;(5)航班衔接错失;(6)经医生证明旅客健康状况不适宜乘机;(7)承运人要求旅客中途下机和拒绝旅客乘机(因旅客证件不符合规定或违反政府和承运人规定者除外)。2.非自愿退票按下列规定办理:(1)退票均不收取退票费;(2)客票全部未使用,退还全部原付票款;(3)客票已部分使用,退还未使用航段的票款。(四)旅客因病退票旅客购票后,因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票,此种退票虽属旅客本人原因,但不是旅客的意愿,所以这种退票仍属于非自愿退票,按照非自愿退票的规定办理。1.旅客因病要求退票,需提供医疗单位的证明,如客票未使用,应退还全部票款。客票已部分使用,应退还未使用航段的票款,均不收取退票费。2.患病旅客的陪伴人员要求退票,按患病旅客退票规定办理。

  • 第15题:

    误机指旅客因证件不符合规定而未能乘机。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    ()应将规定的停止办理乘机手续的时间以适当的方式告知旅客。

    • A、售票处
    • B、乘运人
    • C、业务处
    • D、以上均不对

    正确答案:B

  • 第17题:

    旅客在始发站办理乘机手续后未搭乘上指定航班的称为()

    • A、漏乘
    • B、错乘
    • C、误机
    • D、转机

    正确答案:A

  • 第18题:

    旅客未按规定时间办妥乘机手续而未能乘机称为()

    • A、漏乘
    • B、误机
    • C、错乘
    • D、转机

    正确答案:B

  • 第19题:

    “误机”是指旅客未按规定时间办妥成绩手续或因为旅行证件不符合规定而未能乘机


    正确答案:正确

  • 第20题:

    旅客因病不能旅行而要求退票,必须在航班规定()。未按要求退座的按自愿退票处理。

    • A、截止办理乘机手续前提出并退座
    • B、起飞时间前提出并退座
    • C、起飞当天提出并退座

    正确答案:B

  • 第21题:

    ()是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机

    • A、漏乘
    • B、错乘
    • C、误机

    正确答案:C

  • 第22题:

    各机场的乘机登记截止时间并不一致,南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间,如销售的是代码共享航班客票,应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续,南航有权()

    • A、直接退票
    • B、作废客票
    • C、取消旅客的定座
    • D、保留旅客定座

    正确答案:C

  • 第23题:

    关于漏乘的规定,以下错误的是()。 

    • A、漏乘是指旅客未办妥乘机手续而未搭乘指定的航班
    • B、由于旅客本身原因造战漏乘.按旅客误机处理
    • C、由于航空公司原因造成旅客漏乘.旅客要求退票,按自愿退票规定办理
    • D、由于航空公司原因造成旅客漏乘,应尽早安排旅客乘坐后续航班成行

    正确答案:A,C