在展厅接待中为了能让金融顾问更好的介入谈判中我们应该具备以下金融小工具？（）A、经理夹B、计算器C、金融评估卡D、客户照片

题目

在展厅接待中为了能让金融顾问更好的介入谈判中我们应该具备以下金融小工具？（）

  • A、经理夹
  • B、计算器
  • C、金融评估卡
  • D、客户照片
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1.（）每月制定展厅接待排班表A、内训师B、展厅经理C、零售经理D、销售顾问

2.在接待环节中，迎接步行以及开车前来的客户时，我们应该执行的规范有（）。A、销售顾问主动上前或至门外迎接B、销售顾问主动问候并作出标准的引导手势“您好！欢迎光临，里边请。”C、前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑D、前台接待主动问候客户“您好！欢迎光临XX雪佛兰“

3.接待客户真正开始的时间，应该是我们销售顾问（）。A、出现在顾客视线起的一刻B、客户进入展厅开始C、递出销售顾问名片开始D、销售达成以后

4.交车仪式中，以下哪些人员应该出席？（）A、销售顾问本人B、服务顾问C、展厅经理D、无重要工作任务的其他销售顾问

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  • 第1题：

    在展厅接待环节中，销售顾问不可忽视对客户同行人员的关注。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    在展厅中我们应该制作什么物件来吸引全款客户？（）

    • A、金融物料横幅
    • B、零息或低息产品宣传板
    • C、道路救援
    • D、差额保全

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    展厅接待中金融客户主要分为哪几类（）

    • A、刚需客户
    • B、全转贷客户
    • C、全款客户
    • D、犹豫不决的客户

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    为了更好的促进金融业务的发展，一般建议4S店的哪些岗位必须有金融业务的考核指标（）

    • A、金融顾问
    • B、销售顾问
    • C、销售经理
    • D、店总

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    在客户的金融按揭办理中，我们销售顾问一定不要随意给客户（），避免因客户期望值太高而结果又不能让客户满意，导致客户的抱怨。

    • A、希望
    • B、承诺
    • C、帮助

    正确答案:B

  • 第6题：

    金融评估卡是由（）制作并交给（）

    • A、展厅主管/销售顾问
    • B、销售经理/展厅主管
    • C、金融顾问/销售顾问
    • D、销售顾问/金融顾问

    正确答案:D

  • 第7题：

    在进店接待流程中，如客户要离店，销售顾问应送客户至展厅门口。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    多选题
    展厅接待中金融客户主要分为哪几类（）
    A

    刚需客户

    B

    全转贷客户

    C

    全款客户

    D

    犹豫不决的客户


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    我们在做以金融为主题的活动时，应该在展厅正门做以下哪些展示？（）
    A

    金融产品种类展示

    B

    金融主题展示

    C

    增值服务项目展示

    D

    金融放弃成本展示


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    金融评估卡是由（）制作并交给（）
    A

    展厅主管/销售顾问

    B

    销售经理/展厅主管

    C

    金融顾问/销售顾问

    D

    销售顾问/金融顾问


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    何为双顾问接待？（）
    A

    售后专员和销售顾问

    B

    销售经理和销售顾问

    C

    展厅主管和销售顾问

    D

    金融顾问和销售顾问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在客户的金融按揭办理中，我们销售顾问一定不要随意给客户（），避免因客户期望值太高而结果又不能让客户满意，导致客户的抱怨。
    A

    希望

    B

    承诺

    C

    帮助


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下选项中属于展厅金融氛围营造考虑的区域有（）

    • A、停车场
    • B、正门
    • C、展车
    • D、洗手间
    • E、金融专区
    • F、收银台

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第14题：

    我们在做以金融为主题的活动时，应该在展厅正门做以下哪些展示？（）

    • A、金融产品种类展示
    • B、金融主题展示
    • C、增值服务项目展示
    • D、金融放弃成本展示

    正确答案:B

  • 第15题：

    为更好的开展汽车金融业务，我们建议4S店务必为此专门设立一个岗位（）

    • A、展厅经理
    • B、金融顾问
    • C、销售经理
    • D、信息员

    正确答案:B

  • 第16题：

    何为双顾问接待？（）

    • A、售后专员和销售顾问
    • B、销售经理和销售顾问
    • C、展厅主管和销售顾问
    • D、金融顾问和销售顾问

    正确答案:D

  • 第17题：

    在金融介入环节我们应该怎么去推荐？（）

    • A、销售顾问自己推荐
    • B、让金融顾问来销售去做其他事
    • C、双顾问谈判
    • D、以上都不是

    正确答案:C

  • 第18题：

    在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

    • A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户
    • B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上
    • C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位
    • D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    在展厅接待中为了能让金融顾问更好的介入谈判中我们应该具备以下金融小工具？（）
    A

    经理夹

    B

    计算器

    C

    金融评估卡

    D

    客户照片


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    为更好的开展汽车金融业务，我们建议4S店务必为此专门设立一个岗位（）
    A

    展厅经理

    B

    金融顾问

    C

    销售经理

    D

    信息员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在金融介入环节我们应该怎么去推荐？（）
    A

    销售顾问自己推荐

    B

    让金融顾问来销售去做其他事

    C

    双顾问谈判

    D

    以上都不是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    为了更好的促进金融业务的发展，一般建议4S店的哪些岗位必须有金融业务的考核指标（）
    A

    金融顾问

    B

    销售顾问

    C

    销售经理

    D

    店总


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在展厅中我们应该制作什么物件来吸引全款客户？（）
    A

    金融物料横幅

    B

    零息或低息产品宣传板

    C

    道路救援

    D

    差额保全


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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