确认需求的步骤不包括( )A. 提问B. 回答C. 积极倾听D. 及时确认

题目

确认需求的步骤不包括( )

A. 提问

B. 回答

C. 积极倾听

D. 及时确认

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1.班组长在处理与组员的问题与异议的时候,首先应该()。A.确认自己的理解B.确认对方的理解C.倾听D.提问

2.培训需求分析的调查与确认包括三个步骤：①提出需求意向；②需求分析；③需求确认。其中，需求分析包括()。A:组织分析 B:排他分析 C:人员分析 D:需求预测 E:因素确认

3.培训需求分析的调查与确认包括三个步骤：①提出需求意向；②需求分析；③需求确认。其中，需求分析包括（　　）。A.组织分析B.排他分析C.人员分析D.需求预测E.因素确认

4.了解客户需求的方法是()A、倾听B、提问C、陈述D、回答客户问题

更多“确认需求的步骤不包括( )A. 提问B. 回答C. 积极倾听D. 及时确认 ”相关问题

  • 第1题：

    培训需求分析的调查与确认包括三个步骤：①提出需求意向；②需求分析；③需求确认。其中，需求分析包括（　　）。

    A．组织分析
    B．排他分析
    C．人员分析
    D．需求预测
    E．因素确认

    答案：B,E
    解析：
    需求分析的目的是确定是否真的需要培训，哪方面需要培训，包括两方面的内容：①排他分析。要对产生差距的原因作全面的分析，确定哪些是人为因素，哪些不是人为因素。②因素确认。要确认哪些现存问题是可以通过员工培训就能够解决的。

  • 第2题：

    3、了解客户需求的方法是（）

    A．倾听

    B．提问

    C．陈述

    D．回答客户问题


    C

  • 第3题：

    【多选题】倾听的过程需要:

    A．排队冗余信息与干扰

    B．了解对方表达的背景

    C．多提问进行反馈确认

    D．适时表达反馈


    排队冗余信息与干扰;了解对方表达的背景;多提问进行反馈确认;适时表达反馈

  • 第4题：

    培训需求确认的步骤是（）

    A需求动意的提出

    B需求分析

    C确认培训

    D培训评估


    A,B,C
    略

  • 第5题：

    1、心理治疗会谈一般技术不包括：（）

    A．倾听

    B．提问

    C．回答

    D．面质


    D

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