交车仪式中，以下哪些人员应该出席？（）A、销售顾问本人B、服务顾问C、展厅经理D、无重要工作任务的其他销售顾问

题目

交车仪式中，以下哪些人员应该出席？（）

  • A、销售顾问本人
  • B、服务顾问
  • C、展厅经理
  • D、无重要工作任务的其他销售顾问
相似考题

1.在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）。A、销售顾问在交车前一日，电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间B、在展厅门口设置客户恭喜牌C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车D、销售顾问在交车前，预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置，以体现别克关怀

2.产品展示阶段，展厅经理要检查哪些项目？（）A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范D、销售顾问是否主动提供产品资料

3.交车时，要吸引客户加入上海大众车主俱乐部，提升客户满意度，这项工作由谁承担？（）A、零售经理B、销售顾问C、展厅经理D、客户关爱经理

4.新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。A、技术主管B、服务经理C、服务顾问D、DCRC经理E、销售经理

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“交车仪式中，以下哪些人员应该出席？（）A、销售顾问本人B、服务顾问C、展厅经理D、无重要工作任务的其他销售顾问”相关问题

  • 第1题：

    （）每月制定展厅接待排班表

    • A、内训师
    • B、展厅经理
    • C、零售经理
    • D、销售顾问

    正确答案:C

  • 第2题：

    雪佛兰金领结交车仪式中关于合影留念要做到的是参加交车仪式（）需要亲自向客户表示感谢；经销商制作精美交车像框，记录这美好的一刻；将照片发给客户的同时，也将本店售后服务信息（含售后救援电话、预约电话、投诉电话等）一同发给客户留存；制作一份经销商联络信息卡，放置于车辆醒目位置，如遮阳板或手套箱内，以便客户有联络需求时使用。

    • A、总经理在旁见证，销售顾问
    • B、销售经理在旁见证，销售顾问
    • C、销售主管在旁见证，销售顾问
    • D、职务最高的经销商人员

    正确答案:D

  • 第3题：

    在展厅接待环节中，销售顾问不可忽视对客户同行人员的关注。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    在报置换方案之前应该让（）来评估客户的二手车

    • A、销售顾问
    • B、销售经理
    • C、金融顾问
    • D、二手评估师

    正确答案:D

  • 第5题：

    出席交车仪式环节的人员有：销售经理、服务顾问、客服专员。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    销售人员标准中要求销售顾问应该遵循（）原则的握手礼。

    • A、见领导销售顾问主动伸手
    • B、见女士销售顾问主动伸手
    • C、见长辈销售顾问主动伸手
    • D、尊者（女士）先伸手

    正确答案:D

  • 第7题：

    销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括（）

    • A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线
    • B、向客户引荐服务顾问，服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程
    • C、为客户清洗车辆
    • D、销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物，并实施其他个性化的仪式项目

    正确答案:C

  • 第8题：

    雪佛兰金领结客户交车区域的安排销售顾问应该做到的是：新车交车区如在室外，应安排在展厅正门两侧，交车区域（），让交车有仪式感，让车主有VIP贵宾的感觉。

    • A、按品牌形象布置
    • B、灯不开也没关系
    • C、按客户要求布置
    • D、安排在远离展厅的停车场

    正确答案:A

  • 第9题：

    在金融介入环节我们应该怎么去推荐？（）

    • A、销售顾问自己推荐
    • B、让金融顾问来销售去做其他事
    • C、双顾问谈判
    • D、以上都不是

    正确答案:C

  • 第10题：

    交车仪式中必须参加的人员有（）。

    • A、销售经理或展厅经理
    • B、售后客户服务经理
    • C、担当的销售顾问
    • D、客服经理

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    单选题
    在报置换方案之前应该让（）来评估客户的二手车
    A

    销售顾问

    B

    销售经理

    C

    金融顾问

    D

    二手评估师


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    金融评估卡是由（）制作并交给（）
    A

    展厅主管/销售顾问

    B

    销售经理/展厅主管

    C

    金融顾问/销售顾问

    D

    销售顾问/金融顾问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项（）

    • A、销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点
    • B、充分了解竞争产品，在展厅放置竞争车型来进行对比
    • C、销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片
    • D、准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明

    正确答案:B

  • 第14题：

    接待客户真正开始的时间，应该是我们销售顾问（）。

    • A、出现在顾客视线起的一刻
    • B、客户进入展厅开始
    • C、递出销售顾问名片开始
    • D、销售达成以后

    正确答案:A

  • 第15题：

    在客户产生抗拒或异议的时候，以下哪些做法是正确的（）

    • A、当客户心存疑虑而犹豫不决时，销售顾问须了解客户的抗拒原因，进一步提供信息
    • B、客户犹豫时，销售顾问站在销售服务店的立场，给客户施加压力要求客户立即做决定
    • C、必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持，参与销售顾问与客户洽谈过程
    • D、若客户抗拒/异议与产品或服务有关，需要再次进行详细讲解或演示

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    对于出席交车仪式的人员要求的描述正确的是（）。

    • A、销售顾问、销售经理、服务顾问、客服专员必须出席，其他有时间的员工尽量出席
    • B、销售顾问必须出席，其他有时间的员工尽量出席
    • C、交车时销售部的事，所以销售部的人都要出席，其他部门可以不出席
    • D、销售顾问、客服经理必须出席，其他有时间的员工尽量出席

    正确答案:A

  • 第17题：

    在交车时，销售顾问向客户介绍服务部门，并引荐售后服务顾问


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在交车等待的过程中，销售顾问往往会“从主动变被动”缺乏服务意识。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    销售看板由（）每日如实填写和更新。

    • A、展厅经理
    • B、销售经理
    • C、销售顾问
    • D、前台接待员

    正确答案:A

  • 第20题：

    何为双顾问接待？（）

    • A、售后专员和销售顾问
    • B、销售经理和销售顾问
    • C、展厅主管和销售顾问
    • D、金融顾问和销售顾问

    正确答案:D

  • 第21题：

    金融评估卡是由（）制作并交给（）

    • A、展厅主管/销售顾问
    • B、销售经理/展厅主管
    • C、金融顾问/销售顾问
    • D、销售顾问/金融顾问

    正确答案:D

  • 第22题：

    若客户对销售顾问的报价有疑问，销售顾问应该采用以下哪个方法妥善处理：（）

    • A、CPR
    • B、其他都不是
    • C、FFB
    • D、ACE

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    何为双顾问接待？（）
    A

    售后专员和销售顾问

    B

    销售经理和销售顾问

    C

    展厅主管和销售顾问

    D

    金融顾问和销售顾问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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