以下不属于e路享提供的服务有（）A、个性化服务B、电话功能服务C、碰撞自助服务D、实用信息服务

题目

以下不属于e路享提供的服务有（）

  • A、个性化服务
  • B、电话功能服务
  • C、碰撞自助服务
  • D、实用信息服务
相似考题

1.导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为（ ）。A．个性化服务或功能性服务B．情绪性服务或机能服务C．功能性服务或机能服务D．心理服务或情绪性服务

2.以下不属于e路享提供的服务有（）。A、个性化服务B、电话功能服务C、碰撞自助服务D、实用信息服务

3.以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）A、电话服务中心B、邮寄服务C、互联网服务D、一对一专人服务

4.下列不属于网络服务定制的个性化体现()A、服务时空的个性化B、服务方式的个性化C、服务内容个性化D、服务产品个性化

参考答案和解析
正确答案:C
更多“以下不属于e路享提供的服务有（）A、个性化服务B、电话功能服务C、碰撞自助服务D、实用信息服务”相关问题

  • 第1题：

    乐享家联想远程服务产品可以为客户提供服务方式有哪些（）

    • A、专业远程服务
    • B、上门服务
    • C、电话支持服务
    • D、QQ、微信服务

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    建设银行个人网上银行为客户提供以下哪些客户服务功能（）

    • A、个性化设置
    • B、日志查询
    • C、邮件帮助服务
    • D、安全管理服务
    • E、软件下载

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    Iphone手机炒股可实现以下哪些功能？（）

    • A、交易服务
    • B、视频服务
    • C、专家服务
    • D、电话服务E预约服务

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（）

    • A、个性化网页服务功能
    • B、在线客服
    • C、订单自助跟踪服务
    • D、客户状态分析

    正确答案:D

  • 第5题：

    E路享智能行车伙伴的个性化服务需要（）。

    • A、手机自带
    • B、车辆自带
    • C、网络定制
    • D、手机下载

    正确答案:C

  • 第6题：

    电话总机的主要业务范围有（）。

    • A、挂拨国内长途电话服务
    • B、提供留言服务
    • C、（转）接电话
    • D、挂拨国际长途电话服务
    • E、提供叫醒服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    尊享版套餐以（）为亮点，为客户提供现金管理服务产品组合，主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。

    • A、银企通平台
    • B、企业网银行服务
    • C、个性化定制服务
    • D、账户服务

    正确答案:A

  • 第8题：

    电话银行提供（）两类服务。

    • A、自助服务
    • B、查询
    • C、转账
    • D、人工服务

    正确答案:A,D

  • 第9题：

    单选题
    关于客户查询电话银行服务功能的交易处理，以下描述错误的是（）。
    A

    客户提供签订了电话银行服务的账户

    B

    柜员执行“[630021]签约查询维护”交易

    C

    输入电话银行服务密码

    D

    查询出该账户电话服务功能信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）
    A

    电话服务中心

    B

    邮寄服务

    C

    互联网服务

    D

    一对一专人服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    中国农业银行电话银行为客户提供两大类服务为（）。
    A

    人工协同和账户查询服务

    B

    自助服务和人工服务

    C

    自助服务和语音服务

    D

    人工服务和协同服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于个性化服务，以下说法正确的有（　　）。
    A

    灵活服务是最普通的个性化服务

    B

    癖好服务是最有针对性的个性化服务

    C

    意外服务是最具体的个性化服务

    D

    心理服务是最用心的个性化服务

    E

    自选服务是高品质的个性化服务


    正确答案： E,D
    解析：
    饭店个性化服务的内容很广泛，主要体现在以下几个方面：①灵活服务，这是最普通的个性化服务；②癖好服务，这是最具体的个性化服务；③意外服务，这是最有针对性的个性化服务；④心理服务，这是最用心的个性化服务；⑤自选服务，这是高品质的个性化服务。

  • 第13题：

    根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）

    • A、自助语音服务接入故障
    • B、自助语音服务功能故障
    • C、电话银行自助语音服务转人工服务故障

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    下列属于构成服务要素的有（）。

    • A、服务产品
    • B、服务功能
    • C、咨询服务
    • D、个性化服务

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    以下属于向游客提供的基本服务的是（）。

    • A、标准化服务
    • B、个性化服务
    • C、讲解服务
    • D、生活服务

    正确答案:A

  • 第16题：

    银行的主要服务渠道（）

    • A、柜面服务
    • B、网上银行服务
    • C、ATM自助服务
    • D、电话银行95561

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    微笑服务是我们为客人提供的一种（）。

    • A、个性化服务
    • B、硬服务
    • C、功能服务
    • D、心理服务

    正确答案:D

  • 第18题：

    个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务


    正确答案:正确

  • 第19题：

    商务楼层必须提供以下主要服务功设施（）。

    • A、入住服务
    • B、房间设备
    • C、日常服务
    • D、个性化服务

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    多选题
    根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）
    A

    自助语音服务接入故障

    B

    自助语音服务功能故障

    C

    电话银行自助语音服务转人工服务故障


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    尊享版套餐以（）为亮点，为客户提供现金管理服务产品组合，主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。
    A

    银企通平台

    B

    企业网银行服务

    C

    个性化定制服务

    D

    账户服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（）
    A

    个性化网页服务功能

    B

    在线客服

    C

    订单自助跟踪服务

    D

    客户状态分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下属于向游客提供的基本服务的是（）。
    A

    标准化服务

    B

    个性化服务

    C

    讲解服务

    D

    生活服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    电话银行提供（）两类服务。
    A

    自助服务

    B

    查询

    C

    转账

    D

    人工服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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