发生I级、Ⅱ级服务突发事件。必要时，请求（）或政府职能部门统一指挥应急处理工作。A、银行业协会B、监管机构C、上级机构D、银监局

第1题：

在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责（）。

• A、制定并组织实施本单位应急处理预案
• B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
• C、落实应急处理预案的演练工作
• D、统一指挥应急处理工作

第2题：

发生单个营业网点业务系统故障、寻衅滋事、客流激增、不合理占用银行服务资源、重大失实信息传播等服务突发事件，应立即向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合。

第3题：

应急领导小组职责（）。

• A、负责公司（或上级部门授权）层面的统一指挥、协调轨道交通运营突发事件应急救援工作
• B、负责发生较大及以上轨道交通运营突发事件时，在上级应急机构领导下，组织轨道交通应急资源，积极开展应急救援工作
• C、负责组织协调应急救援的善后处置和调查处理工作
• D、负责研究应对列车脱轨的重大决策

第4题：

以下属于银监会信息科技监管应急管理职责是（）。

• A、监管、指导银行业金融机构信息系统应急管理工作；
• B、向上级部门报告银行业金融机构信息系统突发事件；
• C、通报、发布银行业信息系统应急处理情况；
• D、向银行业金融机构发布信息系统突发事件预警信息。

第5题：

下列描述中属重大突发事件的是（）。

• A、Ⅰ级金融机构突发事件
• B、所涉及市人民政府或省级金融监管机构不能单独应对，需要进行跨市、跨部门协调的金融机构突发事件
• C、省内发生的，具有全省性影响的金融机构突发事件
• D、省内发生的，可能具有全省性影响的金融机构突发事件

第6题：

发生Ⅰ级、Ⅱ级服务突发事件，系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向（）、（）、（）报告有关情况，请求支持配合。

第7题：

银行业金融机构应将应急处置重大进展情况及时上报银监会或其派出机构，直至应急结束。Ⅰ级突发事件发生后，银行业金融机构应每（）将应急处置进展情况上报，直至应急结束。

• A、30分钟
• B、60分钟
• C、两个小时
• D、六个小时

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

发生特别重大突发事件（Ⅰ级）和重大突发事件（Ⅱ级）的分支机构要在几小时以内报告上级机构、地方金融监管机构以及地方政府有关机构？

第14题：

发生Ⅰ级服务突发事件时，银行应立即向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合

第15题：

当发生（）服务突发事件，系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合。

• A、重大服务突发事件
• B、重大服务突发事件、特大服务突发事件
• C、特大服务突发事件、较大服务突发事件
• D、特大服务突发事件

第16题：

银行业金融机构由于重要信息系统服务中断或重要数据损毁、丢失、泄露，对银行或客户利益造成严重损害的突发事件应属于（）。

• A、特别重大突发事件（Ⅰ级）
• B、重大突发事件（Ⅱ级）
• C、较大突发事件（Ⅲ级）
• D、一般突发事件

第17题：

服务突发事件应急处理工作领导机构的职责包括但不限于（）。

• A、统一指挥应急处理工作
• B、调配各类应急处理资源
• C、决定向系统内上级机构报告突发事件及其处理情况
• D、总结应急处理工作经验教训

第18题：

服务突发事件应急处理工作办事机构的职责主要有（）。

• A、指导督促营业网点应急处理预案的执行
• B、联系监管机构、政府职能部门、银行业协会等系统外职能部门协调处理服务突发事件，及时报送有关应急处理情况
• C、按权限对外披露相关信息
• D、收集、整理、保管应急处理档案资料

第19题：

发生单个营业网点服务突发事件，必要时，银行服务突发事件处理工作领导机构应向（）、（）、（）报告有关情况，请求支持配合，同时做好消费者安抚和信息披露工作。

• A、当地监管机构
• B、上级行
• C、政府职能部门
• D、银行业协会

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：