金融报价单制作应该出现在哪一个环节？（）A、售前准备B、谈判过程中C、客户签单时D、客户主动问询时

题目

金融报价单制作应该出现在哪一个环节？（）

  • A、售前准备
  • B、谈判过程中
  • C、客户签单时
  • D、客户主动问询时
相似考题

1.供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.电力社区服务

2.在售前准备中是否需要准备金融报价单？（）A、是B、不是

3.客户接待环节应当准备哪些工具（）A、金融报价单B、金融宣传物料C、计算工具D、产品介绍单

4.试乘试驾环节应该在销售流程中的哪个环节进行最好？（）A、客户进店时B、客户对车性能产生疑问时C、客户犹豫不决时D、成交时

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  • 第1题：

    以下不属于制作报价单流程的是（）。

    • A、制作报价单提案
    • B、车辆相关费用的报价单及说明
    • C、请客户仔细确认
    • D、销售部长签字

    正确答案:D

  • 第2题：

    不属于制作报价单确认需求环节的是（）。

    • A、回顾“商品介绍”时的客户需求
    • B、回顾“客户试驾”环节的客户需求
    • C、询问了客户的顾虑
    • D、没有给客户催促和压迫感

    正确答案:C

  • 第3题：

    客户（理财）经理在接待客户时需（）。

    • A、主动问询客户需求
    • B、耐心了解客户理财经历
    • C、耐心了解客户风险偏好
    • D、对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    主动拆机挽留情景的推介方案时应该做到（）环节。

    • A、做好客户不会同意的心理准备
    • B、将所有产品向客户推介一遍
    • C、告诉客户“担心您会离网”，恳求客户不要离网
    • D、强调我们的产品价格对比其他运营商优惠很多

    正确答案:A

  • 第5题：

    供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须知做好参谋和咨询，属于（）

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、电力社区服务

    正确答案:A

  • 第6题：

    金融宣传物料在什么时候给客户看效果会更好？（）

    • A、谈判时
    • B、客户等待时
    • C、快签单时
    • D、签订合同时

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户经理在开始一次电话销售前，应该做以下哪些物品方面的准备（）。

    • A、客户资料
    • B、笔、记录表格
    • C、计时器
    • D、传真

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    金融宣传物料在什么时候给客户看效果会更好？（）
    A

    谈判时

    B

    客户等待时

    C

    快签单时

    D

    签订合同时


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    金融报价单制作应该出现在哪一个环节？（）
    A

    售前准备

    B

    谈判过程中

    C

    客户签单时

    D

    客户主动问询时


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    试乘试驾环节应该在销售流程中的哪个环节进行最好？（）
    A

    客户进店时

    B

    客户对车性能产生疑问时

    C

    客户犹豫不决时

    D

    成交时


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户（理财）经理在接待客户时需（）。
    A

    主动问询客户需求

    B

    耐心了解客户理财经历

    C

    耐心了解客户风险偏好

    D

    对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在售前准备中是否需要准备金融报价单？（）
    A

    是

    B

    不是


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    引导客户正确理解报价单内容必要时重复已作过的说明，并确认客户完全理解报价单的各项内容。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    制作报价单时要做到（）。

    • A、信息准确
    • B、简明易懂
    • C、便于客户确认
    • D、客户签字确认

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。

    • A、为客户准备报价单，并打印出来
    • B、下车时提醒客户检查随身物品
    • C、引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈
    • D、主动为客户提供饮料，显示人性化关怀

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    关于谈判过程中的技巧，下列说法不正确的是（）。

    • A、谈判过程中要保持坦诚沟通
    • B、准备至少两个不同程度的要求
    • C、如果客户第一个提议就符合我方理想要求，可以顺势接受
    • D、让步环节应在客户认为价值高的条件上

    正确答案:C

  • 第17题：

    售前准备中是否需要制作金融宣传物料？（）

    • A、需要
    • B、不需要

    正确答案:A

  • 第18题：

    在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（）模块。

    • A、录入销货单
    • B、录入报价单
    • C、录入销售预测
    • D、录入客户订单

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户服务的中心环节是（）

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、处理客户投诉

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    客户接待环节应当准备哪些工具（）
    A

    金融报价单

    B

    金融宣传物料

    C

    计算工具

    D

    产品介绍单


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户经理在开始一次电话销售前，应该做以下哪些物品方面的准备（）。
    A

    客户资料

    B

    笔、记录表格

    C

    计时器

    D

    传真


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。
    A

    为客户准备报价单，并打印出来

    B

    下车时提醒客户检查随身物品

    C

    引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈

    D

    主动为客户提供饮料，显示人性化关怀


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客服人员处理客户投诉时，应该遵循（），也就是要做到聚精会神、换位思考、适时问询、主动回应、把握尺度。
    A

    倾听原则

    B

    及时处理原则

    C

    公平原则

    D

    记录原则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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