以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）A、电话服务中心B、邮寄服务C、互联网服务D、一对一专人服务

题目

以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）

  • A、电话服务中心
  • B、邮寄服务
  • C、互联网服务
  • D、一对一专人服务
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1.是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。A.邮寄服务B.自动传真、电子信箱与手机短信C.“一对一”专人服务D.座谈会

2.( )是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。A.电话服务中心B.邮寄服务C.自动传真、电子信箱与手机短信D.“一对一”专人服务

3.证券公司客户服务方式中，为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务是( )。A．互联网的应用B．媒体和宣传手册的应用C．“一对一”专人服务D．讲座、推介会和座谈会

4.（ ）是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供最具个性化的服务。A．电话服务中心B．专人服务C．讲座、推介会和座谈会D．邮寄服务

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  • 第1题：

    （ ）是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。

    A.电子信箱

    B.互联网

    C.“一对一”专人服务

    D.电话服务中心


    正确答案：C
    专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问，从基金销售开始就“一对一”服务，并贯穿售前、售中以及售后全过程。

  • 第2题：

    销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。

    以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。

    A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务

    B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务

    C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务

    D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务


    正确答案：C
    解析：基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可。其中，售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。

  • 第3题：

    专人服务是为投资额较大的( )提供的是个性化的服务。

    A．个人投资者

    B．集体投资者

    C．机构投资者

    D．机关提资者


    正确答案：AC
    64. AC【解析】专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。

  • 第4题：

    基金客户服务中，( )是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。

    A、售前服务

    B、售中服务

    C、售后服务

    D、上门服务


    答案：C
    解析：本题考查基金客户服务的内容。售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。

  • 第5题：

    以下关于基金客户服务的步骤的表述，错误的是（ ）

    A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容
    B.基金售前服务包括开展投资者风险教育
    C.基金客户服务主要是基金售前服务
    D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容

    答案：C
    解析：
    基金客户服务步骤可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可。

  • 第6题：

    基金客户个性化服务内容不包括（ ）。

    A.做好客户的动态分析
    B.通过加强客户沟通了解客户深度需求
    C.做好客户的参谋
    D.为客户提供基金盈利预测服务

    答案：D
    解析：
    本题考查基金客户个性化服务。基金客户个性化服务主要包括：（1）做好客户的动态分析；（2）通过加强客户沟通了解客户深度需求；（3）做好客户的参谋。

  • 第7题：

    （）是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。

    A:电子信箱
    B:互联网
    C:“一对一”专人服务
    D:电话服务中心

    答案：C
    解析：
    专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。这类大额投资者大部分具有相当丰富的专业知识和投资理财经验，他们需要与基金管理人进行充分的沟通，并保持密切的联系，需要持续的、专业化的服务基金管理人一般会为其安排较固定的投资顾问，并贯穿售前、售中和售后全过程。

  • 第8题：

    （）是为投资额较大的个人投资者和机构拱资者提供的最具个性化的服务。

    • A、电话服务中心
    • B、邮寄服务
    • C、自动传真、电子信箱与手机短信
    • D、专人服务

    正确答案:D

  • 第9题：

    为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务是（）   

    • A、电话服务中心
    • B、邮寄服务
    • C、专人服务
    • D、自动传真、电子信箱与手机短信

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）
    A

    电话服务中心

    B

    邮寄服务

    C

    互联网服务

    D

    一对一专人服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于基金服务业务的委托关系与服务主体，以下表述正确的是（  ）。
    A

    基金服务机构接受投资者的委托，为股权投资基金提供服务

    B

    基金服务机构接受管理人的委托，为股权投资基金提供服务

    C

    基金服务机构接受管理人的委托，为管理人提供服务

    D

    基金服务机构接受投资者的委托，为投资者提供服务


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中，能够为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供最具个性化的服务的是（）。
    A

    电话服务中心

    B

    讲座、推介会和座谈会

    C

    邮寄服务

    D

    一对一专人服务


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    专人服务是为投资额较大的( )提供的最具个性化的服务。

    A．个人投资者

    B．集体投资者

    C．机构投资者

    D．机关投资者


    正确答案：AC
    111. AC【解析】专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化服务。

  • 第14题：

    （ ）足为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．自动传真、电子信箱与手机短信 D．专人服务


    正确答案：D
    考点：了解基金客户服务的方式。见教材第六章第三节，P142。

  • 第15题：

    （ ）是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．自动传真、电子信箱与手机短信 D．专人服务


    正确答案：D
    了解基金客户服务的方式。见教材第六章第三节，P142。

  • 第16题：

    关于基金销售渠道，以下说法不正确的是（ ）。

    A．基金各销售渠道针对不同的客户，不存在冲突和竞争

    B．国有商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群

    C．相比商业银行，证券公司网点拥有更多的专业投资咨询人员，可以为投资者提供个性化的服务

    D．基金管理公司虽然直销队伍规模相对较小，但人员素质较高，可以加强与客户之间的沟通和交流，提供更好的、持续的理财服务


    正确答案：A

  • 第17题：

    （ ）是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。

    A.电话服务中心
    B.邮寄服务
    C.自动传真、电子信箱与手机短信
    D.“—对一”专人服务

    答案：D
    解析：
    “一对一”专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。

  • 第18题：

    (2016年)（　）是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。

    A.电话服务中心
    B.邮寄服务
    C.自动传真、电子信箱与手机短信
    D.“一对一”专人服务

    答案：D
    解析：
    D[解析]“一对一”专人服务是指对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的个性化服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问，从基金销售开始就“一对一”服务，并贯穿售前、售中以及售后全过程。

  • 第19题：

    关于基金销售渠道，以下说法不正确的是()

    A:基金各销售渠道针对不同的客户，不存在冲突和竞争
    B:国有商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群
    C:相比商业银行，券商网点拥有更多的专业投资咨询人员，可以为投资者提供个性化的服务
    D:基金管理公司通过建立具备专业素质的直销队伍，为大型的投资机构、一般企业及个人等提供专业化服务

    答案：A
    解析：
    基金各销售渠道针对的客户都有交集，不存在冲突和竞争。

  • 第20题：

    为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    基金客户个性化服务内容包括（）。Ⅰ.做好客户的动态分析Ⅱ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅲ.做好客户的参谋Ⅳ.为客户提供基金盈利预测服务
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    C

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    （　　）是对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的具有个性化特征的服务。
    A

    电子信箱

    B

    互联网

    C

    “一对一”专人服务

    D

    电话服务中心


    正确答案： A
    解析：
    专人服务是为投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的个性化服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问，从基金销售开始就“一对一”服务，并贯穿售前、售中以及售后全过程。

  • 第23题：

    单选题
    （）是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。
    A

    电子信箱

    B

    互联网

    C

    “一对一”专人服务

    D

    电话服务中心


    正确答案： D
    解析：

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