在报置换方案之前应该让（）来评估客户的二手车A、销售顾问B、销售经理C、金融顾问D、二手评估师
题目
在报置换方案之前应该让（）来评估客户的二手车
- A、销售顾问
- B、销售经理
- C、金融顾问
- D、二手评估师
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第1题：
在价格谈判时销售顾问应该让客户体验到（）。
- A、价值
- B、哀求
- C、最底价
- D、服务
正确答案:A,C,D -
第2题：
需求分析过程，以下不属于零售经理管控的内容有（）
- A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息
- B、需要时，是否有销售主管陪同销售顾问进行销售
- C、销售顾问是否利用了<客户需求分析单>
- D、销售顾问是否明确客户的用车经验
正确答案:B -
第3题：
在报价及成交条件确认流程中，如客户需要咨询二手车，销售顾问应带领客户到二手车部门和相关人员一起洽谈。
正确答案:正确 -
第4题：
销售部二手车专员岗位职责是（）
- A、二手车收购、评估及销售
- B、管理维护二手车客户
- C、促成二手车置换，推进新车销售
- D、参加晨会、夕会及培训
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
请问在客户完成按揭订车以后，为便于和客户沟通，让客户了解按揭办理情况，我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的（）。
- A、联络小组
- B、车友会
- C、微信群
正确答案:C -
第6题：
对于销售流程说法错误的是（）
- A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待
- B、销售顾问在与客户交易洽谈时，若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同
- C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾
- D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定
正确答案:B -
第7题：
关于东风悦达起亚的二手车置换流程描述错误的是（）
- A、二手车顾问与客户协商确定最终收购价格并纪录在《16项鉴定估价表》中，由销售经理签字确认，同时约定此价格有效时间
- B、与客户签订《二手车买卖合同》（国家标准制式合同），并约定合同作为新车销售合同的附件
- C、确认付款方式、查验收取车辆相关资料和证照并正式交接或与客户另行约定时间交接（附表6.9《起亚·至诚二手车交车验收表》）
- D、由客户协助办理车辆过户手续或委托代售手续
正确答案:A -
第8题：
对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么（）
- A、金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表，并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因，及时做出应对措施
- B、对跟进不及时的销售顾问进行处罚
- C、建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群，及时了解办理进度，有问题时便于随时沟通
正确答案:A,C -
第9题：
金融评估卡是由（）制作并交给（）
- A、展厅主管/销售顾问
- B、销售经理/展厅主管
- C、金融顾问/销售顾问
- D、销售顾问/金融顾问
正确答案:D -
第10题：
单选题在金融介入环节我们应该怎么去推荐？（）A销售顾问自己推荐
B让金融顾问来销售去做其他事
C双顾问谈判
D以上都不是
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题在报置换方案之前应该让（）来评估客户的二手车A销售顾问
B销售经理
C金融顾问
D二手评估师
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题金融评估卡是由（）制作并交给（）A展厅主管/销售顾问
B销售经理/展厅主管
C金融顾问/销售顾问
D销售顾问/金融顾问
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。
- A、技术主管
- B、服务经理
- C、服务顾问
- D、DCRC经理
- E、销售经理
正确答案:B,C,D,E -
第14题：
交车仪式中，以下哪些人员应该出席？（）
- A、销售顾问本人
- B、服务顾问
- C、展厅经理
- D、无重要工作任务的其他销售顾问
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
东风悦达起亚的二手车置换流程包括哪些方面（）
- A、二手车顾问与客户协商确定最终收购价格并纪录在《16项鉴定估价表》中，由销售经理签字确认，同时约定此价格有效时间
- B、与客户签订《二手车买卖合同》（国家标准制式合同），并约定合同作为新车销售合同的附件
- C、确认付款方式、查验收取车辆相关资料和证照并正式交接或与客户另行约定时间交接（附表6.9《起亚·至诚二手车交车验收表》）
- D、由客户协助办理车辆过户手续或委托代售手续
正确答案:B,C,D -
第16题：
销售顾问在洽谈成交环节应主动介绍的水平事业项目有哪些（）。
- A、精品
- B、二手车置换
- C、分期
- D、保险
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
对于初次与客户接触下列说法错误的是（）
- A、销售顾问应该第一时间接待客户
- B、销售顾问在自我介绍时可以不报公司名字
- C、在递送名片时应该双手递上
- D、销售顾问在自我介绍时可以不报公司地址
正确答案:B -
第18题：
《二手车进销存管理》销售顾问，置换开口率为（）。
- A、70%
- B、80%
- C、90%
- D、100%
正确答案:D -
第19题：
何为双顾问接待？（）
- A、售后专员和销售顾问
- B、销售经理和销售顾问
- C、展厅主管和销售顾问
- D、金融顾问和销售顾问
正确答案:D -
第20题：
在金融介入环节我们应该怎么去推荐？（）
- A、销售顾问自己推荐
- B、让金融顾问来销售去做其他事
- C、双顾问谈判
- D、以上都不是
正确答案:C -
第21题：
需求分析时，客户的期望有哪些？（）
- A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感
- B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考
- C、销售顾问认真对待客户的需求
- D、销售顾问需要固定模式对待客户需求
正确答案:A,B,C -
第22题：
多选题对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么（）A金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表，并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因，及时做出应对措施
B对跟进不及时的销售顾问进行处罚
C建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群，及时了解办理进度，有问题时便于随时沟通
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题何为双顾问接待？（）A售后专员和销售顾问
B销售经理和销售顾问
C展厅主管和销售顾问
D金融顾问和销售顾问
正确答案： C解析： 暂无解析