因票证员或收费员失职而造成的通行费票卡损失应当如何处理？
题目
因票证员或收费员失职而造成的通行费票卡损失应当如何处理？
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第1题：
收费员对司乘人员的弃票收费人员应如何处理？
正确答案: 加盖作废章，交回票证室。 -
第2题：
收费员输入免费票、通行费发票、缴费凭证时均可以使用票据查询功能。
正确答案:正确 -
第3题：
一辆军车的通行卡不可读时，收费员按纸卡键进行处理，不会引起该收费员长卡或短卡。
正确答案:错误 -
第4题：
一货车持鲁通B卡，入口青岛站，在MTC车道下高速时，刷卡电脑显示通行费750元，收费员按确认键时电脑死机，此时收费员应如何正确处理？
正确答案: 将该情况上报监控室，在得到答复后班长重启工控机，此时监控员负责查询扣款是否成功，
第一种：扣款成功，重启后如栏杆抬起，放行车辆即可，如栏杆不抬起手动杆放行车辆，此时系统显示违章，监控员应做好相应记录和备份工作。
第二种：扣款未成功，启用班长卡做【车辆引出】业务，后回车道做补费，（尽量不要做坏卡业务，因为坏卡业务将会造成收费员短卡）。
第三种：查询无结果不能确认扣款是否成功，收费员做好解释工作，请司机预留750元通行费，开据凭证，三天后查询结算中心扣款情况，按扣款情况进行后续处理。 -
第5题：
通行费清点过程中，出现假币所产生的通行费金额差额，由（）负责补充相应的差额，出现残币的按照中国人民银行相关残币兑换的标准进行兑换，出现差额的由收费员负责补充。
- A、收费员
- B、票证
- C、接班人
- D、交班人
正确答案:A -
第6题：
票管员对IC卡回收单、IC卡领用单、IC卡使用清单、班长交班记录、收费员通行费现金交款单等要（），不得混淆，并于月底分类装订。
正确答案:分别粘贴 -
第7题：
车辆下路时若没有通行卡，收费员按〖坏卡〗键处理，会造成收费员短卡。
正确答案:正确 -
第8题：
收费员向票管员领用通行费发票时，必须填制（）。
- A、通行费发票领（退）台帐
- B、通行费发票领（退）月报
- C、通行费发票领（退）表
- D、通行费发票领（退）单
正确答案:D -
第9题：
收费（发卡）员的岗位职责要求收费员妥善保管（），不挪用，不截留，不私自兑换外币。
- A、票证
- B、现金
- C、通行卡
- D、收费员证
正确答案:A,B,C -
第10题：
收费系统出现故障（瘫痪）无法正常运行时，下列说法正确的是（）。
- A、出口收费员使用定额通行费发票
- B、入口收费员启用免费票
- C、司机持通行卡出口，按卡中入口站点收取通行费
- D、司机持缴费凭证出口，按司机自报站点收取通行费
正确答案:A -
第11题：
收费员交班时，下列处理正确的是（）。
- A、票据员利用〖坏卡测试及恢复〗功能处理收费班长上缴的通行卡
- B、票据员将收费员收取的通行费现金数与发出的定额票据金额之和作为上缴金额录入系统
- C、票据员对某收费员上缴的好卡录入卡数，对上缴的坏卡录入卡号
- D、交班并对帐后，发现某收费员短款50元，票据员利用〖收费员补交款业务〗补款
正确答案:C,D -
第12题：
遇到坏卡、未复位卡或司机多交的通行卡等特殊卡时，收费员、票管员、稽核员应分别做什么处理？
正确答案:车道操作过程中遇到此类特殊卡，收费员还应将此类卡单独存放并做好详细记录，登记卡号与车牌号，下班后将此类卡单独交给票管员，并在回卡单上登记卡号，同时票管员应对此类卡实际卡号与登记卡号进行核对，稽核员应根据登记的卡号核实此类车的入口站、车牌号等信息。 -
第13题：
因工作失职造成资产损失（遗失、损坏），学校如何处理？
正确答案: 因工作失职或保管不善，造成学校资产损失（遗失、损坏）的，查明原因，查清损失的数量、价值后，按审批权限办理报损报废手续，同时由学校总务（后勤）部门根据资产管理规定提出赔偿意见，报校长审核批准后，由责任人进行赔偿。 -
第14题：
凡是持纸卡上路出口称卡丢失的，收费员如何处理？
正确答案:收费员应该先向司机询问入口站名，通报监控室，联系入口站是否发放纸卡，如查询该车纸卡卡号，该车确实领取纸卡上路，通知收费员输入查询卡号，按相关收费标准收费，但不收取IC卡赔偿费；对已确定改车已领取纸卡上路但未查询到纸卡卡号的，卡号按7个“1”输入，按相关标准收费，但不收取IC卡赔偿费；如经核实入口站未发放纸卡或该车领取IC卡的，应按无卡处理，收取IC卡赔偿费。 -
第15题：
收费员必须（）使用通行费票证，不准收钱不给票，废票应按规定及时作废。
- A、顺号
- B、跳号
- C、错号
- D、抽号
正确答案:A -
第16题：
收费员已刷通行卡，将要收取通行费时，误按了〖取消〗键下列说法正确的是（）。
- A、收费信息将会消失，收费员再次刷通行卡提示无效
- B、收费员录入车辆信息后，可再次刷通行卡进行处理
- C、收费员录入车型、车牌号，再按确认键，通行费就可重新计算生成
- D、只能采用手工收取该车的通行费，无法计入系统
正确答案:A,C -
第17题：
以下情况不会导致收费员交班长款或短款的是（）。
- A、收费员收取通行费后，和司机发生争执时，退还通行费
- B、普通车按军车处理后，手工收取通行费
- C、普通车刷卡并计算出通行费后，车辆闯关离开，收费员按确认键打印出票据
- D、收费软件计算出通行费后，司机所带现金不足，收费员进行欠费处理
正确答案:D -
第18题：
收费员遇到只交费不要票的情况应如何处理？
正确答案:收费亭内要设立“废票”箱。收费人员应主动将票据递交给驾驶员，对个别只交费不要票的驾驶员，收费人员要积极劝说其接受票据，尽量避免出现“废票”现象。在确实无法交付票据的情况下，应在票据上加盖有代码的“作废”戳记投入废票箱。下班时，废票箱由收费站值班领导和票据员开启，取出废票，核对收费人员的交款和废票处理情况。 -
第19题：
票管员要严格执行《通行费票据、票款管理办法》的有关规定，对每个收费员要分别建立（），做到日清月结，并在月底与收费员填写的（）相核对。
正确答案:通行费个人明细账；个人月报表 -
第20题：
当收费员遇到破损卡，如何操作？（）
- A、遇有破损卡，下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收，使其退出流通领域
- B、遇有破损卡，收费员应报告监控室，下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收，使其退出流通领域
- C、遇有破损卡，收费员应报告监控室，下班后将其与其他通行卡封包，使其退出流通领域
- D、遇有破损卡，收费员应报告监控室，下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收，修复后继续使用
正确答案:B -
第21题：
以下哪些表现属私收票款行为？（）
- A、收费员收钱不给票
- B、多收钱少给票
- C、私藏废票
- D、倒卖已售出的通行费票据或售假票等行为
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
一辆收费车，从崇左站入，当行驶到苏圩站时（未出站）车发生故障行驶不了，司机马上打紧急电话求援。排障拖车从苏圩站拖车从扶绥站出，排障司机对出口收费员说这辆车是从苏圩站始拖的，该如何收费（）。
- A、出口收费员应收取崇左至扶绥通行费。
- B、如果无卡，但排障车司机能证明其入口站，可按司机证明入口站至出口站距离收费，如不能证明入口站的，按无券车辆处理，且要收取IC卡赔偿费。
- C、出口收费员应收取两段通行费，崇左至苏圩，苏圩至扶绥通行费，通行费可用手工票收取，也可打机票收取通行费。
正确答案:B,C -
第23题：
收费员发现某车通行卡超时5天，询问司机原因时，司机说拿错了卡，并拿出另一张通行卡，并要求收费员把第一张卡还给他。收费员处理正确的是（）
- A、 把第一张卡还给司机
- B、 没收第一张卡，第二张卡正常收费
- C、 二张卡都正常收费
- D、 先按第二张卡收取通行费，第一张卡核实逃费后补收三倍通行费
正确答案:D