饭店星评员分为：国家级星评员、地方级星评员（含省级和地市级）和（）内审员。

题目

饭店星评员分为：国家级星评员、地方级星评员（含省级和地市级）和（）内审员。

相似考题

1.评吸员分为（）。A初级评吸员、优选评吸员和专家B一级评吸员、二级评吸员和三级评吸员C初级评吸员、中级评吸员和高级评吸员D初级评吸员、中级评吸品和技师

2.客户信用等级三星（信用额20元），现评分为二星分值，最终将评星为（），信用额为现（）10元信用额。A、一星B、二星C、三星D、四星

3.评吸员分为初级评吸员、优选评吸员和专家三类

4.评吸员分为初级评吸员、优选评吸员和专家三类A对B错

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  • 第1题：

    应在评吸员敏感性较高的时间时行评吸。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    2018年，为进一步严肃和规范党内政治生活，推动“两学一做”学习教育常态化制度化，提高基层党组织组织力，强化基层党组织书记责任意识，健全完善党员教育管理长效机制，在全县全面推广以“（）”为主要内容的三维化管理机制。

    • A、支部评星、书记定级、党员积分
    • B、支部定级、书记评星、党员积分
    • C、支部评星、书记积分、党员定级
    • D、支部积分、书记定级、党员评星

    正确答案:B

  • 第3题：

    评茶时，（）在审评室不宜参与评茶。

    • A、评茶员
    • B、工作人员
    • C、高级评茶员
    • D、参赛选手

    正确答案:B

  • 第4题：

    重新评标的专家应从国家级专家库中重新随机抽取，国家级专家不足时，可由地方级专家库中补充，但国家级专家不得少于2/3，参加重新评标的专家人数不得少于前一次参与评标的专家人数。重新评标的评标结果需报送相应的主管部门备案。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    饭店评星标准中附录C又被称为软件表（或饭店运营质量评分表）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    NOSA四星的评星标准中得分≥（），DIFR值应≦2。

    • A、85%
    • B、75%
    • C、65%
    • D、95%

    正确答案:B

  • 第7题：

    判断题
    旅游星级饭店的评定程序包括申请、推荐、审查与公示、宾客满意度调查、星评员检查、审核、批复七个步骤。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    计算机辅助评标系统，根据业务分工不同，将系统划分为以下几类用户组：（）
    A

    招标人

    B

    投标人

    C

    评标现场操作员

    D

    评标专家

    E

    系统管理员

    F

    代理机构记分员


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    星级饭店检查员的等级有（　　）。
    A

    国家级检查员

    B

    地方级检查员

    C

    省级检查员

    D

    市级检查员


    正确答案： B,A
    解析：
    星级饭的检查员，分为国家级检查员和地方级检查员两个等级。国家级检查员，负责对全国各星级饭店进行星级评定前后的检查；地方级检查员，则负责对本地区各星级饭店进行星级评定前后的检查。

  • 第10题：

    单选题
    星评员任期为（　　）。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    终身


    正确答案： B
    解析：
    每届星评员任期两年，到期后根据实际情况进行换届。

  • 第11题：

    单选题
    旅游景区质量等级评定检查员分为国家级检查员和（　　）。
    A

    省级检察员

    B

    部级检察员

    C

    市级检察员

    D

    地方级检察员


    正确答案： C
    解析：
    旅游景区质量等级评定检查员分为：①国家级检查员，由全国旅游景区质量等级评定委员会聘任；②地方级检查员，由省级旅游景区质量等级评定委员会聘任。

  • 第12题：

    多选题
    下列关于饭店星级检查员说法不正确的是（　　）。
    A

    星级饭店检查员分为国家级检查员和地方级检查员两个等级

    B

    星级检查员必须通过国家旅游局或省级旅游局统一的培训、考核，才能取得相应检查证

    C

    星级饭店检查员在检查饭店时，只需持有检查证即可

    D

    各级饭店检查员都有权对全国所有旅游涉外饭店进行检查


    正确答案： B,C
    解析：
    旅游饭店的星级检查实行星级饭店检查员制度，分为国家级检查员和地方级检查员两个等级。国家级和地方级检查员分别在国家旅游局及各省、自治区、直辖市各地方旅游局旅游涉外饭店星级评定机构的统一领导和组织下，对申请星级的旅游涉外饭店进行评定，行使检查职能。检查在检查饭店时，除须持有检查证外，还须持有星级评定机构的介绍信，否则检查员身份无效。

  • 第13题：

    国家旅游局直属饭店星评机构负责（）饭店的评定工作。

    • A、三星级
    • B、四星五星级
    • C、三、四、五星级
    • D、五星级

    正确答案:D

  • 第14题：

    从评茶员的职业道德守则看，你如何看待评茶员岗位职责的重要性？


    正确答案: 日常生活，外汇收入，经济建设，企业效益，质量检测机构的社会信誉茶叶品质高低优劣的评判科学准确的评判结果

  • 第15题：

    旅游星级饭店的评定程序包括申请、推荐、审查与公示、宾客满意度调查、星评员检查、审核、批复七个步骤。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    计算机辅助评标系统，根据业务分工不同，将系统划分为以下几类用户组：（）

    • A、招标人
    • B、投标人
    • C、评标现场操作员
    • D、评标专家
    • E、系统管理员
    • F、代理机构记分员

    正确答案:A,C,D,E,F

  • 第17题：

    （）不属于在职培训的内容。

    • A、星评培训
    • B、饭店服务英语培训
    • C、服务质量提升培训
    • D、交叉培训

    正确答案:D

  • 第18题：

    NOSA四星的评星标准是得分≥（）%，DIFR≦（）%。

    • A、75； 1
    • B、85 ；2
    • C、75； 2
    • D、85 ；1

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    下列关于年度复核工作的说法正确的是（　　）。
    A

    由全国星评委委派星评员以明查或暗访的方式进行

    B

    由各级星评委委派星评员以明查或暗访的方式进行

    C

    由饭店对照星级标准自查自纠、并将自查结果报告相应级别星评委

    D

    由相应级别星评委根据自查结果进行抽查

    E

    全国星评委有权决定对部分五星级饭店进行宾客满意度调查


    正确答案： E,A
    解析：
    星级复核分为年度复核和三年期满的评定性复核。年度复核工作由饭店对照星级标准自查自纠，并将自查结果报告相应级别星评委，相应级别星评委根据自查结果进行抽查。评定性复核工作由各级星评委委派星评员以明查或暗访的方式进行，全国星评委委派二至三名国家级星评员同行。全国星评委可根据工作需要，对满三期的五星级饭店进行宾客满意度调查。各级星评委应于本地区复核工作结束后进行认真总结，并逐级上报复核结果。

  • 第20题：

    单选题
    申请星级评定的饭店对星评过程及其结果如有异议，可直接向（　　）申诉。
    A

    国家旅游局

    B

    全国星评委

    C

    中国旅游协会

    D

    中国旅游饭店业协会


    正确答案： C
    解析：
    《〈旅游饭店星级的划分与评定〉（GB/T 14308—2010）实施办法》第八条规定，申请星级评定的饭店对星评过程及其结果如有异议，可直接向国家旅游局申诉。国家旅游局根据调查结果予以答复，并保留最终裁定权。

  • 第21题：

    多选题
    如果星级饭店违反了“十不准”规定，则应（　　）。
    A

    对国家级星评员给予通报批评或取消资格

    B

    对地方星级评定机构给予通报批评

    C

    对受评饭店给予通报批评或取消星评资格，并于5年内不接受星评申请

    D

    四星级以上的饭店从重处理，三星级以下的饭店从轻处理

    E

    五星级饭店从重处理，四星级及以下饭店从轻处理


    正确答案： B,D
    解析：
    《〈旅游饭店星级的划分与评定〉（GB/T 14308—2010）实施办法》第二十二条规定，在五星级饭店星评工作中，相关单位和个人应严格遵守《饭店星评工作“十不准”》。一旦违反“十不准”规定，全国星评委将给予以下相应处理：对国家级星评员给予通报批评或取消资格；对地方星级评定机构给予通报批评；对受评饭店给予通报批评或取消星评资格并于五年内不接受星评申请。四星级及以下星级饭店评定工作应参照执行。

  • 第22题：

    判断题
    饭店评星标准中附录C又被称为软件表（或饭店运营质量评分表）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    各级星评委在委派饭店星评员执行工作时，应尽量按照（　　）的原则进行搭配。
    A

    不同地区、不同职业

    B

    不同性别、不同年龄

    C

    不同性别、不同地区

    D

    不同年龄、不同职业


    正确答案： D
    解析：
    星级评定工作由相应级别星评委委派饭店星评员承担。各级星评委在委派饭店星评员执行工作时，应尽量按照不同地区、不同职业（行业管理人员、院校专家、企业管理人员）的原则进行搭配。

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