高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步骤。A、确认需求B、阐述观点C、积极聆听D、处理异议

题目

高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步骤。

  • A、确认需求
  • B、阐述观点
  • C、积极聆听
  • D、处理异议
相似考题

1.确认需求的步骤不包括( )A. 提问B. 回答C. 积极倾听D. 及时确认

2.处理异议的基本步骤是（）。A、测定异议B、了解异议C、求证异议D、处理异议

3.聆听的四个步骤包括（）A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方全部的信息

4.教育评价活动的实施步骤包括准备阶段、（）和评价结果处理阶段。

参考答案和解析
正确答案:A,B,D
更多“高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步骤。A、确认需求B、阐述观点C、积极聆听D、处理异议”相关问题

  • 第1题：

    医院沟通沟通步骤中的第五步是（）

    • A、做好沟通准备
    • B、力争达成协议
    • C、选择沟通方式
    • D、妥善处理异议

    正确答案:B

  • 第2题：

    有效的聆听步骤包括：（）

    • A、准备聆听
    • B、发出准备聆听的信息
    • C、采取积极的行动
    • D、准确理解对方全部的信息
    • E、给予积极的反馈

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    确认需求的步骤不包括（）。

    • A、提问
    • B、回答
    • C、积极倾听
    • D、及时确认

    正确答案:B

  • 第4题：

    电话营销过程可分为哪些步骤？（）

    • A、事前准备
    • B、挖掘需求
    • C、产品介绍
    • D、处理异议
    • E、协议达成

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    以下与客户沟通的步骤先后顺序正确的是（）

    • A、事前准备－确认需求－阐述观点
    • B、处理异议－跟踪反馈－达成协议
    • C、确认需求－共同实施－阐述观点
    • D、共同实施－达成协议－处理异议

    正确答案:A

  • 第6题：

    有效沟通的步骤包括（）。

    • A、事前准备
    • B、确认需求
    • C、阐述观点
    • D、处理异议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    聆听的步骤第一个步骤是（）。

    • A、寒喧问候
    • B、提出问题
    • C、准备聆听
    • D、身体前倾

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    一次成功的客户关系管理流程，也就是一次（）的过程。
    A

    确认需求

    B

    达成协议

    C

    有效沟通

    D

    阐述观点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    医院沟通沟通步骤中的第五步是（）
    A

    做好沟通准备

    B

    力争达成协议

    C

    选择沟通方式

    D

    妥善处理异议


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    确认需求的步骤不包括（）。
    A

    提问

    B

    回答

    C

    积极倾听

    D

    及时确认


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下与客户沟通的步骤先后顺序正确的是（）
    A

    事前准备－确认需求－阐述观点

    B

    处理异议－跟踪反馈－达成协议

    C

    确认需求－共同实施－阐述观点

    D

    共同实施－达成协议－处理异议


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)下面哪些属于工作中的有效沟通中的步骤？
    A.处理异议
    B.事前准备
    C.事后处理
    D.确认需求
    E.达成协议

    答案:ABCDE

  • 第13题：

    事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（）。

    • A、设立沟通的目标
    • B、制定计划
    • C、预测可能遇到的异议和争执
    • D、对情况进行分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    一般说来，工作中的有效沟通可以分为六个步骤：事前准备、（）、阐述观点、（）、达成协议、（）。


    正确答案:确认需求；处理异议；共同实施

  • 第15题：

    沟通六步骤中的确认需求有三个步骤：分为积极聆听、（）和（）。


    正确答案:有效提问；及时确认

  • 第16题：

    数据库设计步骤分为需求分析、（）、（）、（）、数据库实施、数据库运行和维护六个步骤。


    正确答案:概念结构设计；逻辑结构设计；物理设计

  • 第17题：

    有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    一次成功的客户关系管理流程，也就是一次（）的过程。

    • A、确认需求
    • B、达成协议
    • C、有效沟通
    • D、阐述观点

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    聆听的步骤第一个步骤是（）。
    A

    寒喧问候

    B

    提出问题

    C

    准备聆听

    D

    身体前倾


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    聆听的四个步骤包括（）
    A

    准备聆听

    B

    发出准备聆听的信息

    C

    在沟通过程中采取积极的行动

    D

    理解对方全部的信息


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步骤。
    A

    确认需求

    B

    阐述观点

    C

    积极聆听

    D

    处理异议


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    数据库设计步骤分为需求分析、（）、（）、（）、数据库实施、数据库运行和维护六个步骤。

    正确答案： 概念结构设计,逻辑结构设计,物理设计
    解析： 暂无解析

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