与用户沟通，眼神中不要透露出任何厌烦、轻视或不自信。

题目

与用户沟通，眼神中不要透露出任何厌烦、轻视或不自信。

相似考题

1.与青春期孩子有效沟通的策略有()A.不要通过孩子来证明自己B.做个倾听者,增加与孩子使用非语言沟通的频率C.任何事情从理解出发，不要感情用事D.不要把沟通的话题局限在孩子的学习上,不要带着不愉快的情绪和孩子沟通E.学会尊重孩子，学会尊重孩子，给孩子一些自主性

2.平等沟通包括哪些方面?()A、不要轻视身边的小人物B、不要在声望、身份高的人身边太过卑微C、面对领导，潜意识里就要觉得领导是对的D、面对比自己强的人要趋炎附势

3.通常有效倾听的非口头沟通行为包括()。A、身体向后倾，表示出放松B、保持直接的眼神接触，而回避的眼神会被认为存在欺骗性、缺乏兴趣或没自信C、保持开放式的身体姿势，表明自信和对对方的接受D、用肢体动作和手势表明是否理解

4.采购谈判中要求不要说缺乏足够()的话。A、证据B、自信C、勇气D、圆满

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“与用户沟通，眼神中不要透露出任何厌烦、轻视或不自信。”相关问题

  • 第1题：

    ()中双方无论语言或情感上都不要信息的反馈,如作报告、发指示、下命令等。

    A.双向沟通

    B.向上沟通

    C.向下沟通

    D.单向沟通


    参考答案：D

  • 第2题：

    在与患者进行非语言沟通时,以下哪项做法是错误的()。

    A、对于卧床患者，不要站着与其进行沟通

    B、与患者当面沟通时，与患者的距离不要太近也不要太远，保持适宜即可

    C、与患者当面沟通时，与患者的距离越近越好，以表示关系亲密

    D、身体不要向前弯曲偷窥患者


    答案：C

  • 第3题：

    与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。

    • A、语言内容
    • B、语气
    • C、表情与动作
    • D、眼神

    正确答案:B

  • 第4题：

    客服代表在线与用户沟通过程中可随意诋毁移动或电信运营商产品或服务。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    沟通的两种方式为（）。

    • A、眼神的交流；肢体语言的沟通
    • B、语言的沟通；眼神的交流
    • C、心灵的沟通；肢体语言的沟通
    • D、语言的沟通；肢体语言的沟通

    正确答案:D

  • 第6题：

    危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指（）

    • A、不得意忘形
    • B、不说大话
    • C、不说谎话
    • D、不要发怒

    正确答案:B

  • 第7题：

    回访用户不要在用户繁忙或休息的时候去回访。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    不要用测试灯去测试任何与微机相连的电气装置或电子元器件。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。
    A

    语言内容

    B

    语气

    C

    表情与动作

    D

    眼神


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    在与顾客网络沟通中，不要用“肯定，保证，绝对”等等字样。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    与分析型人际风格的人沟通时要（）
    A

    用准确的专业术语

    B

    多用眼神交流

    C

    少做计划少用图表

    D

    不要太快切入主题


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    排斥性沟通最突出的表现是沟通者自我优越感、（）、严厉和冥顽不化。
    A

    冷漠

    B

    傲慢

    C

    自信

    D

    孤僻


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    谈判中倾听的“五不要”技巧()

    A.不要使自己陷入争论

    B.不要回避难以应付的话题

    C.不要因轻视对方而抢话、因急于反驳而放弃倾听

    D.不要为了急于判断问题而耽误倾听

    E.不要逃避交往的责任


    参考答案：ABCDE

  • 第14题：

    与分析型人际风格的人沟通时要()。

    A、用准确的专业术语

    B、多用眼神交流

    C、少做计划少用图表

    D、不要太快切入主题


    答案：A

  • 第15题：

    与亲切型（鸽子型）客户沟通时，不建议大堂经理采用以下哪一项沟通技巧？（）

    • A、时常明确地表示赞同
    • B、满足此人的控制欲
    • C、多用’我们’这个词，赞扬他或她具有的团队精神
    • D、不要催促，不要急于求成

    正确答案:B

  • 第16题：

    在V8系统中建工单需注意：A如果用户上线反映话费问题，选择问题类型时不要选择（），尽量选择（）；B用户反映服务人员态度问题时，不要选择人员服务不达标下的“服务质量不规范/不达标”，需要选择（）。


    正确答案:计费争议；收费争议；服务态度

  • 第17题：

    排斥性沟通最突出的表现是沟通者自我优越感、（）、严厉和冥顽不化。

    • A、冷漠
    • B、傲慢
    • C、自信
    • D、孤僻

    正确答案:A

  • 第18题：

    在与顾客网络沟通中，不要用“肯定，保证，绝对”等等字样。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    自我销售能力由（）、（）、（）方面决定。

    • A、对汽车的热爱、自信的程度、对销售工作的投入
    • B、对汽车的热爱、自信的程度、人际关系中的沟通能力
    • C、对汽车的热爱、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力
    • D、自信的程度、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力

    正确答案:C

  • 第20题：

    与客户沟通时，聆听的技巧是（）

    • A、不要与客户的目光接触
    • B、不要用点头或微笑表示赞同
    • C、不要做笔记
    • D、不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指（）
    A

    不得意忘形

    B

    不说大话

    C

    不说谎话

    D

    不要发怒


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    与客户沟通时，聆听的技巧是（）
    A

    不要与客户的目光接触

    B

    不要用点头或微笑表示赞同

    C

    不要做笔记

    D

    不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    与用户沟通，眼神中不要透露出任何厌烦、轻视或不自信。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容