了解客户需求的方法是()A、倾听B、提问C、陈述D、回答客户问题

题目
了解客户需求的方法是()

A、倾听

B、提问

C、陈述

D、回答客户问题

相似考题

1.下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。A．了解客户的金融需求目标B．了解客户金融需求的主要内容C．了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现D．了解客户的财务状况

2.金融企业以客户为中心的经营、服务第一步是(　　)。 A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

3.下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是（）。A.了解客户的金融需求目标B.了解客户金融需求的主要内容C.了解其他银行的金融产品和服务在客户中的表现D.了解客户的财务状况

4.理财规划师了解、分析客户的能力不包括()。A.掌握接触客户、取得客户信赖的方法 B.收集、整理客户信息 C.客户分类和了解、分析客户需求 D.投资理财产品选择、组合和理财规划

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  • 第1题：

    金融企业以客户为中心的经营、服务第一步是（　　）。

    A.了解客户
    B.了解自身
    C.了解行业
    D.了解客户需求
    E.了解市场动向

    答案：A,D
    解析：
    了解客户和明确客户的需求是理财师工作的第一步和最为关键的一步。

  • 第2题：

    房地产经纪人在带客户看了多套房源并了解客户需求后，引导客户作出决策的方法是(　　)。

    A:假设法
    B:直接法
    C:对比法
    D:总结法

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    3、了解客户需求的方法是（）

    A．倾听

    B．提问

    C．陈述

    D．回答客户问题


    C

  • 第4题：

    二手房交易中客户信息管理的核心是（　　）。

    A:了解客户动机和需求
    B:了解客户意愿和购买能力
    C:了解客户需求和购买决策人
    D:了解客户购买能力和行为

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    理财规划师了解、分析客户的能力不包括（　）。

    A.掌握接触客户、取得客户信赖的方法
    B.收集、整理客户信息
    C.客户分类和了解、分析客户需求
    D.投资理财产品选择、组合和理财规划

    答案：D
    解析：
    了解、分析客户的能力，包括掌握接触客户、取得客户信赖的方法，收集、整理客户信息，客户分类和了解、分析客户需求等工作。

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